功能说明


银豹接入抖音团购,将商品或服务添加到抖音短视频,让用户在浏览时边看边买,用户线上购买商品,到店扫码即可核销团购券~帮助商家实现在门店收银端完成抖音团购的核销和在银豹后台对账,帮助商家从公域引流至私域,实现流量增长。

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如需银豹一对一抖音团购指导服务,可扫码添加银豹工作人员为好友,即时沟通。

银豹抖音团购核销-银豹博客

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前提条件

抖音团购开放行业:餐饮、茶饮、烘焙、美业、生活服务、艺培
● 艺培行业商户入驻:需要“民办办学许可证”
● 宠物行业商户入驻:抖音侧选择“洗护类、撸猫撸狗”类目
● 生鲜称重行业商户入驻:抖音侧选择“散称零售、卤味熟食”类目

补充说明:其他行业的商户如想对接,建议先在抖音来客上新增团购套餐提交审核看下能否通过,能通过则可以对接,被驳回则不支持对接,具体以抖音侧审核结果为准。

准备工作

入驻抖音来客

抖音企业号将不再提供团购服务,商家需入驻抖音来客 才可使用团购服务。
目前存在以下两类情况的实体店商家:
第一类商家
如果您是经营本地生活服务实体门店,并且公司门店主体没有在抖音企业号上开通过团购功能,那么您可以入驻抖音来客,在上面按照步骤去认领门店,上架团购,完善信息,绑定要运营的抖音账号。
第二类商家
如果您已经在抖音企业号上,开通过团购功能的商家
① 如果您接到了抖音官方的迁移提醒和通知,点击之后按照步骤将您的账号迁移到抖音来客,根据通知进行其他相应的流程操作;
② 如果没有接到抖音官方的迁移提醒和通知,先不用着急,请继续使用,后续抖音侧会陆续通知提醒。

抖音来客授权银豹

商户登录抖音来客网页端(https://life.douyin.com/p,在 店铺管理-第三方应用授权-服务商代理下新增授权。(提交授权申请后,预计1个工作日完成授权确认)
所属服务商名称:准动网络科技(厦门)有限公司
选择应用:银豹营销中台
授权行业:餐饮服务解决方案
授权范围:三方码发布、门店管理、团购核销、团购核销对账(只要勾选这4项即可,其他的接口没有打通会被驳回!银豹抖音团购核销-银豹博客

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授权银豹

步骤1 银豹侧设置抖音团购

说明:登录银豹后台,入驻抖音团购后,开启抖音团购核销,开启后创建设置抖音团购与银豹券进行关联。
路径:营销-营销活动-抖音团购银豹抖音团购核销-银豹博客

开启抖音团购核销

开启抖音团购核销,开启后抖音团购的设置会打开,同时POS端会出现抖音团购核销的入口
路径:营销-营销活动-抖音团购银豹抖音团购核销-银豹博客

创建银豹优惠券

抖音侧创建团购活动,活动类型可选套餐活动或代金券,对应关联银豹侧的套餐活动、优惠券,商家可根据实际情况对应创建。

示例 创建用于关联抖音团购的银豹优惠券
点击【创建银豹优惠券】,前往优惠券管理页面创建银豹优惠券银豹抖音团购核销-银豹博客也可通过“路径:营销-卡券管理-优惠券”创建优惠券
我们以 创建   “法棍泡芙-抖音福利”优惠券为例演示
抖音团购活动内容:12.9购买原价19.9的法棍泡芙

银豹创建抖音团购关联的优惠券:点击【创建优惠券】,优惠券类型选择单品抵现券,优惠券适用范围勾选实体店,优惠商品选择“法棍泡芙”,法棍泡芙原价19.9,抵现金额填写19.9元,设置好后点击【保存】银豹抖音团购核销-银豹博客示例 创建用于关联抖音团购的团购活动(开启优惠券验证)
路径:营销-常规-促销活动
操作:进入促销活动页面,点击【创建促销】,选择套餐促销,商家根据需要设置套餐明细银豹抖音团购核销-银豹博客设置好后套餐明细后,记得开启优惠券验证(是否需要优惠券才可享受此优惠)
注:开启后后面抖音团购关联银豹优惠券才可选择套餐活动。银豹抖音团购核销-银豹博客

创建抖音团购

点击【创建抖音团购】,输入团购名称,关联优惠券,设置好后点击【保存】
*团购名称:建议输入与抖音平台团购名称一致的名称
*关联优惠券:选择关联的优惠券,这里展示商家在银豹后台创建的所有优惠券,以及在银豹后台,【促销活动】–【套餐促销】(开启优惠券验证)的券列表银豹抖音团购核销-银豹博客抖音团购创建成功后,会自动生成优惠券ID银豹抖音团购核销-银豹博客

步骤2 抖音侧创建团购关联券ID

温馨提示:
① 认领门店成功且绑定了收款账户的商家可以发布团购商品。
② 由抖音生活服务业务人员帮忙开通团购的商家,可以联系业务人员协助发布团购商品。
③ 多门店经营的商家,目前仅品牌户账号有创建商品权限,门店账号无创建权限,若需创建,请切换至品牌户账号登录。

操作说明
1. 进入APP首页-点击上方“商品管理”进入团购活动列表,右上角点击“创建”可创建一个新的团购银豹抖音团购核销-银豹博客
2. 需要
先选择商品类型及团购活动类型
商品品类只能根据门店经营类目选择,团购活动分为团购套餐和代金券银豹抖音团购核销-银豹博客
3. 按页面提示配置商品详情,配置后建议先预览商品详情信息,确认无误后提交审核,平台审核通过后自动上架。
① 收款方式:可配置统一收款或分店收款,如果门店没有设置收款账户,那么会统一结算到入驻主体的收款账户。
统一收款:由入驻主体收款账户收款;
分店收款:由核销门店进行收款,如门店没有设置收款账户,会结算给入驻主体收款账户;
② 配置使用门店:可以配置团购商品可以在那些门店进行使用和核销
③ 
配置商品搭配:可以添加商品组,编辑页面右上角可查看配置示意图
④ 团购信息-活动投放渠道:可选择是否仅限直播间展示
⑤ 顾客信息:可以选择是否需要顾客提供手机号
⑥ 配置是否自动延期:设置售卖日期时,可选择是否开启自动延期,开启后售卖日期到期后会自动延期30天,使用有效期同时延长银豹抖音团购核销-银豹博客4. 在团购活动列表页,可以查看审核状态及商品上下架状态银豹抖音团购核销-银豹博客

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创建团购

注意:如果商家在接入银豹前,抖音侧已有创建过的抖音团购活动,且有售出团购(顾客购买未核销)的情况,商家在抖音侧关联银豹券ID时,不可以在原来已创建好的团购上更改券码类型关联银豹券ID,需要商家重新创建一个抖音团购来关联银豹券ID!原来售卖的抖音团购活动 (顾客购买未核销),建议在抖音APP上都核销完,不要随意删除之前的活动,否则会造成已购买抖音券的客户无法核销!

抖音团购关联好银豹优惠券ID后,消费者从抖音购买对应的团购券,银豹后台会创建生成对应券规则的券码。

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抖音购券

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银豹优惠券券码

步骤3 收银端核销抖音团购券

收银端版本要求

1、PC收银端
①PC收银端版本V4.68.2.889及以上版本
②PC收银端需使用新支付界面,可在银豹后台联系在线客服开通新支付界面
温馨提示:开启新支付界面后,如果收款界面还是旧界面,可稍等一会儿,重新返回收款界面,收款界面即会更新为新支付界面。
银豹抖音团购核销-银豹博客2、安卓收银端
版本 V3.3.1 及以上版本

核销抖音团购券

我们以PC端核销抖音团购(12.9购买价值19.9的法棍泡芙)为例展示
●消费者到店,出示抖音团购券券码
●门店收银员添加团购商品进行收款,在收款界面选择【优惠券】银豹抖音团购核销-银豹博客然后请务必选择【抖音券】入口进行核销不要选择默认普通优惠券的入口核销,收银员扫抖音团购券券码完成核销后,消费者抖音APP的券状态会转为已使用。
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视频操作

 

抖音团购券退款

根据抖音券侧的规则,使用了抖音券的订单,在银豹POS端,1小时内收银员可以操作反结账退券,1小时后无法进行反结账退券!

我们以PC端操作为例,截图展示
在销售单据中找到抖音团购订单,点击【反结账】,点击【直接反结账】银豹抖音团购核销-银豹博客银豹抖音团购核销-银豹博客