宠物行业操作手册
一、账号注册及客户端软硬件安装
1、注册账号，下载软件
2、安装PC客户端，帐号登录
3、硬件外设安装
4、我的店铺APP安装
5、银豹移动收银安装
二、银豹后台-开店设置指引
1、商品管理
1）创建商品分类
2）新增普通商品
3）新增服务商品（服务）
4）新增计时商品（寄养）
5）批量导入商品
2、会员管理
1）创建会员等级
2）批量导入会员资料
3）批量导入宠物资料
4）多级会员价
5）设置充值规则
6）设置积分规则
3、员工管理
1）角色管理（创建员工之前先创建职级角色）
2）新增收银员（收银员、店长、仓管、财务等支持前后台权限管理）
3）新增导购员
4）绩效策略基本设置
5）员工提成规则设置（开店基本设置，营业之前需设置好）
4、收银设置
1）设置支付方式
2）开通支付宝
3）开通微信支付
4）设置会员找零转存方式
5）设置收银金额抹零方式
5、卡券管理
6、门店促销活动
1）特价/打折促销
2）搭赠促销
3）满额立减
4）换购促销
5）套餐促销
6）第二件打折
7）梯度优惠
8）消费有礼（规划中，消费xxx金额赠送优惠券）
7、会员营销
1）精准营销（可定制常用组合筛选，不同维度的会员）
2）群发短信
3）推送优惠券
4）推送礼品包
5）定时推送策略（驱虫疫苗提醒）
8、微店营销
1）开通微店服务
2）微店基础设置
3）微店装修
4）电子会员中心
5）本店二维码
9、库存管理
1、供货商档案
2、进货入库
3、调货
4、出库
5、退货给供应商
三、收银客户端常用功能
1、快速收银
2、宠物寄养
3、宠物预约
4、会员记录
5、退货
6、反结帐
7、新增会员（宠物）
8、报损
9、盘点
10、卡券销售
11、交接班
12、新增商品
四、连锁管理
1、连锁商品管理
2、连锁会员共享
3、连锁店货流管理（调货、订货、配货）
4、区域管理
五、常见问题
●软件使用相关问题
1、无法赠送
2、无权限打折
3、积分兑换
4、注销账号
5、前后台商品不同步
6、修改收银工号登录密码
7、单品改价
8、更换小票打印模板
9、标签打印模板编辑
10、断电收银（门店断电可下载手机收银客户端登录进行收银）
●硬件使用相关问题
1、小票机不出票了
2、钱箱弹不开
3、扫描枪无法使用
4、打印机为什么打印白纸
5、标签打印机无法打印
6、商品标价签打印反了
