会员精准营销
2018-07-13
精准营销
摘要：每一次推送都在建立更多回头客
操作路径：云端后台【营销】-【精准营销】
操作流程
1.创建新方案
2.筛选目标客户
选择筛选类目：
- 按消费行为：计消费金额、平均消费金额、累计消费次数、未消费时长
- 按商品喜好：消费过的商品、消费过的品类、消费过的品牌、未消费过的商品、未消费过的品类、未消费过的品牌
- 按会员特征：会员生日距离、会员年龄范围、会员等级、会员标签、会员开卡时间、临近升级、持有次卡、持有购物卡、持有优惠券、会员过期日期
- 按会员账户：累计充值的金额、累计充值的次数、会员余额、会员积分按卡券购销
- 按卡券购销：次卡消费的次数、次卡的失效期限、次卡购买的次数、次卡的剩余次数、消费过的次卡、消费过的次卡、购物卡剩余金额、购物卡充值金额、购物卡失效期限、优惠券使用数量、优惠券剩余数量、优惠券领取数量、消费过的优惠券
应用场景
举例：筛选临近生日的会员推送营销方案，即可按【会员特征】-【会员生日距离】筛选出本月生日会员，做到自动锁定目标会员。
3.选择营销内容
根据目标会员，挑选营销方式 ：短信、礼包、下达回访任务
- 短信
应用场景
举例：发送生日祝福短信（尊敬的客户感谢您长久以来的支持，女娲店铺提前祝您生日快乐每天都有好心情！生日当天全场享受8.8折 欢迎您的光临！退订回N【女娲店铺】）
（需要账户有短信余额）
- 礼包
应用场景
举例：向目标会员推送一张30元抵用券
- 下达回访任务
应用场景
举例：向门店导购下达回访本月生日会员送上生日祝福和生日福利，做到人性化服务
4.推送营销内容
-
立即推送
-
定时推送
设置定时任务，勾选定时周期，选择发送节点（每周星期N/每月N号/固定N年N月N日）保存营销内容，届时自动发送
（例如：每月1号定时推送）
常用相关功能
希望精准营销有备注功能
功能：目前精准营销筛选已经非常完善，希望比如手动赠送积分福利的时候，能够添加备注功能，就和目前现有发短信一样，微信通知的时候带上备注，这样能有效的告知顾客为什么收到了积分福利。现在属于要送积分的话，微信通知直接是积分增加，顾客会感到很莫名其妙，不知道为何要送积分。
您好~ 近期微信通知刚好发布了“积分变更提醒”新模板哦
路径：云后台，设置-系统设置-推送通知设置-开启【会员积分变更提醒】
开启后，获得积分，会推送会员积分到账时的通知，查看获得积分及原因等信息（例如：签到送积分、积分抽奖、积分商城、邀请有礼获得积分奖励、完善会员信息奖励、在线充值赠送积分、会员注册送积分）
感谢回复，那我在精准营销中，我自己设置赠送积分的时候，可以写原因备注吗？
比如1周年店庆，赠送100积分，感谢支持。
如果精准营销里面送东西不能加备注，基本就不能用呢。
其实这个功能都已经有了，不用额外开发，只需要在精准营销页面加个备注文本框，传个参数就可以了，希望能反馈，感谢感谢
原因备注暂时不支持商家自己设置，您提供下银豹账号，这边帮您反馈产品
包括精准营销送优惠卷，微信推送的备注我能自定义吗？我能设置备注吗？例如生日赠送一张优惠券，感谢支持，生日快乐！
这样子能自定义就不会死板，比较温暖，顾客也会觉得人性化。
不过系统变动推送，可以按系统设定的推送，比如你上面说的注册，邀请，兑换之类不用自定义
暂时不支持商家自己设置，您提供下银豹账号，这边帮您反馈产品，产品会评估哈
的确非常有用的功能，很好的建议，希望银豹产品研发快速改进，对于银豹产品竞争力会更强！
感谢您的支持，已反馈，待产品评估，我们会继续努力！
精准营销可以用微信公众号推送吗
商家有开通微信通知服务，客户有关注商家公众号，商家在银豹后台，精准推送营销内容，选择礼包（积分/余额/次卡/购物卡/优惠券/礼品包）时，推送的礼包内容会以微信通知的形式通知到客户。
您看下这个是否理解对您的表述，如果没有理解对，您可以联系我们客服技术沟通解答哦~售后技术热线：400-806-6866 转2 或扫码联系在线小程序客服沟通协助哦（9:00-21:00）
看起来功能还是挺全面的，不知道费用多少，是不是不同的费用年费保含不同的服务内容？你们软件商家可以私聊我吗？
您好，这边安排您的一对一客服小薛和您联系啦，您这边可以留意下！
现在需要限期推送，比如我要推送优惠券给会员客户，我选中100个目标客户，每个月推送50元优惠券，连续推送12个月，需要指定时间段内的功能。又比如，我今天新增加一个会员，我就送他连续12个月优惠券（就是后台自动只送12个月）。产生的问题就是每个月都有新客户，但是赠送是连续12个月的，需要一个截止时间。
您好，感谢您的留言，这边已经反馈才产品了~ 方便的话可以提供下您的银豹账号哈