美业休闲场景指引
2018-10-16
场景指引
| 应用场景 | 解决方案 | |
|---|---|---|
| 我第一次用银豹，如何设置商品/服务，店里的商品很多，可以批量导入吗？ | 1、创建商品分类（卡项、服务、产品）2、新增商品、批量导入商品 | |
| 我店里很多面膜有10片装和20片装两种规格，但是我不想分两个商品，这样前台很乱，这个怎么办？ | 云后台商品多规格设置 | |
| 如果有一些服务项目需要计时，系统能给我提醒吗？如何设置呢？ | 1、商品-服务商品-计时商品2、单位时长价格，最少消费时间，前台房台提醒 | |
| 有些服务项目可以选择不同的耗材，且耗材也有消耗库存（比如药水等），如何设置 例如：面部补水项目的耗材为玻尿酸30ml+面膜纸1张的固定消耗 例如：面部补水项目需要店内针对不同消费者需求选择耗材，加强版补水或温和版补水的 | 1、云后台设置原材料配方（面部补水配方）2、云后台设置耗材管理（面部补水耗材组，选项设置温和版及加强版两个选项） | |
| 产品进货入库如何操作？ | 云后台商品进货 | |
| 月底了我要盘点要怎么操作？ | 1、下载安卓手机收银app2、多人多端盘点 | |
| 有时候我会临时进一批货，那我要怎么看库存啊 | 1、云后台库存查询2、PC收银端按F5查询库存 | |
| 这款面膜，我明明这周卖了50包，库存应该剩下30包了才对，怎么还有35包呢？ | 云后台查询库存变动明细 | |
| 顾客要寄存，你们可以操作吗？ | 1、云后台设置是否“按单寄存商品”（开启即未购买过的客户不允许寄存）2、PC收银端操作商品寄存 | |
| 员工有什么权限设置权限 | 云后台收银员权限设置 | |
| 我店里不同的人做同一个项目提成不一样，要怎么设？技师提成 例如剪发，洗头工10元/次，理发师指定30%，不指定15%提成 | 云后台设置技师导购员提成 备注：对洗头工和理发师具体的人员，分别进行剪发这个项目的提成设置 员工--技师导导购员资料--提成设置（固定提成／比例提成，指定/非指定，会员/非会员） | |
| 我们想给技师设置一个月的业绩目标，按照这个月完成的总业绩提成，你们可以设置吗？ | 云后台设置技师导购员提成 备注：员工--技师导导购员资料--提成设置--业绩提成设置（阶梯，阶段设置） | |
| 一个项目经常会有多个人一起完成，提成对半分，或者按照不同比例划分这个要怎么设？多人提成 | 云后台设置技师导购员提成 | |
| 员工的工资怎么核算？ | 1、云后台设置提成规则2、云后台查看导购员业绩 | |
| 我第一次用银豹，门店以前的会员怎么导入？ | 云后台会员资料批量导入 | |
| 我店里不同等级会员有不同的折扣，然后美容项目和普通商品折扣也不一样，这个怎么设置？ | 1、云后台新建会员等级 2、云后台设置商品多级会员价 | |
| 我想给门店里的会员，按等级管理并积分，需要怎么设置呀？ | 1、设置商品是否积分2、设置积分规则（按分类/单品） | |
| 门店周年庆，我想设置一下充值赠送的活动，充值赠送。会员充值 | 1、开通微信支付 2、云后台设置充值赠送活动 | |
| 我们很多项目做完之后需要记录会员这次消费的效果，要如何操作呀？会员日志 | PC收银端会员信息备注 | |
| 用你们系统，我的会员消费完可以收到消费提醒吗？会员通知 | 云后台设置会员消费短信通知 云后台设置会员消费微信通知 | |
| 这个月到了，我想给这个月过生日的会员发送生日祝福，如何操作呢？ | 1、筛选生日会员 2、设置优惠券礼品包 3、立即推送或定时推送 | |
| 项目需要制作成次卡怎么创建， 比如，脸部补水项目，创建成30次脸部补水次卡； 比如，全身护理（面部补水+身体补水+身体spa），创建成10次身体护理次卡；次卡/卡项 | 1、云后台创建次卡 2、PC收银端购买次卡 3、PC收银端使用次卡 | |
| 之前会员使用的次卡如何导入的系统中呢？ | 1、云后台创建次卡 2、PC收银端购买次卡 3、PC收银端使用次卡 | |
| 套盒商品怎么设置呢？套盒 | 云后台创建套餐活动 | |
| 我们有一种次卡，想一次消耗多个项目，另外一张次卡，一次消耗可以从多个项目中选一个，要怎么设置呢？ 例如，全身护理（面部补水+身体补水+身体spa），创建成10次身体护理次卡，每次其实是消耗三个项目的一张次卡 又例如：全身护理三选一（面部补水+身体补水+身体spa），创建成10次次卡，每次是三个项目里任选一种 | 云后台创建套餐活动 备注：在设置套餐时，选择是否为任选还是多选 | |
| 新店开业我要项目套餐的活动？ | 云后台创建礼品包活动 备注：礼品包--添加多张次卡，比如：面部护理套餐，去皱5次，面部补水5次，原价xxxz元，现价xxx元 | |
| 我设置了优惠券，怎么发到我的会员账户里？ | 1、设置筛选条件 2、设置优惠券礼品包 3、立即推送或定时推送 | |
| 会员老客户转介绍裂变的活动你们有吗？拓客、裂变 | 1、云后台创建邀请有礼活动 2、顾客推荐获奖励 | |
| 购买疗程项目的顾客如何提醒？ | 云后台自动通知 | |
| 我们是一家连锁美发店，但是会员只能在办卡的门店消费，可以吗？连锁会员 | 1、开通连锁店2、总部云后台开通会员共享 | |
| 我店里有时候也会走量大批发的，系统可以设置批发价吗？ | 1、云后台设置商品批发价 2、PC收银端切换批发模式收银 | |
| 有没有线上的店铺，在微信里面用的微信店铺 | 1、开通微信店铺 2、云后台设置网店商品 | |
| 是不是可以让客户自己查询他们的消费记录和余额？微信会员 | 微信店铺会员中心 | |
| 有些优惠券，想直接售卖，可以吗？ | 1、云端设置优惠券，并开线上出售 2、微信店铺购买优惠券 | |
| 你们的预约可以选择技师吗？预约小程序 | 美业预约小程序／前台预约 小程序预约用于消费者主动预约，可设置是否进行付费预约，选择预约项目及服务人员，前台会同步预约消息 |
