小程序微信客服设置

使用前提

操作步骤

1.小程序添加客服

操作步骤:使用小程序账户,登录至微信公众平台(https://mp.weixin.qq.com/)——功能——客服——添加客服人员——输入需要绑定的微信号

小程序微信客服-银豹博客
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2.客服人员登录客服功能

添加完成后,可以登录网页端客服 (https://mpkf.weixin.qq.com/)或 移动端小程序客服进行客服沟通

注意:首次打开小程序后,会自动接入客服消息,后续有新的客服消息,可点击顶部接入栏进行接入; 已经接入的会话,客服人员可以在48小时内和用户进行对话,目前支持发送文本、图片类型的消息。(使用文档说明点此查看)

应用场景演示

  • 小程序
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