产品说明


教师CRM小程序是银豹艺术培训管理系统的“便捷使用前台”。其主要包括新增学员,报名管理,学员考勤,上课日志等教师从事招生至教学期间所需功能。老师只需要拿出自己的手机,就可以轻松便捷的完成学员报名付费、排课、考勤安排,上课记录等一系列工作,方便教师管理,课程管理以及学员管理。

准备工作


开通CRM服务,获取教师CRM登录二维码

商家联系业务员开通CRM小程序,开通成功后,商家登录艺培云端管理后台,在“教务-教师管理”点击【教师crm使用入口】获取教师CRM小登录的二维码,将二维码发给对应教师,教师扫码即可直接登录。
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设置教师CRM权限

商家登录艺培云端管理后台,在“教务-教师管理-教师资料”设置教师CRM权限银豹艺培教师CRM-银豹博客

使用说明


登录教师CRM

教师扫培训机构给的二维码即可登录教师CRM

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艺培CRM小程序

工作模块

新增学员

教师可展示二维码给学员,让学员扫码注册学员资料,也可以帮学员直接注册或分享邀请海报给学员注册
路径:工作模块,教务-新增学员
注意:通过教师注册或分享的二维码注册的学员归属到相应的教师银豹艺培教师CRM-银豹博客

收银

说明:教师可以通过CRM收银,销售课程、器材、配件等
路径:工作模块,收银-收银
点击【收银】,选择学员->添加 课程/商品 ,弹窗编辑 课程/商品 详情,选择销售教师
银豹艺培教师CRM-银豹博客去结算 -> 选择整单销售教师、付款方式 -> 确认付款
注意:添加单个 课程/商品 弹窗选择的是该 商品/课程 的销售老师,最后确认订单选择的是整单的销售老师
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退单

说明:教师可以对已收银单据进行 退单/退课 操作
路径:工作模块,数据-销售单据
点击【销售单据】,可通过 单据号/会员昵称  搜索单据,或者点击右上角筛选查询销售单据,选择要退单的销售单据,点击【退单】,点击【确定】即完成退单操作银豹艺培教师CRM-银豹博客

学员充值

路径:工作模块,收银-充值
先选择学员 ,然后选择销售员(非必填项目), 选择充值项目,可选 储值卡/购物卡/自定义充值  ,下一步选择支付方式,确认充值即完成
备注:如果商家在云端管理后台设置了充值活动,储值卡这边会同步云端设置的充值规则银豹艺培教师CRM-银豹博客

排课考勤

路径:工作模块,教务-排课考勤
点击【排课考勤】, 选择老师,选择要考勤的课程进行考勤银豹艺培教师CRM-银豹博客确定考勤成功会提示“考勤成功”,点击课程可查看考勤状态银豹艺培教师CRM-银豹博客

快速考勤

说明:有些培训机构没有进行排课,教师可以通过CRM小程序直接选择课程进行批量核销学员课时,课时次数可以自定义 。
路径:工作模块,教务-快速考勤
点击【快速考勤】,选择课程、教师、上课时间进行批量考勤,课时次数可以自定义
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缴预定金

说明:培训机构在开课前通常会先进行招生宣传,部分学员会先报名,预缴一部分定金来占名额,之后再补齐全款,签订合同。
路径:工作模块, 收银缴-缴纳预定金
学员报名
点击【缴纳预定金】,点击【添加报名】,填写学员报名信息,点击【缴费并提交】,报名成功后学员会在“已报名”栏中银豹艺培教师CRM-银豹博客学员签约补交尾款
点击【缴纳预定金】,在“已报名”栏中,可搜索选择已报名的学员进行签约补交尾款,签约成功后会在“已签约”栏中银豹艺培教师CRM-银豹博客
取消报名退还定金
点击【缴纳预定金】,在“已报名”栏中,可搜索选择已报名的学员点击【取消报名】 ,点击【确定】后会将报名预缴定金自行退还给学员银豹艺培教师CRM-银豹博客

日志/作业

教师给学员上完课后,可以给学员布置作业,学员提交作业后,教师可批阅作业
路径:工作模块,教务-日志/作业

布置作业
教师点击【日志/作业】,点击【布置作业】,选择课程、学员,编辑作业题目,可通过上传 图片/视频 的方式布置作业 ,编辑完后点击【发布】,如果还需再编辑修改的可先不发布,可点击【保存草稿】,教师布置的作业可在“课程日志”栏查阅详情
备注:教师布置的作业,学员可在艺培小程序学员中心(我的-日志/作业)查看、写作业、提交
银豹艺培教师CRM-银豹博客批阅作业
说明:学员写完作业提交后,教师可进行课堂的点评和批阅作业,同时还能查看到学生评价
教师点击【日志/作业】,在“批阅作业”栏,选择学员作业,点击【去批阅】,点击 图片/视频 可查阅学员的作业情况,进行打分、评语,批阅完成的作业显示“已批阅状态”。银豹艺培教师CRM-银豹博客

工作日志

教师可在教师CRM上记录自己的工作日志(例如:写教学大纲、拟定教学计划)
路径:工作模块,教务-工作日志
点击【工作日志】,点击【新增日志】输入标题、内容,点击【确定】即保存,之后可查阅自己的工作日志银豹艺培教师CRM-银豹博客

收支记账

说明:用于机构记录杂项费用支出的记录(如:活动支出,水电费等)
备注:商家在艺培云端管理后台添加收支项目(路径:设置-系统设置-现金收支选项)
路径:工作模块,数据-收支记账
点击【收支记账】,点击【添加账单】,添加编辑账单信息,填写完后点击【提交】即完成;可通过项目名称/备注关键字搜索查询账单,也可点击右上角筛选按钮筛选条件查询。
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店长数据

说明:店长数据可以查看店铺的营业数据,以及员工的工作任务完成情况。
备注:商家在艺培云端管理后台给店长勾选教师CRM店长数据权限(路径:教务-教师管理-教师资料-CRM权限-店长数据)
路径:工作模块,数据-店长数据银豹艺培教师CRM-银豹博客

学员模块

学员基础档案

路径:学员模块
搜索选择要编辑基础档案的学员,点击查看学员资料,点击【编辑】,编辑档案,编辑后点击【保存】
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学员课程

路径:学员模块
搜索选择要查阅档案的学员,点击查看学员资料,点击【课程】可查看到该学员报名的课程,点击 课程/课程包 可查看课程详情,进行延期或退课操作
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学员交易记录

路径:学员模块
搜索选择要查阅档案的学员,点击查看学员资料,点击【交易记录】可查看该学员的上课、收银、充值记录银豹艺培教师CRM-银豹博客

学员回访记录

路径:学员模块
搜索选择要查阅档案的学员,点击查看学员资料,点击【回放记录】,可添加预约下次回访该学员的时间、内容,可 添加/查看 回放记录
预约下次回访银豹艺培教师CRM-银豹博客添加/查看 回放记录银豹艺培教师CRM-银豹博客

学员上课日志

路径:学员模块
搜索选择要查阅档案的学员,点击查看学员资料,点击【上课日志】,可查看该学员的历史上课日志,点击可查看上课日志详情银豹艺培教师CRM-银豹博客

流转学员

路径:学员模块
点击右上角【管理】,勾选要流转的学员,点击底部【流转】,选择流转的老师,点击【确定】银豹艺培教师CRM-银豹博客

放弃学员

路径:学员模块
点击右上角【管理】,勾选要放弃的学员,点击底部【流转】,点击【确定】银豹艺培教师CRM-银豹博客

营销模块

教师通过CRM向学员推送营销活动
路径:工作模块,营销
推送营销
点击【营销】,可根据需要向学员推广(宣传资料、卡券、课程、图文、商品或发送营销短信)银豹艺培教师CRM-银豹博客推送海报模版
点击【模板】,在“模版中心”中点击选择适合机构使用的模版,点击  l ogo/文字 /二维码 ,进行编辑修改,修改后保存,保存后下载海报即可拿来使用;所有编辑保存后的海报模板,在“我的设计”中可查阅。银豹艺培教师CRM-银豹博客

业绩模块

教师可在业绩模块查看自己的业绩情况,点击顶部业绩排名可查看机构左右教师业绩排名,点 击业绩提成->查看详情 可查看业绩提成的详情
路径:业绩模块
备注:商家在艺培云端管理系统设置教师提成(教务-教师管理-教师资料-提成设置)银豹艺培教师CRM-银豹博客