一、  关于企业微信接口

接口调用许可

企业微信通过向服务商开放接口,实现企业微信与服务商产品【银豹门店助手】相互调用,一起满足企业在各应用场景下的使用需求。为了确保服务商正确与规范的使用接口,企业微信向服务商颁发接口调用许可。

服务商在获得调用许可并在企业管理员授权后,可将账号激活码绑定到企业成员,以激活基于该成员调用企业微信接口的能力

开通接口调用许可时,服务商向企业微信支付许可费用,同时取消现有的按照收款金固定比例收取的“技术服务费”。

基础接口与互通接口

银豹CRM/CDP关于企业微信接口说明-银豹博客

高级接口

购买「加入群聊」高级接口,购买后可在客户企业下使用客户群加入群聊」高级接口能力。

目前该接口处于限时免费阶段,未来具体收费政策需以腾讯官方正式公布为准。

银豹CRM/CDP关于企业微信接口说明-银豹博客

1、会话内容数据调用接口说明

  • 企业可设置服务会话内容存档的成员范围,开启后,经告知成员,企业可获取成员的沟通内容。
  • 在与外部联系人会话中,经外部联系人同意后,企业可获取外部联系人的沟通内容。
银豹CRM/CDP关于企业微信接口说明-银豹博客

2、「加入群聊」接口说明

企业可调用此接口来生成并配置「加入群聊」的二维码或者小程序按钮,客户通过扫描二维码或点击小程序上的按钮,即可加入特定的客户群。

二、关于激活账号

1、一个userid允许激活一个基础账号以及一个互通账号。

2、若userid已激活,使用同类型的激活码来激活后,则绑定关系变为新激活码,新激活码有效时长自动叠加上旧激活码剩余时长,同时旧激活码失效。

3、为了避免服务商调用出错,多个同类型的激活码累加后的有效期不可超过5年,否则接口报错701030

4、为了避免服务商调用出错,只有当旧的激活码的剩余时长小于等于20天,才可以使用新的同类型的激活码进行激活并续期

三、购买接口许可支持关联代开发应用订单

【银豹门店助手】需要升级到付费版

1、开通收银台:在「桌面端服务商助手 - 工具」中完成收银台商户号的开通,商户号用于应用订单收款。

2、创建应用订单:在收银台为客户创建应用订单,创建时可选择对应的代开发应用以及应用的购买人数和时长。

3、应用订单支付:订单创建完成后,服务商可发给客户进行支付;若客户之前已支付过订单金额,服务商可设置订单支付方式为「免支付」,免支付订单经企业确认后即可生效,无需再次支付。

4、应用订单关联:服务商为代开发客户购买接口许可时,将检查客户企业下是否有已生效的代开发应用订单,检查通过才可购买接口许可。

银豹CRM/CDP关于企业微信接口说明-银豹博客 银豹CRM/CDP关于企业微信接口说明-银豹博客

四、接口打通后银豹侧实现场景及效果

1、会员数据管理更清晰

企业微信接口打通后,在银豹后台可通过企微图标是否点亮,直观查看会员打通状态。

 

银豹CRM/CDP关于企业微信接口说明-银豹博客

2、银豹门店助手

可在企业微信侧查看该好友在银豹侧的会员画像,开展一对一沟通、推送优惠券、推送各类营销活动及回访等。

银豹CRM/CDP关于企业微信接口说明-银豹博客

3、银豹营销数据中台(CDP)

企微好友打通会员后,可快速分类筛选会员,实现一对一触达与自定义内容推送。

银豹CRM/CDP关于企业微信接口说明-银豹博客
银豹CRM/CDP关于企业微信接口说明-银豹博客

4、可通过银豹后台或银豹 CDP 后台,可创建企微个人活码、多人活码及渠道活码,针对添加人员自动贴标,还能灵活设置自定义分时段欢迎语内容等。

银豹CRM/CDP关于企业微信接口说明-银豹博客
银豹CRM/CDP关于企业微信接口说明-银豹博客

5、可通过银豹后台或银豹 CDP 后台,可创建群活码与标签组,实现进群人员自动打标、群欢迎语关联,同时支持已有群群发,每日增长数据清晰呈现等。

银豹CRM/CDP关于企业微信接口说明-银豹博客 银豹CRM/CDP关于企业微信接口说明-银豹博客 银豹CRM/CDP关于企业微信接口说明-银豹博客 银豹CRM/CDP关于企业微信接口说明-银豹博客

6、实现银豹侧与企业微信侧会员标签互通,并展示在企微微信原生态外部联系人名片中。

银豹CRM/CDP关于企业微信接口说明-银豹博客 银豹CRM/CDP关于企业微信接口说明-银豹博客 银豹CRM/CDP关于企业微信接口说明-银豹博客

五、注意事项

使用事项

若需要使用【银豹门店助手】(CRM)、【银豹会员营销中台】(CDP),则客户/品牌:服务商【准动网络(厦门)科技有限公司】支付互通账号接口费用

接口费用

  • 互通账号:99元/人/年
  • 高级接口:加入群聊接口:限时免费中
    购买备注:创建群活码,关联加入特定群聊时,需购买此接口
  • 高级接口:会话内容数据调用接口:如有需要,请咨询对应销售人员
    购买备注:在需管理员工的服务效率、监督员工服务质量,以及调查客户满意度时,调取员工与客户的聊天记录的基本情况下,需购买此接口