银豹中餐收银系统使用手册
产品说明
银豹开发中餐收银系统,区别于快餐模式的即点餐即支付再用餐的捷收银场景,适用于从点餐到用餐最后完成离店支付的餐饮消费场景。
产品界面
- 银豹PC中餐收银系统界面
使用前提
服务开通
商户需开通「银豹中餐行业」专业版及以上服务
咨询热线:400-806-6866 ,转1号
服务商客户可咨询您本地的服务商开通
收银端版本
银豹中餐行业收银系统,目前支持PC端、安卓移动pos。(安卓平板&ios平板版本待开发)
注意:若店内需要主分机设置,主机必须为PC端,分机可以PC或安卓移动收银端;安装中餐包之前需要将之前非中餐的软件卸载干净!
银豹下载中心:https://www.pospal.cn/downcenter.aspx
设置说明
后台管理设置
登录银豹后台,所属行业选择「餐饮行业-中餐」
路径:银豹后台,设置-账户管理-基本设置
桌号管理
在登录银豹中餐收银端之前,请确保在银豹后台已经创建好桌号信息。这样可以为后续的厨打设置、前台开台和扫桌码点餐做好准备。
桌号设置教程:https://blog.pospal.cn/kb/581
餐位费设置
餐位费一般指顾客在餐厅就餐时,餐厅按照消费人数向顾客收取一定数额菜品外费用,该费用主要用于餐饮碗筷消毒、纸巾等,一般为2元/人、5元/人等金额。
路径:银豹后台,设置-门店-牌号管理
操作:进入牌号管理页面,新增/编辑区域时,可根据需要编辑餐位费,编辑好后进行保存。
如果门店需要分区域打印请参考教程:https://blog.pospal.cn/kb/4740
厨打小票设置教程:https://blog.pospal.cn/kb/316
电子厨打kds设置教程:https://blog.pospal.cn/kb/356
银豹PC中餐收银系统使用说明
注册主机服务
注册主机服务是安装登录银豹PC版中餐收银系统后的第一个步骤,它是确保系统正常运行的重要环节。
路径:系统设置-账号管理-注册主机服务
操作:进入账号管理界面,点击「注册主机服务」,弹出注册主机服务的窗口,输入账号、密码,点击「注册主机」,将本设备注册为主机。
开台点单&追加
菜品操作
挂单后操作:赠送、单品改价、单个/批量退菜、转菜、补打、叫起、等叫、催菜等
视频以赠送、改价、退菜为例
拆台/拆单操作
【桌台操作】→【拆台】→【选择要拆台的桌号】→【输入人数】(如有需要请选择开台工号)→【开台】→【返回】
注意:拆台后点击左上角的“返回”键,再进行后续的操作
换台
【桌台操作】→【换台】→【选择要换台的桌号】→【下一步】→【选择目标桌号】→【确定】
联台
【桌台操作】→【联台】→【选择要联台的桌号】(两个及以上)→【确定】注意:联台的桌号是合并收银的,不支持分开收银
预约桌台
【全部菜单】→【预约】→【添加预约】 客人到店后 【全部菜单】→【预约】→【开台】
可将“预约”功能放在桌台界面,方便操作
预约客户到店时间提醒:桌号页面显示提醒预约时间,防止服务人员不知情下重复开台
主界面右上角——设置——预约提醒时间
银豹安卓移动端中餐收银系统使用说明
分机设置
温馨提示
- 如果分机是pc端,登录账号密码即可,pc分机不需要注册主机服务;
- 如果分机是安卓移动pos端,在系统设置——功能设置——选中餐
- 主分机连接同一个局域网,分机需要填写厨打ip地址才能打印
我负责的桌台
点菜员可以根据所负责的区域设置“我负责的桌台”,查看桌台信息、点菜操作更便捷
适用场景:点菜员手持pos至桌台为客人点单,或纸质版菜单点单,手持设备录单
【我负责的桌台】→【编辑】→【勾选桌号】→【确定】
常见问题及处理办法
当手机端提示“正在连接主机”
解决方法:pc端的杀毒软件和防火墙关闭
已经注册主机服务,仍然提示“未能连接到主机”
如果已经注册主机服务了,主机开台/点菜提示未能连接到主机,主机交接班关闭软件重新登录;一定要关闭软件重新打开
登录工号时提示“获取rsa key失败或主机服务尚未注册成功”
请前往系统设置——账号管理注册主机服务进行设置;这个是因为主机服务还没注册提示的
界面和挂单页面的金额不一致或者金额为0
这个是因为点了次卡商品;
提示“该单据已被其他分机占用,请稍后操作”
原因:其他设备打开同一个桌号进行点单未关闭点单页面
扫码点餐 挂单时提示“regionuid”无效!
原因:账号在宠物行业创建过寄养笼子,切换到餐饮行业下载的桌号下单
点单时提示“连接尚未初始化”
主机服务已注册,host也正常运行,点单时还是提示:连接尚未初始化;
原因:主机服务有启动不代表分机一定能连上
解决办法:关闭软件重新打开
注册主机服务时提示“主机服务未启动成功,请手动启动!”
解决办法:关闭杀毒软件、防火墙,然后再注册主机服务
银豹中餐系统视频教程
银豹中餐版本操作演示教程(点击图片立即学习)
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店内有早中晚餐都有,这个还适用吗
中餐适合先就餐后付款的,牛肉粉应该是轻餐可能会不合适哈~
一个月一结帐,要签单的收银怎么处理?
您好!可以试下新建会员资料,设置允许赊账,每个月与客户核对,客户进行还款。
如果本次回答没有帮助到您,您可以拨打400-806-6866转2号技术咨询热线,详细描述场景,方便我们了解给您帮助~
在PC端主机如何让压桌单和预结单打印到热敏小票机上,而收银要打印到二联的针式小票机上
您好!小票打印暂不支持开启多设备打印,您看能否设置分机打印压桌单预结单,主机打印收银(安装驱动打印二联针式小票)呢
在PC端主机如何让预约单显示菜品金额和数量,并能够打印清单
您好!预约单小票,系统默认模板,暂不支持编辑哦~
供应链有吗?
您好~ 您是指供应链功能,还是供应链使用手册?都有的哈,可参考博客:https://blog.pospal.cn/kb/4864
银豹售后技术热线:400-806-6866 转2号(9:00-21:00)
银豹小程序在线客服沟(9:00-21:00)
1、相对于客如云,缺少了分次付款功能,例如:500元的餐费,可以多次支付,每次支付都可以选择不同的方式。; 2、临时菜功能,是否可以设置默认厨打,不少店仅有一个厨房,每次都要点选很麻烦,万一忘记点了这个单子就白下了。 3, 选择菜品后应该默认弹窗备注口味,或者客户要求,或者常备主的内容可以优标签一起出来供选择。
提的一点小意见,希望银豹越做越好
您好,感谢您的宝贵建议,这边反馈产品~
1.关于分次付款,您这边一般是熟客分次付款是吗?我们支持赊账功能,可以让顾客分几次还款;
2.默认厨打的目前暂时没收到这个需求,这边反馈产品;
3.关于口味的问题,您可以设置成必选口味,必选口味会弹窗提示需要选择,不是必选口味可不选择,可以选择常用备注
可参考:商品详情界面、订单信息界面、收银界面备注新增快捷输入(备注可直接选择)https://docs.qq.com/doc/DQlpLS1FTaHBOZExU
请问什么时候可以出中餐安卓版,现在安卓平板都没法用,只能在安卓移动版POS上面凑合,我们要把平板给包厢的客人点单使用啊,安卓移动的界面对客人来说不太友好。请尽快开发出中餐的安卓版吧!!!
您好,安卓平板分机目前还在规划中,方便提供您的银豹账号吗?这边帮您反馈中餐的产品经理哈
我的银豹账号是 bsx***9
收到~
快一个月进度如何了?我们这边实在等着着急使用,能不能给对接一下,留个联系电话???
您好!本月中旬排期开发,还没有那么快,开发好后会第一时间通知您!您也可以和您的一对一客服保持联系。
请问一下,中餐安卓版已经在开发了吗?我们这边确实是收到了很多客人的反馈意见,有很多老人使用扫码点餐字体和图片太小,客人体验感不好,再这么下去,我们的口碑会收到影响的。劳烦催促一下开发尽快发布测试版,我们愿意帮忙先用内测。
您好!已经和产品反馈了,中餐安卓版开发量比较大,暂时没那么快,若发布测试版会第一时间联系您!
劳烦问下中餐安卓版是否已经开发完?能否先提供内测版?
您好!内测版还没查出来哦,因为排期的时间,还有有些地方的改动较大;后续内测版出来后我们一定第一时间联系您体验!
您好!中餐安卓平板内测版已经出来了,这边联系了您的一对一客服,帮您申请体验内测版!
强烈反馈一个需求!我是中餐版,需要在收银小票打印客户的退酒退菜情况,比如客人下单了5件啤酒,实际喝了4件,我们需要在总消费清单上打印出删除的或者退回的情况,记录在收银小票上,对内防止下单飞单,对客户,客人喝多了,我们有详细的数据给到客户,能减少很多的误会!请官方开发和产品经理考虑一下 谢谢!
您好,您可以登录银豹后台,在系统设置中,有【退菜打印收银小票】开关,可以开启,您看这个设置是否可以满足您的需要呢。
我的店铺统计桌台情况那里没有待清台的,因为我们是先结账后清台的。而且也看不到每桌的翻台情况,用的是中餐账号。
您好,目前我的店铺是暂时没有统计这些数据的,这边帮您反馈需求给产品评估。