功能说明

前台使用中餐版本,支持顾客通过线上小程序选择就餐人数和就餐日期预订位,支持顾客线上历史预订查看。

注:线下预约桌台可参考:https://blog.pospal.cn/kb/5302

使用前提

行业限制:只支持中餐

前台需要使用中餐电脑收银版本(下载地址:https://www.pospal.cn/downcenter.aspx

后台选择行业:餐饮行业-中餐

小程序预订桌位(中餐)-银豹博客

小程序模板要求

小程序模板需要上传最新版beta版(V1.0.296版本及更新的版本)

设置方法

后台线上预订设置

商家登录云后台,开启线上预定开关,设置预定时间、可预定桌台、预交定金。

路径:【设置】-【门店】-【线上预订】

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根据页面提示,开启【线上预定】开关,编辑以下信息,编辑好后点击【保存】

*最长可预定:最长可预定天数,例如设置最长可预定2天,则通过线上预定可预定当天和第二天

*可预定时间:允许预定的时间段,可设置为门店营业时间

*预定间隔:可预定时间之间的间隔,将可预定时间根据预定间隔划分多个时间点,顾客预定的时候根据划分的时间点选择到店时间

*可预定桌台:是指根据顾客预定时选择的就餐人数和预定时间,确定对应预定时间和就餐人数可预定的桌台数(暂时还不支持,顾客到店后客户端手动点击对应预约进行桌台选择操作的时候会自动计算桌台数)

*预交定金:(小程序版本V1.0.306版本以及更新的版本支持预定时预交定金)

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注:连锁门店后台线上预定设置可以总部后台设置后复制到门店,也可以门店后台单独设置。

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配置小程序装修预订入口

前提:小程序模板上传最新版beta版并发布(1.0.298版本及更新的版本)

路径:云后台,【设置】-【网店】-【小程序装修】,点击【前往装修】,进入小程序装修工具后台

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操作:在导航类标签栏设置自定义导航,设置自定义名称(比如:预订位),点击【选择链接】,在弹出的选择关联页面,点击【页面链接】,勾选【正餐预订】,点击【确定】,最后点击【保存】和【发布】即可。

同理 只要能自定义选择链接的 比如 图文类的轮播海报、单列海报、多图滑动、热区图等都可以通过自定义链接选择【正餐预订】链接,都可以装修成预订桌位的入口。可按个人喜好进行装修。

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使用示例

顾客小程序预订桌位

①进入小程序,点击小程序装修的正餐预订入口进入预订界面。

②滑动选择就餐人数,或者直接手动输入就餐人数(如果既有选择就餐人数又有手动填写就餐人数,以最后设置的为准),选择就餐日期,点击【下一步】。

③先选择到店的时间段,再选择到店的时间点。可点击电话按钮拨打门店电话进行咨询。确认好就餐人数和到店日期后,点击【预定】。

④在点击预定之后和最终确认预定之前,需要进行预定信息确认。在预定信息确认页面,编辑订座人姓名和性别、联系方式,确认就餐时间和就餐人数,然后再点击【确认预定】,顾客预定完成。

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线上预订01

注:订座人姓名和联系方式必填,且联系方式格式要正确,否则无法确认预定。

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线上预订02

前台客户端接收预订单

顾客线上预定之后,前台自动接收预订单(目前只支持PC端接收预订单),可进入预约界面查看

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顾客到店之后,点击对应预订查看订单信息,确认信息之后需要先点击【编辑】按钮进行桌台选择操作(4.68.302.1059版本以及之后更新的版本优化了:点击预订的【开台】按钮可直接跳转预订编辑页面操作桌台选择),选择完成之后点击【确认预定】(到店时间、每桌人数、预约备注 可根据情况再次编辑)。

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预约编辑完成之后,会有语音提示“预约单有更新,请及时处理!”同时右下角会有预约单更新提醒弹窗。

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点击编辑完成之后的预约的【开台】按钮,完成顾客到店预约开台的操作,之后可进入桌台进行点餐落单等操作。

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顾客线上历史预约查看

顾客可通过小程序装修的正餐预订入口进入预订界面,点击预订界面下方的【预定记录】查看线上历史预定记录(记录按照预定的到店时间排序,不支持线上查看线下预约),可点击对应预定的【订座详情】按钮查看预订详情。

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小程序预订桌位如何作废

客户端作废小程序预订的桌位

进入预约界面,点击对应的预约查看订单详情,确认该预约是要作废该预约之后点击订单信息下方的【作废】按钮,在弹出的弹窗“确认删除该桌台预约信息吗?”中点击【马上删除】,即可作废该预约

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顾客自行小程序端作取消订座

顾客可通过小程序装修的正餐预订入口进入预订界面,点击预订界面下方的【预定记录】查看线上历史预定记录,点击对应预定的【订座详情】按钮查看预订详情,确认该预约是要作废的预约之后,在预订详情页面进行取消订座操作

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