本文最新更新日期：2023年9月26日 

产品说明

企业微信对内可协同办公，对外可联接产业链、生态伙伴，具有与微信一致的沟通体验，提供了企业成员与外部联系人员建立良好沟通的桥梁。“企微”本身具备了与“个微”相同的营销能力，商户可以将微店、小程序商城分享到企业微信联系人或群聊，与传统“微商模式”不同的是“企微”强调团队化管理，对会员的营销触达需要通过企业成员来完成。

提供企业微信与SCRM的方案，帮助已经在“企微”上建立了“私域流量池”的商户实现会员精细化营销；银豹将实现线上会员与企业外部联系人打通，前期会在银豹CRM中打通企业微信，提供“群发”和“打开会话”功能。

接入说明

如果想要实现线上会员与企微的外部联系人打通，在银豹CRM的会员详情里打开“会话”、了解外部联系人的消费情况等功能，需注册并认证“微信开放平台”，然后在开放平台上绑定商家小程序，会员在登录小程序时，使用OpenId通过来交换外部联系人的ExternalUserId。银豹CRM的导购员与企业微信的内部成员打通，可以使用手机号来实现。

企业微信对接与功能介绍-银豹博客
可实现的功能

  • 在企微环境中，银豹CRM可向会员群发信息（每个会员一个自然月限制收4条）
  • 在企微环境中，银豹CRM会员详情上可以打开“企微”会话窗口
  • 企业微信本身具备的群营销、好友沟通等功能
  • 查看外部联系人消费情况等具体会话画像

步骤1 注册并认证“微信开放平台”

注册地址：https://open.weixin.qq.com/

注意事项：申请微信开放平台的企业主体必须与小程序、企业微信主体三者均一致，注册后需要进行开发者资质认证（微信收取一次性审核费用300元）。

在完成以上注册和认证之后，即可进行绑定小程序应用，如下图所示：

企业微信对接与功能介绍-银豹博客

步骤2 企业微信对接

① 注册并认证企业微信

注册地址：https://work.weixin.qq.com

注意事项：申请企业微信的企业主体必须与小程序、微信开放平台主体三者均一致。

②添加第三方应用

在完成企业微信注册和认证之后，即可在“应用管理”中搜索应用名称添加第三方应用。

目前可选的银豹应用有：银豹CRM、银豹美业商户端、银豹母婴商户端、银豹教师CRM四个。

温馨提示

由于企业微信应用市场要求每个应用安装的企业数量要达到15家以上，方可被搜索到，因而在前期推广期间，需要通过我司指定的推广地址，管理员在电脑网页扫码登陆企业微信，同个浏览器打开以下应用链接，授权安装。

推广地址如下

☛银豹CRM：

https://wxservice-crm.pospal.cn/open3rd/WeComAuthorize/ComponentLogin?type=normal

☛银豹美业商户端：

https://wxservice-crm.pospal.cn/open3rd/WeComAuthorize/ComponentLogin?type=meiye

☛银豹母婴商户端：

https://wxservice-crm.pospal.cn/open3rd/WeComAuthorize/ComponentLogin?type=muying

☛银豹教师CRM：

https://wxservice-crm.pospal.cn/open3rd/WeComAuthorize/ComponentLogin?type=yipei

③设置业务范围

安装好的应用可根据业务需要设置给哪些企业微信成员可见，当本应用的授权信息有变更时，需要企业微信管理员进行授权后才能生效。企业微信对接与功能介绍-银豹博客

④绑定银豹账号

提供以下信息给银豹技术，实现商家企微账号与银豹账号的绑定。

  • AgentId：在应用详情中可复制AgentId
  • 企业ID：在“我的企业-企业信息”中可查看
  • 银豹账号：银豹账号
企业微信对接与功能介绍-银豹博客

应用详情查看AgentID

企业微信对接与功能介绍-银豹博客

在“我的企业-企业信息”中可查看企业ID

步骤3 注册并认证小程序或公众号

注册地址：https://mp.weixin.qq.com/

注意事项：建议先注册服务号，并通过服务号开通小程序，以上申请的企业主体必须与企业微信主体、微信开放平台主体三者均一致，注册后必须完成认证。

企业微信外部联系人必须由“微信开放平台”所绑定的公众号或小程序平台端口上，获取OpenId时，去换取企业微信外部联系人ID，如果公众号粉丝的尚未成为企微外部联系人，两者也无法打通。为确保银豹会员、公众号粉丝、企业外部联系人三者尽可能连结在一起，小程序端会在每次会员登录后尝试获取外部联系人ID，因此在完成前面的所有配置后，需要待会员在小程序会员中心重新登录方可实现小程序会员与企微外部联系人打通。

银豹CRM接通企微的功能介绍

登录银豹CRM应用

功能入口

企业管理者安装好应用后，员工可在企业微信“工作台”上找到入口菜单 例如：银豹美业商户端

注：如果员工在工作台看不到应用，管理者可在企业微信管理后台查看是否有给该员工设置可见范围
企业微信对接与功能介绍-银豹博客

登录账号/工号说明

银豹CRM和银豹教师CRM：通过“银豹账号+导购员/教师手机号+短信验证码”进行登录

美业/母婴商户端：通过“银豹账号+员工工号/手机号+工号的密码”进行登录

群发功能

功能入口

银豹CRM应用：营销-群发消息

其余应用：工作台-营销-群发消息
企业微信对接与功能介绍-银豹博客

功能说明

1）群发消息历史列表

在列表中可以看到通知的会员（即绑定了ExternalUserId的会员）列表，群发内容和发送的时间。

2）创建消息

创建消息中可选择“收信会员”、“发送的消息内容”以及“消息附件”。收信会员可选择全部会员和归属会员（按归属导购员选择）两类；消息附件类型包括了图片、视频、文件、链接、小程序，其中小程序即当前银豹账号开通的商城小程序，支持选择该小程序的指定功能页面推送给会员。企业微信对接与功能介绍-银豹博客

3）通知成员确认发送

企业微信的群发消息是需要归属的成员确认后，才会发送给外部联系人。注意每个外部联系人在一个自然月内只能接受4条群发消息哦，而每次群发的附件数量暂未发现有上限。企业微信对接与功能介绍-银豹博客

注意点：如果群发附件为“小程序”时，企微要求在工作台先安装了该小程序，才能作为消息进行推送。
在工作台安装小程序的操作步骤：应用管理->应用->自建/创建应用->已有小程序快速创建（入口如下图）企业微信对接与功能介绍-银豹博客

打开会话

待发布

 

功能指引

美业商户端：https://blog.pospal.cn/kb/4158

母婴CRM：https://blog.pospal.cn/kb/3636

艺培教师CRM：https://blog.pospal.cn/kb/3582

通用CRM：https://blog.pospal.cn/kb/2025