银豹系统对接 GrabFood
一、概述
银豹海外版收银系统支持对接 GrabFood 外卖平台，入驻 GrabFood 的商家可在银豹云后台自助授权绑定，授权后客户在 GrabFood 平台下单，商家在银豹收银系统会即时收到语音弹窗提醒，商家可根据店内情况设置一键接单；商家财务对账只需打开银豹后台查看销售报表，无需登录多个平台，账目清晰，同时支持菜单、库存双向同步，助力海外门店高效管理外卖业务。
二、对接前提
1、行业限制
仅适用于餐饮行业商家。
2、收银系统
开通银豹海外版收银系统服务，仅支持安卓收银端。
3、外卖平台
已注册 GrabFood 商家账号，且门店已通过审核并处于正常营业状态。
三、对接流程
单门店授权
操作路径
银豹后台 > 设置 > 外卖平台管理 > 门店授权映射概览
操作说明
1、进入【门店授权映射概览】页面，找到 GrabFood 平台行，点击操作栏【去授权】，跳转 GrabFood 商家登录页。
注：若页面未展示 GrabFood 平台：点击顶部【外卖平台显示偏好】，勾选 GrabFood 后保存即可显示。
2、根据页面提示，输入 GrabFood 商家账号、密码登录。
3、关联绑定门店账号。
4、授权完成后，返回银豹门店授权映射概览页面，刷新页面，GrabFood 平台门店关联状态显示 “已关联门店” ，则表示授权完成。
连锁店授权
连锁店授权需登录总部账号操作，在列表中选择门店进行授权关联。
操作路径
银豹后台 > 设置 > 外卖平台管理 > 门店授权映射概览
操作说明
1、进入门店授权映射概览页面，在列表中选择要操作的门店找到门店对应的 GrabFood 平台行，点击【去授权】，跳转 GrabFood 商家登录页。
2、根据页面提示，输入 GrabFood 商家账号、密码登录。
3、选择要关联绑定的门店账号。
5、授权成功后，返回银豹后台门店授权概览页面，对应门店GrabFood 平台的门店关联状态将更新为“已关联门店” ；若状态未同步，可手动刷新网页。
拉取外卖平台
门店账号授权完成后，系统将自动全量同步银豹菜品，并覆盖页面现有商品数据。
若您在外卖平台新增、修改商品，务必及时拉取外卖平台；否则基于旧数据更新商品，可能导致旧的数据会覆盖平台商品数据。
同步拉取外卖平台商品仅支持在【门店授权映射概览】页面操作，【商品映射管理】页面内的【拉取外卖平台】按钮无法生效！
操作路径
银豹后台，设置-外卖平台管理-门店授权映射概览
操作说明
在门店授权映射概览页面，勾选目标门店账号，点击页面底部的【批量拉取外卖平台】按钮，在弹窗中勾选【批量拉取「GrabFood」平台商品】，点击【确定】提交任务。
注意此操作仅对 “已授权” 门店外卖平台状态生效。
拉取任务提交后，系统将弹窗提示任务日志，您可在此查看批量拉取任务的执行状态、进度及详情；也可点击页面底部【日志】按钮随时查看。
商品映射管理
拉取外卖平台商品至银豹系统后，即可在商品映射管理页面建立银豹和 GrabFood 平台商品的映射关系。
路径：银豹后台，设置-外卖平台管理-商品映射管理
映射商品
自动映射商品
进入商品映射管理页面，选择门店，在 GrabFood 页面中点击【自动映射】，系统将按优先级规则自动匹配两个平台的商品，成功则自动建立映射：
1、外卖平台商品SKU码填了银豹商品条码，优先按条码映射；
2、条码匹配失败，比对 “商品名称 + 规格” 映射；
3、若两边商品都没规格，按 “商品名称” 映射。
举例说明
例1 商品有规格，匹配两边商品名称及规格完全一致，自动建立映射关系。
银豹侧：商品名称 “农夫山泉矿泉水”，规格 “550ml / 瓶”
GrabFood 侧：商品名称 “农夫山泉矿泉水”，规格 “550ml / 瓶”
例2 商品有规格，匹配两边商品名称完全一致，但规格不一致，无法自动建立映射关系。
银豹侧：商品名称 “农夫山泉矿泉水”，无规格
GrabFood 侧：商品名称 “农夫山泉矿泉水”， “550ml / 瓶”
例3 商品无规格，匹配两边商品名称完全一致，自动建立映射关系。
银豹侧：商品名称 “农夫山泉矿泉水”，无规格
GrabFood 侧：商品名称 “农夫山泉矿泉水”，无规格
手动映射商品
若银豹系统与 GrabFood 平台两边商品存在不匹配情况，商家可在“银豹未映射” 、“ GrabFood 未映射 ”tab 中手动映射商品。
映射 GrabFood 商品：在“银豹未映射”tab页面，您可以通过筛选或搜索找到目标商品，点击【映射外卖商品】，在弹窗中选择要映射的 GrabFood 商品，点击【映射】。
映射银豹商品：在“ GrabFood 未映射” tab页面，您可以通过筛选或搜索找到目标商品，点击【映射银豹商品】，在弹窗中选择要映射的银豹商品，点击【映射】。
解除映射关系
若发现映射有误，前往 “已映射” tab 页面找出对应商品，点击【解除映射】并确认，即可解除映射关系。
创建外卖商品
若商品已录入银豹系统但未在 GrabFood 平台创建，您可进入GrabFood 页面，在 “银豹未映射” 中找到该商品，点击【以此创建外卖商品】，创建成功后会同步至外卖平台并建立映射。
同步库存至外卖平台
若您需要将商品在银豹系统内的库存数及变动同步至 GrabFood 平台，可开启“同步库存”功能。开启后，库存并非定时或实时更新，而是在特定情形下触发同步：
1、商品映射触发：当银豹系统与 GrabFood 平台之间有新商品成功映射时，对应商品在银豹系统内的库存数会即刻同步至 GrabFood 外卖平台。
2、库存变动触发：在银豹系统内，只要涉及商品库存变动的业务操作，如修改库存、货流、销售、盘点、报损、组装拆分、生成制作等，都会把银豹系统内最新的库存变动同步至 GrabFood 平台。
操作路径
银豹后台，设置-外卖平台管理-门店授权映射概览
操作说明
进入门店授权映射概览页面，可依实际情况选择逐一开启或者批量开启门店账号同步库存功能。
四、POS 端接收GrabFood平台订单
对接完成后，请重新登陆银豹前台收银系统，以确保银豹能够正常接收 GrabFood 订单。
银豹系统进行外卖平台接单时，商品匹配优先以外卖平台skuid和银豹商品编码进行匹配（ 即在银豹系统外卖商品管理中建立了映射），匹配不上时会再以外卖订单中商品名称和银豹商品名称进行匹配，如果都匹配不上则会以无码商品进行收银生成销售单据。
五、云端查看接单商品匹配失败明细
外卖接单商品匹配失败，会导致商品库存不准、原材料库存不准以及商品销售统计相关报表不准，建议及时设置外卖商品映射。
商家登录银豹后台，可查看接单商品匹配失败的明细。
举例：点击匹配失败单据号数量，前往查看单据明细，发现该商品没有商品条码，表明该商品与银豹侧商品未建立映射关系，可前往商品映射管理页面手动进行映射。
匹配失败的外卖平台商品点击去映射，跳转页面时搜索不到对应的商品时，请及时操作拉取外卖平台商品，可能的原因是外卖平台新增或编辑了商品未及时拉取重新映射导致。
