如何获取抖音UID？

商家用抖音企业号的账号打开抖音app获取
路径︰我→右上角【☰】→设置→拉到最下方→疯狂点击【抖音version xxx】 →点击复制UID

一个营业执照可以申请认证几个抖音企业号？

一个营业执照可以申请认证2个抖音企业号

如何进行抖音蓝V认证以及门店认领？

抖音蓝V认证是商家用营业执照在抖音里申请的官方企业号。蓝色的V字符号是他的标志，有了这个蓝V号，抖音官方就允许商家在抖音里做营销、打广告、卖东西，并且拥有在抖音里的一系列特权。

1、蓝V认证操作

打开抖音APP，扫码前往进行蓝V认证操作（选择行业分类，上传企业营业执照）

注：行业的选择要与营业执照中的经营范围相符合，不能超出营业执照的经营范围;如果个别个体工商户没有相关的营业范围，需要根据营业执照上的企业名称来选择;如果选择的行业涉及需要提供特殊行业资质的，需要提供相关的特殊资质证明;选择的认证行业不要设置及企业认证的禁入行业，这类行业是不能开通企业号的包含:医疗行业，无牌照金融行业，部分快速消费品行业，部分生活服务行业，部分社会公共行业，部分文体娱乐行业...详情可以咨询抖音官方。

2、门店认领操作

抖音不同版本门店认领的路径有所不同，可参考如以下两种路径

门店认领

门店认领

银豹支持抖音团购分店收款吗？

支持！商家需要进行以下2步操作：
①商家在抖音侧创建团购活动时，需要选择分店收款
②商家需提供抖音门店id 和对应银豹账号，联系银豹客服进行相关配置，配置生效后才支持分店收款！

如何获取抖音门店的poiid？

在抖音侧pc端商家后台，找到运营中心-团购管理-核销人管理-批量上传单门店-下载模版，下载下来的都是商家当前已经认领的poiid。

抖音侧查看券核销明细，核销门店信息为空？

银豹对接抖音团购核销，默认没有将抖音门店和银豹门店做绑定传参，因此核销后显示门店为空
解决方法：如需要正常显示门店信息，需提供抖音门店id 和对应银豹账号给银豹技术做绑定关联

抖音侧，查看券核销明细

抖音端没有商家入口，要怎么设置？

可通过以下方法开启商家页面，开启后才会展示商家入口。
1、手机端设置方法
方法① 登录抖音APP，切换至底部栏中的【我】-【右上角“≡”】-【企业服务中心】-【促营收】-【主页装修】-选择并打开【开启商家页面】，在设置页面中即可对商家页面信息进行编辑 。
方法② 登录抖音APP，切换至底部栏中的【我】-【商家】-选择并打开【开启商家页面】-【编辑商家页】-在设置页面中，即可对商家页面信息进行编辑。
2、电脑端设置方法
登录抖音企业管理平台（https://e.douyin.com/），点击左侧导航栏中的【运营中心】-【主页管理】，在上方选择【主页设置】-【页面设置】-选择并打开【开启商家页面】，在设置页面中即可对商家页面信息进行编辑。

抖音侧账目如何结算？

T+5 自动结算，按核销后次日算起，例如：6月1日到店做了核销，则6月6日号自动打款到绑定的银行卡

抖音侧绑定的卡从哪里看？

此卡就是蓝V认证时候，填写的卡，不同抖音版本路径不同，可参考以下两种方式
① 企业服务中心 - 团购服务首页，账户管理中查看；
② 另个版本，在企业服务中心-对账提现 （更多工具旁边）--账户管理；

如何在抖音侧创建抖音团购活动？

商家通过抖音企业号登录抖音APP
路径：在“我”的页面，点击右上角【☰】-企业服务中心→团购活动--团购活动列表，新建团购

连锁店，抖音团购如何关联银豹券ID？

商家在银豹侧通过总部账号创建优惠券并选择适用门店，然后在抖音侧关联商家总部账号创建的银豹券ID，关联成功后，顾客购买抖音团购券，可到门店（适用门店）进行核销。
注意：需要登录每个适用门店后台，开启抖音团购核销活动，这样对应门店收银端才会展示“抖音优惠券”入口

银豹PC端核销抖音团购券后，可以撤销吗？

可以，根据抖音券的规则，抖音券核销1小时内可以进行撤销，核销1小时后无法撤销，因此使用了抖音券的订单，在银豹PC端，1小时内可以进行反结账退券，1小时后无法进行反结账退券！

生鲜称重行业商户入驻抖音，抖音侧选择什么类目呢？

生鲜称重行业商户入驻抖音，抖音侧可选“散称零售、卤味熟食”类目

银豹PC端核销抖音团购券，提示“三方券已存在，请确认”

这是输入抖音团购券码，确认时又多敲了回车导致的
解决方法：新版已经修复该问题，商家将收银系统更新至新版后再操作

消费者购买抖音团购，一直显示支付中，过会儿又自动消失了？

1、可能是因为商家在抖音侧，设置团购活动绑定银豹券ID时丢失了“-”导致的
解决方法：复制正确的银豹券ID，然后在抖音侧，重新设置团购活动绑定正确的银豹券ID
2、可能是因为商家在银豹侧，创建抖音团购活动时出了问题
解决方法：在银豹侧，试下重新保存抖音团购活动

抖音团购券，通过抖音APP和银豹都可以进行核销吗？

根据商家创建的抖音团购券的券码类型判断！
如果商家创建的抖音团购券券码类型为“抖音券”，则通过抖音APP核销方式核销；
如果商家创建的抖音团购券券码类型为“商家券（服务商为准动网络科技（厦门）有限公司）”，则通过银豹侧即银豹收银端核销方式核销，核销后顾客券的状态会同步为已使用，银豹侧会生成销售单据，商家在银豹后台可进行对账。

对接银豹前售出的抖音券，在对接了银豹后还可以正常核销吗？

可以的！但需要注意，在对接时商家在抖音侧要创建新的团购活动来绑定关联银豹券ID，对接银豹前售出的抖音券（旧团购活动），还是按原来在抖音APP上核销的方式核销。

银豹PC端核销抖音团购券后，消费者的抖音券还是“待消费”状态？

这是因为商家在银豹pc收银端核销抖音券时，误操作选择普通优惠券核销，而不是抖音券核销，导致核销的仅仅是银豹侧的券。
解决方法：
1、此问题已经优化！建议商家将银豹PC收银端更新至新beta版，目前新版收银端，识别到如果是抖音券， 会自动切换为抖音券入口核销。
2、如果商家PC收银端版本较低，核销抖音团购时，误操作选择普通优惠券核销，导致银豹这边优惠券已核销完，抖音那边还是待消费状态，可以提供核销门店账号、密码以及对应的券码给银豹侧的客服，客服技术会协助将该抖音券同步为“已使用” 状态。 

在银豹PC端核销抖音团购券后，可以看到抖音券核销的统计数据吗？

可以的，需要满足以下两个条件：
①  在银豹后创建的优惠券（用于关联抖音团购的），需要开启核销时计入实收并输入券收入金额②  银豹PC收银端更新至V4.68.202.1025及以上版本才支持该功能
银豹下载中心地址：https://www.pospal.cn/downcenter.aspx

抖音侧授权银豹时查找服务商，提示“接口错误”？

这是因为商家没有开通团购功能

• 若是通过路径：我→右上角【☰】→企业服务中心→更多工具→其他工具→授权管理→添加授权 操作的，需要检查团购是否已开启，若未开启，则会提示授权失败
• 若是通过路径：我→右上角【☰】→企业服务中心→团购活动-下拉到授权管理操作，则团购开启是前提，不存在此问题

抖音侧的团购券券码类型可以更改吗？

不能改哦！抖音侧点击更改，会提示“券码类型不可以更改”
抖音团购券，有两种类型，一种是抖音券，一种是商家券（关联银豹券ID）
如果商家在接入银豹前，抖音侧已创建过抖音团购，且有售出团购（顾客购买未核销）的情况，商家在抖音侧关联银豹券ID时，不可以在原来已创建好的团购上更改券码类型关联银豹券ID，需要商家重新创建一个抖音团购来关联银豹券ID！原来售卖的抖音团购活动 （顾客购买未核销），建议在抖音APP上都核销完，不要随意删除之前的活动，否则会造成已购买抖音券的客户无法核销！

抖音购买的优惠券可以在我们银豹小程序那边兑换并核销吗？

目前不支持，小程序上暂时无法兑换抖音券，因为抖音的券码很长且带有“-”。

银豹后台查看抖音券的统计情况，有的券显示“未激活”？

显示“未激活”的抖音团购券，是因为消费者购买团购券后，在抖音侧做了退款 

商家券对接说明

银豹收银端核销抖音券（附图）

示例1 银豹PC收银端

示例2 银豹安卓收银端