摘要：别让高质量的客户跑了！银豹付赋能商户精准识别，高效转化会员。

这一篇内容要给大家介绍的是由银豹付推出的差异化产品——散客转会员。

我们说的散客，是指曾在门店消费过，但没有数据记录的非会员顾客，其中不乏有经常关顾的常客，他们没有登记信息，无法触达。
由于缺乏常客记录，我们无法了解他们的购买次数、消费频率和偏好，更没办法对其进行精准推荐，以促进复购。而实际上常客对于商家而言，是非常有价值的顾客，但如果长期无法触达，以及不采取有效的运营手段，就会导致常客的流失。

为帮助商家维护优质顾客资源 ，银豹付通过连接收银+在线支付，提供了差异化工具——散客转会员。它能够在收款时分析识别散客中谁是“常客”， 通过弹窗提示消费金额、频次，提醒收银员现场将常客转化为会员，同时提供多项运营工具，提高会员生命周期价值。

一）功能详解

01.快速识别，常客消费数据一目了然。

想要将无数据留存的散客转化为会员，最难的一步，莫过于如何快速在众多顾客中找到“高质量常客”！

银豹付与收银系统绑定，通过数据授权实时同步顾客消费记录。顾客在进店消费后，只要出示自己的付款码，系统就会在收银屏幕上清晰显示其消费金额、消费频次及首次消费时间等，并提示收银员邀请该常客成为会员。

这个看似简单却实用的功能，放在其他任何一个支付系统上都是很难做到的，两个系统间的数据兼容问题很难逾越。

而银豹付凭借与收银一体化，帮助商家快速找到人海中的“高质量常客”，这也是银豹付“散客转会员”功能一经推出，便收到众多银豹付用户好评的重要原因。

02.高效转化，收银界面+小票强提醒。

怎么做才能快速将门店的“常客”变为更有粘性的私域 “会员”呢？银豹付为商家提供2大转化渠道。
①.收银员提醒：线下转化会员

消费者扫码付款时，前台收银员将会收到弹窗提醒。弹窗将显示该顾客消费次数、消费总额以及首次到店时间，收银员根据信息，可针对性的引导散客注册成为门店会员。

收银员在话术上可以根据顾客消费次数和时间等内容去做引导，如立即转为会员即可获得xx积分可兑换礼品；或入会可获得xx券，直接抵扣本次消费金额等，进一步提高“散客”的有效转化率！

②.小票二维码提醒：线上转化会员

门店还可以在收银小票上放置注册二维码，并设置邀请文案和活动介绍，引导顾客扫码注册成为会员（如果收银员已经引导顾客注册成为会员，则小票上不会打印邀请信息和会员注册二维码）。

小票上提示用户转化为会员之后，可即时获得的积分/其他福利，以此吸引顾客迅速转化成会员。

03.精准营销，自定义会员活动方案。

想要让顾客成为会员，且在门店里持续性消费升级，那就要有给力的会员权益来留住他。

①. 会员体系：打造商家专属会员体系

在银豹，商家可以自定义会员体系。从会员权益、会员等级、会员名称和会员玩法等均可以根据商户各自的粉丝基数、消费金额等自行定义。

利用会员信息跟消费习惯进行会员分类，提供差异化服务与精准营销，打造商家专属的会员体系。

②.裂变营销：老客主动帮店铺拉新

老顾客的口碑推荐效果往往要比企业做的广告、活动更容易为新顾客所接受，新客引流效果要远远好于店铺本身的推广。但，怎样让老客心甘情愿的帮店铺“拉新”呢？

银豹为客户提供提供 轻量级、低成本、低门槛 的特色营销活动，可自定义设置邀请有礼、注册有礼、积分转移或参与平台补贴，实现会员变现。

04.精细管理，会员转化数据可视化。

在大数据时代，散客转会员数据是会员池持续优化的核心，也是会员精准营销的关键一步。

银豹付后台为商家配置了可视化数据面板，实时监测散客转化效果，提供金额、频次、周期等关键会员行为数据，让商家能实时了解散客转化情况，为活动决策提供有力支持。

会员质量不高，会员数量再多也无法带来实际的价值。只有培养好一批忠实“会员”，才能为门店带来更多持续性的流量和收入。

银豹付致力于为商家提供安全、稳定、便利的支付工具，银豹付散客转会员功能，能真正帮您精准识别高质量常客，高效转化“真会员”！

二）版本要求

目前银豹PC收银端和银豹安卓收银端支持散客运营相关功能，收银端需满足以下要求，才可实现散客概览数据统计的准确和散客转会员功能。

1. 收银端版本

银豹下载中心地址：https://www.pospal.cn/downcenter.aspx

• 银豹安卓收银端 V3.4.7 及以上版本

•  银豹PC收银端 V4.70及以上版本

请商家根据所属行业下载行业版本，如果所属行业版本没有4.70及以上版本，请下载通用版-Beta版。

2.  PC收银端收款界面版本

PC收银端仅3.0新收款界面支持散客运营相关功能，如果您是旧收款界面，请联系银豹技术切换为3.0新收款界面。

● 母婴行业版本默认都是3.0新收款界面

● 其他行业（餐饮/零售/生鲜/茶饮/服装），2022年8月开始新注册的用户，行业版本默认都是3.0收款界面。

PC新收款界面3.0

三）使用操作指引

01.散客数据概览

登录银豹后台，在会员-散客概览页面，数据总览页面，可自定义时间范围查看散客统计数据，了解门店散客情况。

通过消费次数分析和客单价分布分析，可了解散客购买频次及金额，知道散客能大概能带来多少营业额。

02.散客转会员设置

开启散客转会员：登录银豹后台，会员-散客概览->散客转会员设置，开启散客转会员，开启后在收银端会通过“收银员提醒”和“小票打印邀请”的形式展示。

邀请内容设置：开启散客转会员后，商家可根据需要设置以下邀请内容。

① 注册有礼：通过设置会员入驻奖励吸引散客注册会员。

② 积分转移：商家可选择是否将散客累计消费的金额换算为积分计入会员账户。

③ 小票邀请信息

可使用系统提供的默认模板，也可自定义编辑小票邀请信息。

注：如需恢复系统默认模板，可点击【恢复默认模板】

编辑好散客转会员设置后，点击【保存】即完成。

03.邀请效果统计

开启散客转会员设置后，系统会统计散客转会员的数据；可查看到收银员弹窗提醒转化和小票打印邀请转化的转化率，还可查看散客注册会员明细。

路径：银豹后台，会员-散客概览-散客转会员设置->邀请效果统计

04.散客单自动关联会员

路径：银豹后台，会员-散客概览-散客单自动关联会员

查询匹配会员设置：

① 扫付款码自动查询会员

功能开启后，扫用户付款码先查询会员身份，有则关联会员到单据。

开启后可按需设置查询到会员后：“自动执行会员身份权益，关联订单发起支付”或“不自动执行，提示收银员查看会员信息”

• 匹配条件：会员曾到店消费出示过会员码，或曾登录过银豹微店/小程序
• 适用门店：门店会员有价格权益类
• 适用支付通道：  微信支付

② 在线支付完成后匹配会员

功能开启后，用户在线支付扣款后生成单据关联会员，可进行积分动作。

• 匹配条件：会员曾经到店在线消费出示过会员码
• 适用门店：门店无会员价，仅做会员积分
• 适用支付通道：  微信支付 、 支付宝

以上，就是关于银豹付·散客转会员功能的全部介绍了，只要开通银豹付支付通过，就可以免费开通了。

看似简单的一次支付动作，实则是商家与顾客间最重要的互动。而让门店收款更安全、让顾客拥有更流畅的付款体验，是银豹付一直以来的目标。

从聚合支付、二码合一、散客转会员、聚合账单等实用的收款功能，再到如今特制研发的专业收款设备，银豹付始终在用专业细节提升商户收款体验，用真诚与专业，守护商家与顾客间的支付互动，用科技为支付带去更多的美好与温度。