新增会员

PC端新增会员资料

  • 餐饮、烘焙、美业、宠物、生活服务、生鲜版软件界面

收银前台【功能界面--新增会员--输入会员号】新增会员快捷键:F8

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  • 零售、母婴、服装版软件界面
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云端后台新增会员

  • 新增会员

进入云端后台【会员--会员资料--左上角新增】

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  • 批量导入会员 

进入云端后台【会员--会员资料--左上角导入】通过exl表格批量导入会员一次可以导入1000个会员。

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会员标签管理

云端添加会员标签

应用说明: 会员标签适用于筛选目标群体进行精准营销

操作路径:【会员】-【会员资料】-【会员设置】-【标签管理】

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pc端添加会员标签

  • 以零售、母婴界面为例

查找会员--会员标签--点击编辑--选择会员标签

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会员高级搜索

操作路径:【会员】-【会员资料】-右上角【高级搜索】(支持按多条件去搜索会员)

搜索条件:

  • 会员等级:按会员等级筛选
  • 会员标签:按会员标签筛选
  • 导购员:按导购员筛选
  • 会员状态:启用、禁用、过期
  • 开卡日期:一周内、1月内、3月内、今年内、一年内(支持自定义)
  • 会员性别:男、女、未知
  • 会员年龄:0-10岁、11-20岁、21-30岁、31-40岁、41-50岁(支持自定义)
  • 会员来源:线上来源(微信、小程序等通过线上注册会员)、线上来源(通过收银端前台注册会员)
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会员充值

  • 餐饮、烘焙、宠物、美业、琴行、生鲜、生活服务界面

打开前台收银系统,左下角点击来宾,输入会员号进入会员中心,点击蓝色字标充值(快捷键F2)进入充值界面,输入充值金额,确认充值即可。

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  • 零售、母婴和服装界面

打开收银系统,在会员输入框中输入会员号/手机号查询会员进入会员中心,点击蓝色字标充值(快捷键F2)进入充值界面,输入充值金额,确认充值即可。

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充值错了该怎么办

  • 问题:收银员充值金额充错了
  • 解决方案:充少了再充一笔,充多了充一笔负数金额

示例:如何充值负数金额

一定要先将充值界面的0删除后,才能输入“-”负号

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充值负数金额

会员充值记录查询

  • 项目充值明细报表

登陆云后台,点击【会员-统计报表-项目充值明细】,可查询自定义时段内,该门店所有充值的明细,左上角导出按钮可以导出EXCEL表格。

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项目充值明细

  • 会员储值统计报表

登陆云后台,点击【会员-统计报表-会员储值统计】,可查询自定义时段内,该门店储值的汇总数据,左上角导出按钮可以导出EXCEL表格。

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会员储值明细

如何修改会员积分

1.进入云端后台——系统设置——开启会员积分余额编辑(未开启不支持批量导入或手动编辑会员时修改会员余额和积分)

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2.(开启会员积分余额编辑后)进入会员——会员资料——编辑手动修改会员积分

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修改会员积分