如何配置企业微信客服
2026-02-08
前提:①企业微信与小程序均已认证;②企业微信与小程序主体一致
具体步骤:
1.登录企业微信后台 - 应用管理 - 自建 - 添加应用,可以直接扫码授权绑定当前同主体的小程序绑定;
3.登录企业微信后台 - 应用管理 - 第三方 - 添加第三方应用,搜索“银豹门店助手”添加绑定,注意设置可见范围;
4.登录企业微信后台 - 我的企业 - 最下方 企业id复制出来,发给客服绑定。
注意:如果是配置的连锁小程序,需要说明绑定连锁,客服需要将企业id映射到连锁下对应的子门店账号上;
注意:若发生重置企业id绑定,需要等待3-5分钟后生效。
5.登录企业微信后台 - 应用管理-微信客服(企业微信),点击微信客服,添加客服账号,并复制客服链接。注意要配置客服人员
提示:添加的客服人员必须是在我的企业-外部沟通管理中拥有对外联系权限扽人员。
6.登录小程序后台 - 基础功能-客服-微信客服中点击接入,绑定企业id
7.最后,将企业id和客服链接绑定到银豹后台-小程序装修后台-设置-基础设置-微信小程序 ,客服方式,勾选企业微信客服并设置。