摘要：每一次推送都在建立更多回头客

本文最新更新日期：2025年6月

场景说明：会员精准营销是指对每个会员进行画像，对会员进行分类，根据不同的会员特点和消费偏好，制定相应的营销策略，吸引顾客消费。支持通过按会员的消费行为、商品喜好、会员特征、会员账户、卡券购销等条件筛选出目标会员，营销类型可设置短信、优惠券、次卡、购物卡、礼品包、余额和积分等来制定营销策略。

操作路径：云端后台【营销】-【精准营销】

操作流程

创建新方案

可以选择预设的营销模板进行应用，或我的方案-【创建新方案】

会员精准营销-银豹博客

筛选目标客户/导入会员群体

筛选方式一：按条件筛选
  • 按消费行为：累计消费金额、平均消费金额、累计消费次数、近期消费时长、未消费时长
  • 按商品喜好：消费过的商品、消费过的品类、消费过的品牌、未消费过的商品、未消费过的品类、未消费过的品牌
  • 按会员特征：会员归属导购、会员生日距离、会员年龄范围、会员等级、会员标签、会员开卡纪念日、会员开卡时间、临近升级、持有次卡、持有购物卡、持有优惠券、会员过期日期
  • 按会员账户：累计充值的金额、累计充值的次数、会员余额、会员积分、上次回访间隔、分配归属时间、会员状态、加入电子会员
  • 按卡券购销：次卡消费的次数、次卡的失效期限、次卡购买的次数、次卡的剩余次数、消费过的次卡、购物卡消费金额、购物卡剩余金额、购物卡充值金额、购物卡失效期限、优惠券使用数量、优惠券剩余数量、优惠券领取数量、消费过的优惠券

应用场景

举例：筛选临近生日的会员推送营销方案，即可按【会员特征】-【会员生日距离】筛选出本月生日会员，做到自动锁定目标会员。会员精准营销-银豹博客

筛选方式二：导入会员群体

点击【导入文件】--下载【下载模板】，在导入模板表格里填写好需要导入的会员号，再将整理好的导入表格选择进行【上传】会员精准营销-银豹博客

选择营销内容

根据目标会员，设置营销内容 ：短信、优惠券、次卡、购物卡、礼品包、余额、积分

  • 短信

短信内容可以自定义，或按预设模板进行选择编辑，如开业酬宾/周年店庆/生日关怀等

温馨提示：配合三大运营商的业务要求，营销短信签名需要审核备案，请先申请签名。更多银豹短信功能使用指引（点击了解）

应用场景

举例：发送生日祝福短信（亲爱的会员，生日快乐！感谢您一直以来的支持，我们将继续为您提供更好的服务。愿您在新的一岁健康、快乐、幸福！拒收请回复R）（需要账户有短信余额）会员精准营销-银豹博客

  • 礼包

礼包：优惠券；次卡；购物卡；礼品包；余额；积分。

注：可选是否需要短信发送通知（需要有短信签名和短信余额）

应用场景

举例：向目标会员推送一张全场20-5元抵用券会员精准营销-银豹博客

推送营销内容

  • 立即推送

    为避免打扰，短信将于早8点后开始进行推送会员精准营销-银豹博客

  • 定时推送

设置定时任务，勾选定时周期，选择发送节点（每天/每周星期N/每月N号/固定N年N月N日）保存营销内容，届时自动发送

注意：定时推送任务将于凌晨开始执行，如需停止推送请提前一天关闭定时推送；定时短信于早10点后开始发送。

（例如：每月1号定时推送）会员精准营销-银豹博客

精准营销记录

路径：后台--营销--精准营销记录，右上角筛选时间查询，可导出会员精准营销-银豹博客

常用相关功能

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