本文章最新更新时间：2024.01.17

更新内容：小程序订阅消息配置附录，增加活动开奖通知

通知说明

根据微信公告《公众号模版消息能力调整通知》微信侧正在对公众号模版消息进行能力调整，期间已申请过模板消息功能的商家仍可正常使用公众号模板消息，公众号模板消息是否下线，届时以微信官方信息为准。银豹微信通知系基于微信服务号模板消息能力而开发的服务，会下架转移至订阅通知&短信通知替代实现。

建议商家登录微信小程序后台开启【订阅通知】功能，用户主动订阅后，会向用户发送所订阅的消息，订阅消息功能可帮助商家高效触达用户的模板消息能力，实现服务的闭环提供更佳的体验！订阅通知有限制条件，必须是消费者主动允许接收，被动通知可通过发送短信实现。

相关文章： ☛微店订阅通知配置
注意：微信订阅通知与小程序订阅消息的模板ID不同，请对应参照博客配置！

订阅消息配置附录

配置流程

下面以“下单成功通知”配置过程为示例，为大家演示配置的流程，其他订阅消息配置方法类似；

（通知类型、模板ID、 模板参数、服务类目等参照订阅消息配置附录）

步骤一：添加小程序服务类目

首先需要根据小程序自身的功能，正确选择服务类目；

登录小程序管理后台，点击设置-基本设置-【添加服务类目】微信小程序订阅消息-银豹博客示例：【下单成功通知】 对应需要设置的服务类目为“生活服务>线下超市/便利店”

微信小程序订阅消息-银豹博客微信小程序订阅消息-银豹博客

步骤二：添加订阅消息模板

参照订阅消息配置附录，搜索需要的订阅消息模板，添加

  • 登录小程序管理后台，点击功能-订阅消息-添加-公共模板库-【添加】模板
    示例：【下单成功通知】 对应需要设置的服务类目为“生活服务>线下超市/便利店”微信小程序订阅消息-银豹博客
  • 选用相应模板后，勾选关键词，输入场景说明，然后【提交】即完成；
    注意事项：关键词要和订阅消息配置附录表格里面的保持一致微信小程序订阅消息-银豹博客
  • 提交成功后，在“我的模板”查看对应的消息模板，并复制模板ID
    注：在下一步银豹系统中的配置需要使用模板ID微信小程序订阅消息-银豹博客

步骤三：配置订阅消息模板ID到银豹账号

说明：以上步骤操作完后，还需要登录银豹小程序装修界面，操作【通知配置】
登录银豹云后台，点击设置-网店装修-高级装修，【前往装修】微信小程序订阅消息-银豹博客

到达微店&小程序的装修页面，点击首页装修，然后点击【预约管理】微信小程序订阅消息-银豹博客

进入【通知配置】页面，配置对应的订阅消息通知微信小程序订阅消息-银豹博客

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步骤四：验证结果

订阅通知推送位置：服务通知
订阅通知下发条件：消费者主动允许接收！
温馨提醒：
*使用2020.01.06号之后的小程序模板才开始支持订阅消息
*订阅通知模板有缓存，为保证及时生效，可联系银豹技术清除缓存后再验证！
售后热线：400-806-6866

可以下场景操作验证结果~

说明：若订阅消息配置多个，按优先级发，超过3个，默认按配置的前三个发
小程序订阅通知优先级：订单自提通知 >取餐通知 >下单成功通知 >账户余额变动提醒>积分变动通知>订单评价提醒 >  订单完成通知 

下单：点击确定下单按钮时弹窗是否允许以下订阅消息通知并下单
● 订单自提通知（收银端取货页面，点击通知触发）
烘焙：订单自提通知>取餐通知，如果有订单自提通知，优先用订单自提通知，如果没有还是用取餐通知
（收银端目前只开放给生鲜行业，在取货页面，点击通知触发）
● 取餐通知
a.若商家有配备KDS，KDS有设置呼叫时或完成时推送微信取餐通知，那么餐品制作完成后，在KDS上点击呼叫或完成，会自动触发取餐通知。
条件：餐饮、茶饮、烘焙行业&非配送模式下（其他行业即使有配置也不生效）
b.若商家未配备KDS，可以在收银端开启本机允许推送网单取餐通知，开启后，已经完成厨打流程的订单，商家在网络订单中点击【取餐通知】，会触发 取餐通知。
条件：餐饮、茶饮&非配送模式下
具体设置可参考 银豹安卓收银端取餐通知设置 银豹PC收银端取餐通知设置
●  下单成功通知
●  账户余额变动提醒（线上储值卡支付）
●  积分变动通知（下单选择积分抵现完成支付）
●  订单评价提醒（收银端完成收银后下发）
●  订单完成通知

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示例：下单成功通知

预约:点击【确认预约】按钮时，弹窗是否允许以下订阅消息通知并下单
“预约成功通知”、“预约取消通知”、“预约提醒通知”订阅消息通知
限制行业：美业、宠物、母婴微信小程序订阅消息-银豹博客

购买卡券：点击领取/确定购买按钮时弹窗是否允许以下订阅消息通知并下单
● 优惠券到账提醒（领取/购买优惠券后下发）
● 卡券过期提醒通知（默认3天， 云后台如果有设置提醒天数按设置的天数下发）
注意：微店/小程序订阅消息的 【卡券到期通知】与公众号模板消息的【卡券到期通知】共用一个开关设置生效！
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常见问题

配置无误，收不到订单完成通知？

如果配置无误后，收不到订单通知，登录银豹后台检查是否有开通顾客评论 &设置评分项！如果未开通，请进行开通并添加设置评分项，设置好后进行保存。微信小程序订阅消息-银豹博客微信小程序订阅消息-银豹博客

如何触发奖品发放提醒？

设置场景营销（点击了解设置）后，若配置了奖品发放提醒，客户下单成功后满足条件即可收到奖品发放提醒。