微信店铺订阅通知
通知说明
根据微信公告《公众号模版消息能力调整通知》微信侧正在对公众号模版消息进行能力调整,期间已申请过模板消息功能的商家仍可正常使用公众号模板消息,公众号模板消息是否下线,届时以微信官方信息为准。银豹微信通知系基于微信服务号模板消息能力而开发的服务,会下架转移至订阅通知&短信通知替代实现。
建议商家登录微信小程序后台开启【订阅通知】功能,用户主动订阅后,会向用户发送所订阅的消息,订阅消息功能可帮助商家高效触达用户的模板消息能力,实现服务的闭环提供更佳的体验!订阅通知有限制条件,必须是消费者主动允许接收,被动通知可通过发送短信实现。
订阅通知配置附录
通知类型 | 模板ID | 模板关键词 | 服务类目 |
下单成功通知 | WT6601 | 商品名称 已付金额 店铺名称 取单号 | 生活服务 > 百货/超市/便利店 |
取餐通知 | WT6602 | 取餐号 门店 订单号码 金额 地址 | 餐饮 > 点餐平台 |
订单评价提醒 | WT6603 | 下单时间 订单商品 订单价格 订单编号 | 生活服务 > 百货/超市/便利店 |
账户余额变动提醒 | WT6604 | 变动金额 账户余额 变动原因 时间 账户名称 | 生活服务 > 百货/超市/便利店 |
积分变动通知 | WT6605 | 积分变动 积分总额 变动原因 变动时间 账户名称 | 生活服务 > 百货/超市/便利店 |
优惠券到账提醒 | WT6606 | 券名称 券类型 获取时间 过期日期 备注 | 生活服务 > 百货/超市/便利店 |
卡券过期提醒通知 | WT6607 | 商家 卡券名称 过期时间 商家地址 温馨提醒 | 生活服务 > 休闲娱乐 |
充值成功通知 | WT6608 | 充值金额 赠送金额 实付金额 商户名称 账户余额 | 生活服务 > 百货/超市/便利店 |
参团成功提醒 | WT6609 | 商品名称 订单金额 订单号 参团时间 截止时间 | 生活服务 > 百货/超市/便利店 |
砍价成功通知 | WT6610 | 商品名称 砍价金额 砍价状态 剩余时间 商品金额 | 生活服务 > 百货/超市/便利店 |
订阅通知配置流程
注意:微信订阅通知与小程序订阅消息配置的模板ID不同,请对应参照博客分别配置!
步骤1 开通服务号订阅通知
前提:认证的服务号
说明:商家可登录微信公众号后台开启【订阅通知】功能!
路径:功能-添加功能插件
步骤2 申请合适的行业类目
说明:根据服务号所属的行业和需要的订阅通知类型,申请合适的行业类目.
服务类目可参照订阅通知配置附录
路径:功能-订阅通知-公共模板库-设置-设置类目
示例:【下单成功通知】 对应需要设置的服务类目为“生活服务>线下超市/便利店”
步骤3 在模板库选用模板
说明:根据通知使用场景,在公共模版库选用合适的订阅通知模板。
路径:功能-订阅通知-公共模板库
模板名称、模板关键词参照订阅通知配置附录
示例:【下单成功通知】,搜索模板名称,选择对应服务类目,选用
选用相应模板后,勾选关键词,输入场景说明,然后提交。
注意:关键词要和订阅通知配置附录一致
提交成功后,在“我的模板”查看对应的消息模板,并复制模板ID
注:在下一步银豹后台配置消息需要使用模板编号,即此处的模板ID
步骤4 登录银豹后台配置通知
说明:以上三个步骤操作完后,登录银豹后台,在网店装修页面,操作通知配置。
路径:设置-网店装修-高级装修,【前往装修】
在网店装修页面,先点击首页装修,然后点击【预约管理】
示例:订单完成通知,输入模板ID(参照订阅通知配置附录),输入步骤三复制的微信ID,即消息模板编号
如果是连锁店,请登录总部账号进行配置,创建通知后,点击【创建】时会弹窗提示,复制配置到所选子门店,您可以勾选/全选门店。
步骤5 验证结果
订阅通知推送位置:关注服务号的用户,通知下发到公众号内,未关注的下发到服务通知。
订阅通知下发条件:消费者主动允许接收!
温馨提醒:订阅通知模板有缓存,为保证及时生效,可联系银豹技术清除缓存后再验证!
可在以下场景操作验证结果~
下单:点击确定下单按钮时弹窗是否允许以下订阅消息通知并下单
若通知配置多个,按优先级发,超过3个,默认按配置的前三个发.
取餐通知>优惠券到账提醒>下单成功通知>账户余额变动通知>积分变动提醒>订单评价提醒
● 取餐通知(KDS上点击完成后下发)
注:若商家未配备KDS设备,也可以在收银端网络订单中点击【取餐通知】触发
具体设置可参考 银豹安卓收银端取餐通知设置 银豹PC收银端取餐通知设置
● 优惠券到账提醒(领取/购买优惠券)
● 下单成功通知
● 账户余额变动通知(线上储值卡支付)
● 积分变动提醒(下单完成支付,有选择积分抵用)
● 订单评价提醒(收银端完成收银后下发)
充值余额:通过线上充值,在点击确定按钮时弹窗是否允许以下订阅消息通知
●充值成功通知
购买卡券:点击领取/确定购买按钮时弹窗是否允许以下订阅消息通知并下单
● 优惠券到账提醒(领取/购买优惠券后下发)
● 卡券过期提醒通知(默认3天, 云后台如果有设置提醒天数按设置的天数下发)
注意:微店/小程序订阅消息的 【卡券到期通知】与公众号模板消息的【卡券到期通知】共用一个开关设置生效!
参与营销的拼团和团购活动:点击确定购买按钮时弹窗是否允许以下订阅消息通知并下单(待发布)
●参团成功提醒
●砍价成功提醒
常见问题
配置无误,收不到订单完成通知?
如果配置无误后,收不到订单通知,登录银豹后台检查是否有开通顾客评论 &设置评分项!如果未开通,请进行开通并添加设置评分项,设置好后进行保存。
这个订阅通知,开微店可以用嘛
可以使用的,等发布后可以验证使用哈~ 发布后您的一对一客服会及时同步您的~
是不是我开了微店,新的订阅通知就可以用,不用再买微信通知功能了
您好!是的哈~ 4.30之前微信通知服务会下架,该功能转移至短信通知&订阅通知替代实现;订阅通知有限制条件,必须是消费者主动允许接收,被动通知将由短信通知~
晕倒那就是通知大部分没授权是通知不到
您好~ 因为要遵循《微信公众平台运营规范》,不可用奖励或其它形式强制用户订阅,不可下发与用户预期不符或违反国家法律法规的内容。所以目前只能消费者主动允许接收才能收到订阅通知,被动由通知由短信替代。
开通了银豹小程序的,但是没有开通银豹微店的可以用吗?
您好~!可以用,不过小程序的要按照小程序订阅消息配置哦~
参照博客:https://blog.pospal.cn/kb/3855
如果您在配置过程中,有遇到问题,可拨打售后咨询热线:400-806-6866 ,也可扫码联系小程序在线客服沟通协助哦(9:00-21:00)
连锁门店是否只要设置总部?
您好!连锁店的话,登录总部操作通知配置,您创建通知后,点击保存时会弹窗提示,复制配置到所选子门店,您可以勾选/全选门店。
后台发优惠券或者门店前台充值,顾客可以收到订阅通知吗?
不能哈,短信才能收到
微信订阅通知有限制条件,必须是消费者主动允许接收,被动通知将由短信通知。
取消微信推送,前台操作顾客无法收到通知,是想割韭菜吗?
您好~ 因为要遵循《微信公众平台运营规范》,不可用奖励或其它形式强制用户订阅,不可下发与用户预期不符或违反国家法律法规的内容。所以目前只能消费者主动允许接收才能收到订阅通知,被动由通知由短信替代。
同时有微店和小程序店铺小程序还需要对接吗?
需要登录公众号和小程序分别配置,详细参照博客哦~
我看又增加了美业版跟餐饮的, 啥时候可以推出一个酒业专门版,尤其是白酒, 同样的条码, 不同的年份, 价格是不同的,好希望推出针对酒类的一些功能!!!!!
您好!感谢您的宝贵建议,这边帮您反馈产品啦~目前您可以过多规格来使用解决这个问题哈,例如:假设您的商品同样的条码是5515615,1987年的 条码设为5515615-01,1988年的 条码5515615-02,销售时扫条码5515615,可选择规格(年份)
如果详细设置需要帮助指导,可拨打售后技术热线:400-806-6866 转2号,或扫码联系小程序在线客服沟通协助哦(9:00-21:00)
感觉好复杂啊,越来越不方便了,能不能系统这边直接操作好。需要服务直接扫描支付就行,就像短信那种一样,需要的直接扫码开通就行。就像电视上视频播放软件,直接扫码支付,然后使用。因为我们这边收银系统。好多不是专业的人在操作。太复杂不方便!
您好!因为这个配置涉及到商户的微信公众号账号信息,所以需要商家操作配置,您也可以联系您的一对一客服,让他协助帮您配置哦,如果是连锁店,在总部配置同步门店即可
现在做门店合伙人,没有合伙人好友消费提醒信息,拥金变化信息,公司可以开发这个功能么?
感谢您的建议,这边反馈给产品啦~
以前的模版消息能用就用吧·新的微信订阅通知只能针对线上,线下的只能购买短信息通知了
差点就买了微店公众号推送,看来是没啥用了。你说这个不让推送是谁什么时候规定的,我现在在超市消费完人家还有推送,还有顺丰公众号的到件通知,哪个也没经过我同意啊
之前老商户开通过模板消息的可正常使用,新商户只能用服务号订阅通知,具体还是以微信官方信息为准!
收银端消费可以做微信端积分提醒吗?
这个不能哈,只能通过短信的方式接收。
前台收银后会员没收到短信通知,这该怎么设置?
您好,登录银豹后台,在“设置-系统-推送通知设置”中,可在会员短信通知栏中开启会员消费通知哈,这边要确保您的账户有短信余额。
应该增加个 发货通知!
感谢您的留言,目前只能支持网单发货短信的通知哦,关于您的建议这边会反馈给产品!
订阅通知都没有教培类选项
艺培行业,可以继续使用公众号模板消息哈!