功能说明

银豹接入抖音团购，将商品或服务添加到抖音短视频，让用户在浏览时边看边买，用户线上购买商品，到店扫码即可核销团购券~帮助商家实现在门店收银端完成抖音团购的核销和在银豹后台对账，帮助商家从公域引流至私域,实现流量增长。

准备工作

前提条件

银豹目前对餐饮、茶饮、生鲜、烘焙、美业、生活服务、艺培行业开放抖音团购功能。
抖音侧部分行业只有特定类目以及特定资质才支持认领门店，商家需根据所属行业准备材料和选择对应类目提交审核。抖音侧会定期调整行业资质要求，最终以抖音侧最新调整的为准（查看抖音行业资质要求）。

补充说明：其他行业的商户如想对接，建议先在抖音来客上新增团购套餐提交审核看下能否通过，能通过则可以对接，被驳回则不支持对接，具体以抖音侧审核结果为准。

如需银豹抖音团购指导服务，可以扫码咨询人工客服，即时沟通。

银豹客服

开通抖音团购服务

满足对接条件的商户联系银豹业务开通“抖音团购”服务
服务开通后，在「营销-营销活动-抖音团购」中可配置接入抖音团购。

入驻抖音来客

由于抖音企业号将不再提供团购服务，商家需入驻抖音来客 才可使用团购服务。
目前存在以下两类情况的实体店商家：
第一类商家
如果您是经营本地生活服务实体门店，并且公司门店主体没有在抖音企业号上开通过团购功能，那么您可以入驻抖音来客，在上面按照步骤去认领门店，上架团购，完善信息，绑定要运营的抖音账号。
第二类商家
如果您已经在抖音企业号上，开通过团购功能的商家
① 如果您接到了抖音官方的迁移提醒和通知，点击之后按照步骤将您的账号迁移到抖音来客，根据通知进行其他相应的流程操作；
② 如果没有接到抖音官方的迁移提醒和通知，先不用着急，请继续使用，后续抖音侧会陆续通知提醒。

抖音来客授权银豹

商户登录抖音来客网页端（https://life.douyin.com/p），在 「店铺管理-第三方应用授权-服务商代理」新增授权
所属服务商名称：准动网络科技（厦门）有限公司
选择应用：银豹营销中台
授权行业：餐饮行业解决方案
授权范围：三方码发布、门店管理、团购核销、团购核销对账（只要勾选这4项即可，其他的接口没有打通会被驳回！）

授权银豹

关联抖音门店

开启抖音团购核销后，商家还需要将抖音门店POIID和银豹门店账号进行关联，关联后才可以在银豹侧进行团购活动的创建和核销。

银豹侧绑定信息请务必操作！否则会出现以下问题：
① 团购核销完，核销门店显示为 空 的情况；
② 连锁店需要分店收款的，全部金额划入到子门店，导致账目混乱；

路径：银豹后台，营销-营销活动-抖音团购
操作：进入抖音团购页面，点击【抖音门店关联】若您未进行抖音门店关联配置，系统会弹窗提示，可点击前往设置。进入抖音门店关联页面后，点击【编辑】，输入抖音门店POIID（注意ID前后不要有空格），点击【保存】
注：连锁店登录总部/区域账号，可选择总部/区域下的门店关联设置

创建抖音团购

创建抖音团购，银豹侧和抖音侧对应接入的团购类型可参照以下表格

创建代金券

代金券包含：某个指定商品抵现券、某类商品抵现券、全场抵现券。

步骤1 银豹侧创建优惠券
登录银豹后台创建优惠券，可通过以下2个路径
路径1：营销-营销活动-抖音团购-创建银豹优惠券
路径2：营销-常规-促销活动
操作：进入优惠券管理页面后，点击【创建优惠券】
根据页面提示选择优惠类型，设置优惠券明细，设置好后点击【保存】
建议开启核销时计入实收，开启后售卖时券收入不计入营业额，仅在用券核销时的订单算入此券的支付收入；填写券收入，填写该套餐券在抖音侧售卖的价格；选择绑定支付方式，指记账的支付方式，一般选择代金券。
举例： 12.9元购买原价19.9元的法棍泡芙
优惠券类型选择单品抵现券，优惠券适用范围勾选实体店，优惠商品选择“法棍泡芙”，法棍泡芙原价19.9，抵现金额填写19.9元。开启核销时计入实收，实收金额填写12.9元，
步骤2 创建抖音团购
登录银豹后台，创建「团购券」类型的抖音团购，关联优惠券。
路径：银豹后台，营销-营销活动-抖音团购
操作：进入抖音团购页面，点击【创建抖音团购】根据页面提示编辑设置抖音团购信息，编辑好后点击【保存】
团购名称：输入团购名称，例如：法棍泡芙-抖音福利
商品类型：选择「团购券」，关联相关优惠券创建关联成功后，会自动生成抖音来客商家平台商品 ID ，复制保存，后面上架抖音团购券时需要关联该ID。

步骤3 抖音上架团购券
登录抖音来客后台或者在抖音来客APP创建上架团购商品。
路径：商品管理 - 创建商品
① 创建团购券商品
进入商品管理页面，点击创建商品，选择商品品类，商品类型选择「团购券」，点击【下一步】。
券码类型：选择「商家券」
券码服务商：选择「准动网络科技（厦门）有限公司」
商家平台ID：粘贴银豹侧生成的抖音来客商家平台商品ID

创建套餐券

步骤1 银豹侧创建套餐券
登录银豹后台创建套餐活动，活动要开启优惠券验证。
路径：银豹后台，营销-常规-促销活动
注意事项
• 套餐明细中套餐价要设置为0元
• 套餐活动要开启优惠券验证
• 开启券收入
• 一张券码可使用套餐价份数 要设置，比如一张券一份
操作：进入促销活动页面，点击【创建促销】，选择「套餐促销」商家根据页面提示编辑套餐信息，设置套餐明细例如：2人下午茶套餐（抖音福利）
套餐内有“ 原味舒芙蕾+无骨鸡柳佐蜂蜜芥末酱+2份伯爵红茶 ”
套餐价填写0元 ，设置好套餐明细后，点击【确定】保存设置。开启优惠券验证（后续创建抖音团购关联银豹优惠券才可选择到该套餐活动）开启核销时计入实收，开启后售卖时券收入不计入营业额，仅在用券核销时的订单算入此券的支付收入；填写券收入，填写该套餐券在抖音侧售卖的价格；选择绑定支付方式，指记账的支付方式，一般选择代金券。根据需要设置一张券码可使用套餐价份数
举例：一张券码可使用套餐价3份，则消费者点单5份套餐，使用了一张优惠券券码，则其中3份是套餐促销价，2份是套餐子商品的原价总和。编辑设置好套餐活动后，点击【保存】。步骤2 银豹侧创建抖音团购
登录银豹后台，创建「优惠券」类型的抖音团购。
路径：银豹后台，营销-营销活动-抖音团购
操作：进入抖音团购页面，点击【创建抖音团购】根据页面提示编辑设置抖音团购信息，编辑好后点击【保存】
团购名称：输入团购名称，如：2人下午茶套餐（抖音福利）
商品类型：选择「优惠券」，关联对应优惠券创建关联成功后，会自动生成抖音来客商家平台商品 ID ，复制保存，后面上架抖音团购时需要关联该ID。步骤3 抖音上架团购券
登录抖音来客后台或者在抖音来客APP创建上架团购商品。
路径：商品管理 - 创建商品
① 创建次卡商品
进入商品管理页面，点击创建商品，选择商品品类，商品类型选择「次卡」，点击【下一步】

进入商品详情页，配置商品信息，编辑设置好后提交等待审核。
次券码类型：选择「商家券」
券码服务商：选择「准动网络科技（厦门）有限公司」
商家平台ID：将银豹侧生成的抖音来客商家平台商品ID粘贴到此处

创建预付卡

通过抖音售卖预付卡，引流到商家自营的小程序。消费者在抖音上购买预付卡，可以在银豹小程序上输入抖音券码绑定预付卡，预付卡可以线上、线下使用，未使用完的余额下次可继续使用。

步骤1 银豹侧创建预付卡
商家可根据需要设置预付卡适用的商品范围、不适用的商品范围
路径1：银豹后台，营销-营销活动-抖音团购-创建银豹预付卡
路径2：银豹后台，营销-卡券-预付卡
操作：进入预付卡管理页面，点击【创建预付卡】根据页面提示，编辑设置预付卡信息，设置好后保存。

步骤2 银豹侧创建抖音团购
登录银豹后台，创建「预付卡」类型的抖音团购，关联预付卡。
路径：银豹后台，营销-营销活动-抖音团购
操作：进入抖音团购页面，点击【创建抖音团购】
根据页面提示编辑设置抖音团购信息，编辑好后点击【保存】
团购名称：输入团购名称，例如：80元购100元预付卡
商品类型：选择「预付卡」创建关联成功后，会自动生成抖音来客商家平台商品 ID ，复制保存，后面上架抖音团购券（预付卡）时需要关联该ID。

步骤3 抖音侧上架团购
登录抖音来客后台或者在抖音来客APP创建上架团购商品。抖音售卖预付卡，是通过创建“团购券”类型的商品实现的。
路径：商品管理 - 创建商品
① 创建团购券商品
进入商品管理页面，点击创建商品，选择商品品类，商品类型选择「团购券」，点击【下一步】。券码类型：选择「商家券」
券码服务商：选择「准动网络科技（厦门）有限公司」
商家平台ID：粘贴银豹侧生成的抖音来客商家平台商品ID

创建抖音次卡

次卡可以帮助商家提高客单价，消费者一次购买，多次使用，同时分次进行履约、分账及结算。次卡用户通过多次到店，持续为门店进行引流，商家通过多次优惠服务，提高消费者对门店的认可度，增加后续到店会员转化机会。

抖音次卡可以理解为多张抖音券，银豹侧是通过创建关联优惠券设置优惠券张数实现的（创建单次优惠券，然后银豹侧创建抖音团购并关联优惠券时再设置优惠券张数。）

步骤1 银豹侧创建优惠券（单次）
登录银豹后台创建优惠券/套餐券（套餐促销活动开启优惠券验证）
我们以创建“小西点下午茶（抖音福利）”套餐券为例
路径：银豹后台，营销-常规-促销活动
操作：进入促销活动页面，点击【创建促销】，选择「套餐促销」商家根据页面提示编辑套餐信息，设置套餐明细例如：小西点下午茶（抖音福利）套餐内有：甜点（5选1）+伯爵红茶
套餐价填写0元 ，设置好套餐明细后，点击【确定】保存设置。开启优惠券验证（后续创建抖音团购关联银豹优惠券才可选择到该套餐活动）开启核销时计入实收，开启后售卖时券收入不计入营业额，仅在用券核销时的订单算入此券的支付收入；填写券收入，填写该套餐券在抖音侧售卖的价格；选择绑定支付方式，指记账的支付方式，一般选择代金券。

编辑设置好套餐活动后，点击【保存】。

步骤2 银豹侧创建抖音团购
登录银豹后台，创建「次卡」类型的抖音团购，关联优惠券，设置优惠券次数。
路径：银豹后台，营销-营销活动-抖音团购
操作：进入抖音团购页面，点击【创建抖音团购】根据页面提示编辑设置抖音团购信息，编辑好后点击【保存】
团购名称：建议使用 商品名称+可用次数 组合，例如：小西点下午茶3次卡
商品类型：选择「次卡」
关联优惠券并设置次数：关联“小西点下午茶（抖音福利）”团购券，次数设置3次。创建关联成功后，会自动生成抖音来客商家平台商品 ID ，复制保存，后面上架抖音次卡时需要关联该ID。

步骤3 抖音侧上架团购
登录抖音来客后台或者在抖音来客APP创建上架团购商品。
路径：商品管理 - 创建商品
① 创建次卡商品
进入商品管理页面，点击创建商品，选择商品品类，商品类型选择「次卡」，点击【下一步】② 配置商品信息
进入商品详情页，配置商品信息，编辑设置好后提交等待审核。
次卡名称：建议填写和银豹侧团购名称的一致 例如，小西点下午茶3次
券码类型：选择「商家券」
券码服务商：选择「准动网络科技（厦门）有限公司」
商家平台ID：将银豹侧生成的抖音来客商家平台商品ID粘贴到此处

小程序上兑换、使用抖音券

银豹微信小程序支持兑换、使用抖音券，帮助商家实现从抖音引流到自营小程序。

小程序上兑换抖音券

消费者购买抖音券后复制抖音券券码，在商家微信小程序中黏贴抖音券券码进行兑换。

温馨提示：商家可通过银豹小程序装修工具，在小程序首页中装修配置「兑换优惠券」入口，方便消费者快速进入兑换入口。

消费者也可在小程序「会员中心-卡券-兑换优惠券」中，黏贴抖音券券码进行兑换。

小程序上使用抖音券

消费者在小程序上兑换抖音券后，在小程序会员卡券中可查看。点击优惠券可查看优惠券明细，点击立即使用，会跳转至商品详情页，添加商品至购物车即可使用抖音券快速完成支付。

收银端核销抖音团购

收银端版本要求

官网PC  版本开始  已经合并了抖音券和普通优惠券的核销入口

1、PC收银端
①PC收银端版本  V4.68.202.1388及以上版本
V4.68.202.1388 及以上版本，银豹已经合并了抖音券和普通优惠券的核销入口
②PC收银端需使用新收款界面，可在银豹后台联系在线客服开通新支付界面
温馨提示：开启新收款界面后，如果收款界面还是旧界面，可稍等一会儿，重新返回收款界面，收款界面即会更新为新支付界面。
2、安卓收银端
版本 V3.3.1 及以上版本

核销抖音团购券

我们以PC端核销抖音团购（12.9购买价值19.9的法棍泡芙）为例展示
●消费者到店，出示抖音团购券券码
●门店收银员添加团购商品进行收款，在收款界面选择【优惠券】然后选择【普通优惠券】入口进行核销，收银员扫抖音团购券券码完成核销后，消费者抖音APP的券状态会转为已使用。
视频操作

抖音团购券退款

根据抖音券侧的规则，使用了抖音券的订单，在银豹POS端，1小时内收银员可以操作反结账退券，1小时后无法进行反结账退券！

我们以PC端操作为例，截图展示
在销售单据中找到抖音团购订单，点击【反结账】，点击【直接反结账】

• ☛抖音团购常遇问题