银豹社区团购【新版】
产品说明
银豹社区团购，实现了接龙团购与分销功能的融合，针对本地社区自提模式，商家创建社区团购活动，通过线下及线上的推广方式，在各个社区招募团长，借助社交软件构建团长群，定期发布团购活动信息，而后团长将活动转发到自己维护的社区群中进行推广。活动结束后，商家会将货物发给团长，团⻓收到货后，安排社区内的买家自提或团长进行配送，团长不会接触到买家支付的钱款，也无需囤货，团购结束后团长还可在团长端结算并提现佣金。
应用场景
- 社区：在社区招募团长，每天开团生鲜果蔬、日用百货等高频品类;
- 写字楼：在写字楼招募团长，每天开团下午茶，统一配送到写字楼;
- 鲜花：办公室和社区招募团长，定期团购鲜花;
- 学校：在宿舍楼招募团长，每天开团零食及夜宵;
- 村镇：在每个村镇招募团长，定期开团日用百货;
使用前提
1、商户服务
社区团购为营销功能，适用于小程序，商户需要开通专业版和小程序服务。
2、小程序版本
小程序需更新为「新装修模板」，且更新至最新小程序版本，才支持社区团购功能。
如需协助，可扫码联系银豹在线客服。
银豹在线客服
社区团购商家端
社区团购商家端是供商家使用的，可创建和管理团购活动、管理团长、处理团购订单以及进行佣金结算等。
创建社区团购活动
在银豹后台的社区团购页面中，商家可以轻松创建并设置社区团购活动规则。商家可以创建多个社区团购活动。
操作路径
银豹后台 > 营销 > 营销 > 工具箱
操作说明
1、在“营销工具概览”页面，找到并点击「店铺拓展」分类下的「社区团购」卡片，进入功能配置页面。
也可直接通过页面右上角搜索框输入 “社区团购” 快速定位功能。
2、在社区团购页面，点击左上角【创建活动】按钮，进入活动创建流程。
3、进入活动创建页面后，设置以下基础信息：
* 活动名称：填写活动名称，最多32个字符
* 活动日期：设置活动开始日期、结束日期。活动发布后将不允许修改活动日期。
* 团长佣金公式：可选「按每一件活动商品设置」或「按活动成交订单总金额设置」
若选择「按每一件活动商品设置」，按需自定义开团团长获得每件活动商品利润的分成比例；开团团长所属上级团长获得每件活动商品利润的分成比例取剩余比例，二者合计为 100%。
若选择「按活动成交订单总金额设置」，按需自定义开团团长获得利润为成交订单总金额的分成比例、所属上级团长获得利润为开团团长成交订单总金额的分成比例。
* 活动商品：点击【添加商品】添加活动商品，配置团长供货价、活动数量、显示排序；系统将根据团长供货价与买家购买价自动核算上下级团长总利润。
4、按需设置拓展信息：
* 自动截单时间：可选「按活动日期」或「自定义，按团长开团后多少分钟，为一次截单时间节点」
* 优惠券抵扣：可选「不允许」或「允许」
* 团长限制：按需选择团长标签。
建议尺寸：750*750像素，支持格式jpg、png、gif，大小不超过500k。
5、全部参数配置完成后，点击页面底部【发布】，活动即可上线。
查看社区团购活动
进入社区团购活动页，列表将展示全部团购活动，直观呈现活动名称、库存、销量、活动时段及活动状态。
编辑活动
状态为「进行中」的团购活动，点击【编辑】按钮，支持新增活动商品，同时可修改部分参数。
查看订单
在社区团购活动列表中，任意团购活动操作栏点击【查看订单】，跳转至团购订单页面，统一展示本场活动所有订单数据；
可查看订单号、团长、买家信息、商品、实收金额、团长佣金、订单状态等内容，可勾选全局显示明细或点单条明细查看完整消费记录，支持多条件筛选与数据导出。
复用活动
如需沿用往期团购活动配置，点击对应活动操作栏【复用】，系统一键复制该活动全部配置内容，进入编辑页面修改信息后即可发布新活动。
提前结束社区团购活动
正在进行中的团购，如果想提前结束活动，直接点击【提前结束】，这场团购会立刻终止，不再接收新订单，活动状态变为已结束。
社区团购订单发货
已结束成团的活动，商家完成备货并准备发货给团长时，可点击【发货】，该社区团购的活动状态会变为已发货。
已发货的活动，商家可以导出发货单，包含该社区团购活动的“出货单”、各团长的“收货单”以及各团长的“提货单”。
团购出货单
团购收货单
团购提货单
查看社区团购活动订单
在社区团购顶部导航栏点击【活动订单】，可查看本店所有社区团购的全部订单汇总，统一管理各团长下单数据。
1、基础筛选条
支持切换门店、自定义订单起止时间、筛选订单状态，输入订单号快速定位单条订单。
2、高级精准检索
点击页面右上角【高级搜索】，可输入团购名称、团长手机号、团长姓名、买家手机号关键词，多维度精准筛选目标订单；支持清空筛选条件重置查询。
3、订单明细查看
勾选「显示明细」可全局展开所有订单商品信息，也可单独点击每条订单后的【明细】，查看单订单完整商品消费记录。
4、订单数据导出
筛选完成后点击【导出】按钮，弹出导出单据弹窗，可勾选「导出的订单是否包含商品明细项」；勾选后导出表格附带单品明细，取消勾选仅导出订单汇总数据，确认后点击【导出】即可下载 Excel 对账文件。
提现设置
前提条件：商家需要在微信商户平台开通“商户转账到零钱”功能，并在银豹后台配置公众号信息。只有在这两项设置完成后，团长才能在小程序社区团购团长端发起提现申请，商家才能在云后台审核团长提交的提现申请并完成佣金结算。
1、登录微信商户号，开通“商家转账到零钱”功能（微信接口调整，云端更新中）
2、配置公众号信息
在银豹后台的系统设置页面中，进行微信公众号的绑定和微信公众号js接口安全域名设置。
路径：银豹后台，设置 > 系统 > 系统设置 > 外部对接配置
佣金结算
商家可在后台管理团长，查看每位团长的佣金明细，审核团长提交的结算申请，完成佣金结算。佣金结算有两种方式，提现到微信和其他方式，商家可根据需要审核操作。
路径：银豹后台，营销 > 工具箱 > 社区团购 > 佣金结算
方式 一 提现到微信
说明：提现到微信，需要商家的微信商户号开通“商家转账到零钱”服务，否则操作提现到微信将提现失败！
方式二 其他方式提现
说明：商家根据团长备注的账户在后台进行手动确认提现，一般商家达不到开通“商家转账到零钱”条件时可选择“其他方式提现”的提现方式
注意：在确认结算前确保您已向团长打款，并在以下备注中填写本次结算的方式和金额
团长管理
商家在团长管理页面中，可审核、编辑团长信息和查看每位团长的推广业绩。
路径：银豹后台 > 营销 > 工具箱 > 社区团购 > 团长管理
团长标签管理
在团长标签管理页面可自定义团长标签组与团长标签，这样可以更有效地管理和区分不同类型的团长，以便针对不同标签的团长制定相应的策略和活动，提升社区团购的运营效率和服务质量。
常见的团长标签示例：
- 区域标签：按照团长所在的地理位置进行标签，如城市、区域、社区等。
- 等级标签：根据团长的等级或经验进行标签，如新手团长、资深团长等。
- 活跃度标签：根据团长的活跃程度进行标签，如活跃团长、不活跃团长等。
- 订单量标签：根据团长的订单量进行标签，如高订单量团长、低订单量团长等。
- 偏好标签：根据团长的购买偏好进行标签，如偏爱水果团长、偏爱生鲜团长等。
操作说明
1、入口进入
打开社区团购页面，点击顶部【团长管理】，再点击页面上方【团长标签管理】，弹出标签配置弹窗。
2、新增标签组
弹窗左下角点击【新增标签组】，填写分组名称，选择分组类型（单选组 / 多选组），点击【新增】完成分组创建，用于归类同类型标签。
3、新增标签选项
选定门店与目标标签组，在输入框填写标签名称，点击【新增】保存，生成可分配给团长的分类标签。
4、为团长绑定标签
完成团长标签创建后，返回团长信息列表，后续商家在审核/编辑团长信息时，可以给团长贴上相应的标签，这样可以更有效地管理和区分不同类型的团长。
5、活动限定团长标签
创建团购活动时，在「可参与活动团长标签」模块勾选对应标签，仅匹配标签的团长可发起本次开团。
团长信息设置
可根据品牌运营，自定义用户申请成为团长时需要收集的团长信息。
操作路径
银豹后台 > 营销 > 工具箱 > 社区团购 > 团长管理 > 团长信息设置
操作说明
1、进入团长管理页面，点击顶部【团长信息设置】按钮，打开配置弹窗。
2、连锁店登录总部，可选择需配置的门店，页面展示该门店全部采集字段（系统内置基础字段不可删除）。
3、可根据需要新增申请成为团长时所需收集的团长信息。如：自提点照片、社群资源附图、了解渠道等。
① 点击弹窗左上角【新增信息】，弹出新增配置窗口；
② 录入信息标题，按需选择信息类型（可选单行文本/多行文本/图片），勾选是否必填；
③ 确认配置后点击【保存】，字段即时同步至前端团长申请页面。
4、字段维护
自定义字段列表右侧提供「编辑」「删除」操作，可随时调整采集规则。
团长申请审核
消费者在小程序社区团购板块提交团长入驻申请后，商家可在后台团长管理页面统一查看申请资料，完成资质审核，同时配置团长分润、团长标签等运营信息。
操作路径
银豹后台 > 营销 > 工具箱 > 社区团购 > 团长管理
操作说明
1、进入团长管理页面，通过门店、申请时间、团长状态、团长姓名 / 手机号等筛选条件，筛选待审核团长申请记录。
2、找到目标申请团长，点击操作栏【审核】，页面右侧展示该用户完整申请资料，同时支持编辑团长标签、调整团长分润率。
3、核对资料信息完成后，点击页面右下角【审核】按钮，弹出确认审核弹窗，填写备注后选择审核结果：
- 审核通过：团长状态更新为「有效」，团长进入小程序社区团购页面，可正常浏览商品、自主发起团购活动；
- 审核不通过：团长状态更新为「审核失败」，用户再次点击小程序团购入口将弹出提示，可修改完善资料后重新提交入驻申请。
编辑/删除团长信息
管理员可在团长管理列表中查询、修改已审核生效团长的资料信息，也可删除团长账号身份。
注意：删除团长身份后，团长在团长端点击社区团购入口将跳转至社区团长注册页面，允许团长重新申请成为社区团长。待商家审核通过后，最新的注册信息将覆盖之前的信息，但提现记录和订单记录将保留。
操作路径
银豹后台 > 营销 > 工具箱 > 社区团购 > 团长管理
操作说明
1、进入团长管理列表页面，通过门店、状态、业绩时间筛选，或在顶部搜索框输入团长姓名、手机号，快速检索需要操作的团长记录。
2、编辑团长资料
点击目标团长操作栏【编辑】，右侧弹出信息面板，可修改地区限制、分润率、上级团长、附件、备注、团长标签等内容，修改完毕点击【保存】即可生效，无需改动则点【取消】关闭面板。
3、删除团长资料
点击目标团长操作栏【编辑】，右侧弹出信息面板，点击左下角删除图标，弹出确认弹窗后点击【确定】，完成团长身份删除操作。
修改上级团长
团长入驻申请时若填写了上级团长，后台会自动关联展示；未填写则默认显示「无」。管理员可在团长编辑面板调整、更换该团长对应的上级团长。
操作路径
银豹后台 > 营销 > 工具箱 > 社区团购 > 团长管理
操作说明
1、找到目标团长，点击操作栏【编辑】，右侧打开信息编辑面板，点击「上级团长」右侧入口。
2、在弹出的修改弹窗中，可筛选、搜索团长，勾选需要绑定的上级团长，点击【确定】完成选择。
3、返回编辑面板后点击【保存】，即可生效新的上级团长绑定关系。
参数设置
管理员可通过参数设置统一配置社区团购全局规则，包含团员退款权限、团长提现时效、会员余额支付权限三类开关。
操作路径
银豹后台 > 营销 > 工具箱 > 社区团购 > 参数设置
操作说明
1、进入社区团购首页，点击顶部【参数设置】，弹出配置弹窗。
2、根据门店运营需求调整三项配置：
- 团员允许申请退款：开启后团购未结算前，团员可自主直接申请退款，无需人工审核；关闭则团员无法自行发起退款。
- 团员提现时间限制：开启后需填写天数，团长需等待对应活动结束天数后，才能提取本次活动利润；关闭则活动结束即可提现。
- 允许使用会员余额支付：开启后顾客下单可抵扣会员余额；关闭则仅支持其他支付方式。
3、全部参数设置完成后，点击弹窗【确定】保存配置；无需修改则点击【取消】关闭弹窗。
配置小程序订阅消息
商家根据需要配置小程序订阅消息，社区团购常用“审核通知”、“提货通知”消息模板。
点击了解小程序订阅消息 配置；
- 登录小程序后台，添加“审核通知”订阅消息模板，银豹配置“审核通知”模板ID到银豹账号；
- 登录小程序后台，添加“提货通知”订阅消息模板，银豹配置“小程序社区团购提货通知”模板ID到银豹账号；
审核通知：团长提交资料申请社区团购团长，订阅“审核通知”，商家审核后，团长会收到相应的消息通知；
提货通知：团员下单后，订阅社区团购“提货通知”，团长收到货，通知团员提货，团员可收到提货通知；
社区团购团长端
团长将商户创建的团购活动转发到微信社群，成团后，负责团单的收货和核销，赚取商家佣金。
路径：商家小程序，会员中心-社区团购
申请成为社区团长
进入商家小程序会员中心，点击【社区团购】，填写社区团长信息，提交申请，等待商家审核。
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商家审核通过，用户成为团⻓，点击【社区团购】，即可进入社区团购活动页面。商家审核不通过，用户点击【社区团购】，提示“审核失败”，用户可重新填写团长信息再次提交申请。
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推广团购活动
进入社区团购页面，在【活动】页面中，团长可以查看到商家发布的所有活动以及相关活动详情，包括进行中、未开始和已结束状态的活动。
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进行中的社区团购活动，团长可以进入团购详情页，发起团购，团购发起成功后，将活动推广到社群。
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可以将活动分享给微信好友，也可以生成活动海报分享到社群中，若社区团购活动有多个商品，那么生成的海报展示的是第 1 个商品的图片。
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查看团购订单和数据
查看团购订单
进入社区团购页面，在【订单】页面中，可查看所有团购的订单信息和订单详情。可根据需要选择全部订单/已支付/待提货/已完成订单进行查看，也可输入手机号查找某个客户的团购订单，还能通过筛选团购活动来查看订单。
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查看数据
进行中 、 已结束的社区团购活动，进入团购详情页，点击【数据】，可查看该团购的相关数据，如订单总数、本团收入、下单人数、浏览人数、转化率以及浏览名单等。
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团长收货，通知买家提货
团长在收到商家的货品之后，对照收货单仔细核对商品。随后进入社区团购团长端，在活动页面中找到已结束的团购活动，进入团购详情页面，点击确认收货，然后点击通知买家提货。
注意：商家在后台点击发货后，团长端已结束的团购活动详情才会展示【确认收货】按钮。
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团⻓也可以在“社区团购-订单”页面，选择待提货订单，点击【批量操作】，勾选订单，批量通知提货或确认已提货。
注：团长必须先“确认收货”后，待提货才会有相应订单。
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核销社区团购订单
单个核销
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批量核销
查看社区团购统计数据
团长在“社区团购-统计”界面，能够查看今日、本月以及累计至今所有交易订单的订单数量、订单金额和利润情况。
统计
查看收益及提现操作
查看收益
团长在“社区团购-我的”页面，可以查看本月利润和累计利润，点击本月利润或累计利润，即可查看利润明细及利润概况。
同时，在利润概况中，可以查看我的开团利润和下级开团利润，展开后能进一步查看明细。
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提现操作
团长在“社区团购-我的”页面，点击【收益提现】，可以看到可提现金额，输入具体金额，再点击【提现】，即可完成提现操作。
注意：已结束且全部核销完毕的团购活动产生的利润，才能进行提现，最低提现金额为1 元，提交提现申请后，需要商家在后台对其进行审核确认！
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在收益提现页面，点击【提现记录】，可以查看每笔提现的记录和状态。
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多级团长邀请
银豹社区团购支持多级团长邀请制度，但利润结算仅限于2级团长。商家在创建团购活动时，可以自定团长利润计算模式。团长可以邀请好友成为下级团长，下级团长推广团购活动，上级团长可获得相应比例的分润。同时，商家在管理团长时，还可以编辑修改团长所属的上级团长。
邀请好友成为团长
团长在“社区团购-我的”页面中，点击【我的上下级团长】按钮，可查看我的上下级团长信息。在我的上下级团长页面，点击【邀请更多好友】，可以发送邀请或分享海报给微信好友，邀请好友成为社区团长。
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好友申请成为团长
好友通过团长分享的链接或海报，提交资料申请成为团长，商家审核通过后，上下级关系将自动绑定。
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上级团长获得下级团长分润
后续下级团长成功推广社区团购活动，上级团长都可获得对应比例的利润。
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团员下单、提货 场景
团员可以通过社区团长分享的活动链接或活动海报，进入团购详情页面。在活动页面中，可以看到距离本次活动结束的时间、团长信息、活动公告以及活动商品。底部还会展示参团情况，点击可查看参团名单。
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团员可以根据需要筛选分类或搜索关键字找到要购买的商品，加入购物车并完成下单，在支付时，可以选择微信支付或余额支付 。
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团员在订单页面中可以查看到自己的社区团购订单和订单详情，订单详情中会显示提货码。当团购活动结束且商品已送达后，团长会在群里通知团员取货，团员取货时需凭借“提货码”。
注意：提货码是动态的，10分钟会更新！
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