功能说明

商品预售是指商家提前发布商品信息,并给出一些优惠的预购福利吸引顾客进行购买,一般预售商品多为新品或爆款断货商品,消费者通过提前预定可保证购买成功并可获得相应的优惠。
银豹商品预售支持两种模式
①全款预售:消费者直接全额支付预售价金额,品牌在指定时间进行发货
②定金预售:顾客提前支付预售定金部分,定金可按品牌设定值进行实际金额抵扣,消费者在特定时间支付尾款后,品牌可以在指定时间进行发货

适用场景

①新品发售
例如:秋装上新,通过定金预热
预售测款
买家通过定金投票,更具可信度,大大降低压库存的风险
③爆款补货
爆款商品断货后转为预售,出厂需要时间,通过预售沉淀订单,不再错过意向客户
④应季新鲜型商品
例如,10月初预售新疆阿克苏的冰糖心苹果,根据订单量,10月底从树上采摘苹果,包装,物流发货,通过定金预售提前拿到订单量,安排采摘、物流各环节,零存储费用,最大程度提高商家的资金利用率,将其中省下来的钱,让利给买家。
⑤订单及时生产型商品
例如,某网红美食的预售,根据订单量,及时安排生产,原材料选购、安排合适资源生产加工、质检、包装、物流发货,每个环节精准控制且第一时间给买家送上新鲜美味。
⑥周年庆、双十一等大促活动提前预售

前提条件

1、行业要求:母婴、服装、宠物、烘焙、零售、生鲜
2、小程序模板要求:为“新装修小程序 beta ”最新的模板
可联系银豹专员配置最新模板,待小程序提审发布成功后,再前往装修预售模块!
3、收银端要求:V4.68.2.894 及以上版本 才支持支持预售网单反结账!

设置说明

创建预售商品活动

说明:登录银豹后台,点击商品预售进入编辑页面,可在列表页新增活动/编辑进行中活动/查看活动效果。
路径:营销-营销活动-商品预售商品预售功能-银豹博客新增预售点击【新增预售】,在右侧根据页面提示编辑填写信息,设置活动规则,即可创建成功商品预售功能-银豹博客银豹商品预售玩法分为定金预售和全款预售,以创建“定金预售”玩法为例,展示操作及说明配置注意事项
①适用门店:连锁店总部创建可选适用门店
②活动名称:允许重复,限制100个字符
③预售类型:可选 全款预售/定金预售 示例:定金预售商品预售功能-银豹博客④选择商品类型:可选 普通商品/多规格商品 示例:多规格商品
多规格商品,系统默认只需选中一个规格商品,其他商品在“多规格商品设置”中设置商品预售功能-银豹博客设置哪些规格商品参与预售活动,可批量设置预售价和活动商品数量
商品原价:取选择的商品销售价
预售价:N元
活动商品数量:与实际库存无关,适用以销定采件商品预售功能-银豹博客⑤预售定金比例:可选 1%~20%
⑥定金开始时间、定金结束时间:
⑦尾款开始时间、尾款结束时间:
⑧限购每人购买量:是/否,如限购每人购买量,填写每人限购数量
⑨发货时间:付款后第N天,只允许设置15天内的发货时间,请务必按照约定时间发货以免引起客户投诉
⑩取消规则:顾客 N 分钟未支付,订单自动取消,时间设置需在2-30分钟之间
⑪支付方式:可勾选 微信支付、余额支付
⑫配送方式:可勾选 自提、配送商品预售功能-银豹博客⑬核销期限(自提单核销期限):N小时
⑭活动状态:开启/关闭商品预售功能-银豹博客编辑预售商品活动:未开始的活动,可点击【编辑】编辑修改,编辑后点击【保存】;如果进行中的活动不允许再次编辑,只允许禁用活动。
商品预售功能-银豹博客删除预售商品活动:需要先禁用活动(即活动状态为关闭),才能进行删除操作!商品预售功能-银豹博客

推广预售活动

说明:预售活动创建完成后,活动前期的宣传推广很重要,商家要尽可能地通过各种渠道对本次活动进行曝光,做好活动前期的预热及老顾客营销。可以在商城首页,设置海报预热活动告诉更多新客户,店铺即将有预售活动,吸引顾客积极参与;老顾客方面,通过公众号、短信、精准营销等途径预热,双管齐下,让活动当天的流量暴涨,效果最大!

个性化装修预售活动入口

说明:创建好预售商品活动后,商家可前往小程序装修工具后台,装修配置预售活动入口,快速推广活动,吸引用户参加!
路径:设置-网店-小程序装修
商品预售功能-银豹博客方式1 添加“营销类-预售”功能模块
可配置的页面:首页编辑、自定义页面、商品管理-商品详情页装修

商品预售功能-银豹博客

首页:营销类-预售

商品预售功能-银豹博客

自定义页面>自定义详情:营销类-预售

商品预售功能-银豹博客

商品管理>商品资料>商品详情页装修:营销类-预售

方式2 设置跳转至预售活动/页面链接
可配置的地方:所有允许自定义链接的功能模块,可选择跳转至活动链接或页面链接

商品预售功能-银豹博客

选择链接:活动链接-活动类型选择预售-选择关联的预售商品

商品预售功能-银豹博客

选择链接:页面链接-系统页面-页面类型选择营销-预售活动

方式3  添加“预售”分类展示
在分类管理中,设置“预售”分类的展示

商品预售功能-银豹博客

分类管理>商品分类:预售

商品预售功能-银豹博客

小程序展示“预售”分类

▶通过短信预热告知老客户活动

商家可登录银豹管理后台,通过短信、精准营销等工具发送短信通知老客户活动
☛短信功能
☛精准营销

配置小程序订阅消息(预售开始提醒、尾款支付提醒)

商家根据需要配置小程序订阅消息,预售活动常配置“活动即将开始通知”、“尾款支付提醒”消息模板。
☛点击了解如何配置小程序订阅消息
活动即将开始通知
预售活动未开始前,消费者可点击订阅“活动即将开始通知”,活动即将开始时,消费者会收到消息通知商品预售功能-银豹博客尾款支付提醒
消费者浏览定金预售商品,支付定金,消费者可订阅 “待付款提醒”,到尾款支付日期开始时间,系统会发送通知给消费者提醒消费者支付尾款商品预售功能-银豹博客

场景展示

顾客购买预售商品

▶顾客购买预售商品

我们以顾客在商家小程序商城我们以购买定金预售商品为例演示操作,定金预售下单会区分定金和尾款两个阶段
流程:顾客浏览预售商品→支付定金→等待尾款开始支付→支付尾款→商家发货/到店自提→订单完结

*顾客浏览预售商品,多规格商品未选中规格时,定金和尾款都是显示区间,各规格商品按照统一的定金比例展示定金金额
*为保障商家预售权益,消费者支付定金时需开启“我已同意定金不退协议”才可完成定金的支付
商品预售功能-银豹博客*定金超时未支付,会关闭该订单
*完成定金支付后,消费者可订阅 “待付款提醒”,到尾款支付日期开始时间,系统会发送通知给消费者提醒消费者支付尾款
商品预售功能-银豹博客*顾客收到“待付款提醒”后,进入小程序支付尾款,尾款支付完成后,等待商家发货/到店自提,完成订单
*如果尾款超时未支付,则该笔订单会关闭商品预售功能-银豹博客

▶顾客分享预售活动

顾客在预售商品详情页中可将活动分享给微信好友或生成海报分享至朋友圈商品预售功能-银豹博客

▶顾客查看预售订单

顾客在“我的订单-网单”中可查看预售订单,在顶部可根据选择查看全部订单/待付款/进行中/已完成的订单
未支付尾款的订单,点击【支付尾款】可前往支付尾款商品预售功能-银豹博客已支付尾款的配送订单,点击配送状态,可进入订单详情,查看物流配送信息商品预售功能-银豹博客已支付尾款的自提订单,点击订单,可进入订单详情,可查看门店信息、自提核销码商品预售功能-银豹博客

▶顾客退款

如果顾客支付了预定金,未完成尾款支付,即该笔交易关闭,未生成销售单据,预定金不可退!
如果顾客支付了预定金,完成了尾款支付,即整笔订单完成生成销售单据,属于正常售后范畴,消费者可在“我的订单”中查看订单详情,致商家沟通,提供订单编号,由商家操作全额退款(预定金+尾款),已退款的订单会展示为“交易关闭”状态
商品预售功能-银豹博客

商家处理订单(自提单、配送单)

▶商家收银端接单

消费者在小程序商城下预售单后,门店收银端会有弹窗、语音提示,商家可进行接单商品预售功能-银豹博客建议商家可以在“网络订单中心”中,点击左上角【设置】,开启自动接单商品预售功能-银豹博客

▶商家收银端核销预售单

消费者到店后,出示自提二维码,门店收银员在核销页面,扫码核销后,消费者即可提货。
路径:全部菜单-收银管理-核销
商品预售功能-银豹博客商品预售功能-银豹博客商品预售功能-银豹博客

收银端收银完成订单

预售订单(自提、配送)完成后,门店在收银端网络订单中心,可进行批量收银操作
预售单生成销售单据规则:
配送单,在收银端收银后生成销售单据
自取单,在收银端核销收银后生成生成销售单据
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收银端退预售订单

如果顾客支付了预定金,未完成尾款支付,即该笔交易关闭,未生成销售单据,预定金不可退;
如果顾客支付了预定金,完成了尾款支付,即整笔订单完成生成销售单据,属于正常售后范畴,门店根据实际情况和顾客沟通后如果同意退款,根据顾客提供的订单号,在销售单据页面找到该笔订单,点击反结账作废该笔订单,作废后金额(预定金+尾款)会原路退还给顾客!
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云端填录入物流单号

说明:登录银豹后台,在网店订单中可编辑或批量导入“配送订单”的物流单号。
注意:员工权限登录银豹后台,需有“网店订单”云端权限
路径:销售-订单中心-网店订单(新版)
方式1 编辑填写物流单号
选择订单,点击【编辑物流】进入物流编辑页面,编辑填写商品物流信息商品预售功能-银豹博客商品预售功能-银豹博客方式2 批量导入物流单号
大部分商家都是通过批量导入的方式来快速录入物流单号。
击左上角【批量导入物流】,下载模板,按照模板编辑信息后保存文件,选择文件上传。
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商家云端查看待采汇总

说明:商家可在银豹后台导出待采汇总表,方便根据订单量,及时安排生产,原材料选购、安排合适资源生产加工、质检、包装、物流发货等。
路径:营销-营销活动-预售
在预售活动页面,可选择要查看的预售活动,点击【待采汇总】按钮,查看该预售活动的待采汇总明细。

全款预售:预售结束时间,生成待采汇总
定金预售:定金结束时间,生成待采汇总商品预售功能-银豹博客商品预售功能-银豹博客如果需要导出该活动的待采汇总数据,可点击左上角【导出】进行下载。商品预售功能-银豹博客商品预售功能-银豹博客

商家云端查看预售活动效果分析

在预售页面,点击左上角【效果分析】,进入预售活动统计页面,可筛选活动名称查看对应活动的统计数据。
路径:营销-营销活动-预售商品预售功能-银豹博客商品预售功能-银豹博客

商家云端查看预售活动订单

在预售页面,点击左上角【活动订单】,进入预售订单页面商品预售功能-银豹博客在预售订单页面,可查看到所有预售活动订单,可根据需要筛选订单状态或输入商品名称/订单号/会员信息搜索活动订单商品预售功能-银豹博客查询结果支持导出,点击左上角【导出】按钮,可导出下载商品预售功能-银豹博客商品预售功能-银豹博客