如何查看京东秒送商家编号？

登录京东秒送商家中心（https://store.jddj.com），前往【商家设置】-【商家资质合同 】，查看商家编号。

为什么小票会隐藏顾客收货地址？

京东为保护用户隐私、确保平台数据安全并遵循合规要求，针对达达专送等配送服务的合作商家，会隐藏顾客收货地址。但商家自行配送时，地址可正常展示。

收货地址已隐藏

如何查看顾客收货地址？

商家可通过京东秒送商家 APP 端查看顾客收货地址；骑手可通过骑手端 APP 查看顾客收货地址。

关联京东秒送账号时下拉没有账号？

当您点击【京东秒送单门店管理】/【京东秒送连锁门店管理】，进行门店账号关联京东秒送账号操作时，若下拉菜单无数据。

可能由以下原因导致：

1、京东应用未发布

商户在京东的应用处于未发布状态，需发布后才可显示。您可登录京东开发者平台，选择 “使用京东账号登录”，在【管理中心】-【已授权应用】列表，可查看应用状态，只有应用状态显示为 “已发布”，银豹侧关联京东秒送账号的下拉菜单才会有数据。

2、京东门店状态为“禁用”

如果您的京东门店状态显示为 “禁用”，可能是由于门店资质待提交，或资质正在审核中。待资质审核通过后，门店状态将自动变更为 “启用”，届时银豹侧关联京东秒送账号的下拉菜单也会显示相应数据。

登录京东秒送商家中心（https://store.jddj.com），前往【商家设置】-【门店设置 】，查看门店状态。

若您对京东门店状态有疑问，可拨打京东商服热线 4000020020，转人工客服进行咨询。

提交京东秒送商家编号提交错了怎么办？

若京东秒送商家编号提交有误，可这样处理：进入银豹后台，找到 “设置 - 外卖平台管理 - 门店授权映射概览” 页面，点击【去授权（京东秒送授权）】，重新输入正确编号后提交即可 。若您的页面没有提交按钮，可联系银豹客服协助处理。

删除门店独立授权时提示：门店已创建京东应用，不能删除

连锁店总部删除门店独立授权时，若提示 “门店已创建京东应用，不能删除”，原因是子门店已自行授权应用。此时，请提供账号信息，联系银豹技术人员协助删除独立授权。

登录京东开发者平台，管理中心展示“商家技术实现方式”？

登录京东开发者平台后，进入管理中心，若展示页面与博客商家确认授权的图片不符，是因为申请的商户较多，应用尚在创建中。

待创建完成，登录此页面方可进行商家确认授权操作。

该外卖网单为降级单，请等待网单降级完成后再进行收银操作？

出现该提示，是因京东秒送外卖订单实收计算方式设为 “银豹实收金额 = 外卖单据实收（商家应得金额）”。在此模式下，需等京东算出商家应得金额，POS 端才能收银并扣库存（顾客收货 15 分钟后商家得款）。

有该提示，说明还在等待京东返回商家应得金额，待金额返回，网单恢复正常单即可收银。若开了一键接单，网单恢复会自动收银。

若想立即收银，登录银豹后台，将京东秒送外卖订单实收计算方式改为 “银豹实收金额 = 外卖顾客实付金额” 。