产品概述

产品溯源与点评功能模块是银豹收银系统针对零售、生鲜行业推出的一款增值功能模块。该模块将商品溯源信息管理、消费者扫码查询与商品点评功能深度整合于收银系统中，帮助零售商以较低的成本，建立起与大型连锁超市品牌同等水平的食品安全信任体系。

核心价值： 通过“溯源+点评”的组合拳，解决消费者对食品安全的疑虑，同时为商户提供优化选品的数据支撑，最终实现增强客户信任、降低投诉率、提升复购率与客单价。

使用条件

1、适用行业

当前仅开放生鲜称重行业使用，其他行业功能适配将在后续版本陆续更新。

2、收银端版本

本功能支持多端设备，各终端兼容版本及打印适配能力如下：

• PC客户端
  V4.71.205.4944、V4.71.206.4951 版本，全面兼容收银小票、预包装标签、商品价签打印功能。
• 安卓平板端
  适配 V3.8.3.684 版本，全面兼容收银小票、商品价签、预包装标签打印功能。
•  智能标签秤

3、服务开通

需开通「银豹商品溯源评价系统」增值服务后。

商品溯源管理

检测项目：农残检测、重金属、检疫报告等检测项目的新增与管理。

供应商：供应商资质比如生产许可证、经营许可证、进口报关资质等证件的导入与维护管理。

溯源管理：商品溯源信息管理，比如新增需要溯源的商品、检测结果与检测报告维护等。

溯源明细：溯源商品的溯源信息查看和维护

商品配料等级管理

商家可以为消费者提供了关于商品成分构成与品质的更深层、更直观的配料表参考信息，帮助其做出更精准的购买决策，同时也为商家提供了展示商品差异化优势的新维度。

评价管理

消费者进店选品时或者购买结算后，可以在线对商品进行评价和打分，例如口味、新鲜度、包装等，也可以参考其它消费者的购买评价增加买前判断。这为商户提供了宝贵的销售反馈数据，通过互动，和消费者拉近关系。

消费者支持评价和追评，商家支持查看商品评价及对评价做回复和标记是否已处理。

使用说明

基础资料维护

商品溯源管理

路径：银豹后台 > 商品 > 商品溯源管理 > 商品溯源管理

检测项目维护

进入【商品溯源管理】-【检测项目】页面，可按需新增 / 维护检测项目，自定义门店溯源检测维度，为商品溯源信息录入提供标准化类目支撑。

溯源管理

在【商品溯源管理】-【溯源管理】页面，可完成商品溯源信息的全流程维护，支持单条新增、批量导入、门店适用范围管理及权限控制。

1、新增 / 导入商品溯源信息

可点击「新增溯源」单条录入，选择检测项目、上传检测附件、填写检测结果与商品信息；

也可通过「批量导入」下载模板批量上传，快速完成溯源信息的批量创建。

2、溯源信息查看与维护

支持对已创建的溯源信息进行查看、编辑、删除及批量刷新商品资料，确保数据准确。

3、适用门店与权限管理

总部维护溯源信息时，可通过「适用门店」设置门店范围，也可批量勾选后点击「批量适用」统一分配；适用门店仅可查看溯源信息，无法编辑或删除，保障数据安全。

补充说明：适用子门店仅同步溯源明细中的商品溯源信息，供应商、检测项目模块信息不同步。

适用门店仅可查看溯源信息，无法编辑或删除。

溯源明细

1、查看商品溯源详情

列表展示所有商品的溯源编码、条码、分类、品牌等信息，点击「查看溯源」可查看完整的溯源基础信息、商品明细及附件 / 报告。

2、维护溯源信息

点击「编辑溯源」，可修改检测项目、检测结果、时间、机构、附件及关联商品信息，完成保存后更新溯源数据。

溯源二维码模板配置与打印

完成溯源建档后，可在各类打印模板中开启溯源二维码。消费者扫码即可查看商品溯源资料、配料等级、用户评价，实现全场景溯源展示。

收银小票溯源二维码

在高级版收银小票模板中配置溯源二维码，消费者扫收银小票上的商品溯源码即可查看商品溯源信息。

路径：银豹后台 > 设置 > 系统 > 票据打印 > 高级版 > 收银小票

操作：

1、进入高级版模板页面，找到「收银小票」模块，选择对应小票规格后，点击「编辑」进入收银小票编辑页；

2、在编辑页左侧「底栏」区域，将「溯源二维码」打印项拖拽至中间编辑区的目标位置；

3、调整二维码尺寸、纸张宽度等样式参数，点击「保存并使用」完成配置；

效果展示：

收银端完成收银并打印小票后，小票中会自动生成溯源二维码，消费者扫码即可查看商品溯源信息。

在新版商品价签模板中，可配置价签溯源二维码，消费者扫码即可查看商品溯源信息。

价签纸建议尺寸：70mm*38mm 及以上，避免二维码打印过小影响识别。

路径：银豹后台 > 设置 > 系统 > 票据打印模板 > 商品价签 > 新版模板

操作：

1、进入票据打印模板页面，找到「商品价签」，点击「编辑」；

2、在价签模板页面，选择「新增模板 (新版)」创建新模板，或点击已有新版模板的「编辑」按钮，进入价签模板编辑界面；

3、在左侧「参数」控件栏中找到「溯源二维码」，将其拖拽至价签模板的目标位置；

4、在右侧参数面板调整二维码的尺寸、位置，完成配置后点击「保存」。

效果展示：

PC/安卓收银端打印商品价签后，价签中将自动生成溯源二维码，消费者扫码即可查看商品溯源信息。

预包装标签溯源二维码

在预包装标签模板中，可配置价签溯源二维码，消费者扫码即可查看商品溯源信息。

价签纸建议尺寸：60mm*40mm 及以上，避免二维码打印过小影响识别。

路径：银豹后台 > 设置 > 系统 > 票据打印模板 > 预包装标签

操作：

1、进入票据打印模板页面，找到「预包装标签」，点击「编辑」；

2、在预包装标签模板页面，选择「新增模板 」创建新模板，或点击已有模板的「编辑」按钮，进入预包装标签模板编辑界面；

3、在左侧「参数」控件栏中找到「溯源二维码」，将其拖拽至预包装标签模的目标位置；

4、在右侧参数面板调整二维码的尺寸、位置，配置完成后点击「保存」。

效果展示：

PC / 安卓收银端打印预包装标签后，标签中将自动生成溯源二维码，消费者扫码即可查看商品溯源信息。

智能标签秤标签

在智能标签秤标签模板中，可配置价签溯源二维码，消费者扫码即可查看商品溯源信息。

价签纸建议尺寸：60mm*40mm 及以上，避免二维码打印过小影响识别。

路径：银豹后台 > 设置 > 系统 > 票据打印模板 > 智能标签秤标签

操作：

2、在智能标签秤标签模板页面，选择「新增模板 」创建新模板，或点击已有模板的「编辑」按钮，进入智能标签秤标签模板编辑界面；

3、在左侧「参数」控件栏中找到「溯源二维码」，将其拖拽至标签模板的目标位置；

4、在右侧参数面板调整二维码的尺寸、位置，配置完成后点击「保存」。

效果展示：

智能标签秤打印标签后，标签中将自动生成溯源二维码，消费者扫码即可查看商品溯源信息。

商品配料等级设置

在商品配料等级管理模块，可完成配料等级新增、排序调整、批量绑定商品、信息编辑维护等全流程操作，且多渠道溯源扫码可对外展示商品配料等级与分级标准。

路径：银豹后台 > 商品 > 商品溯源管理 > 商品配料等级管理

新增维护配料等级

1、新增配料等级

点击页面上方「新增配料等级」，填写等级编码、等级名称、分级依据、等级颜色，选择启用状态后点击确定，即可完成等级创建。

2、调整等级排序

拖动每条配料等级左侧的排序拖拽图标，上下拖拽即可自由调整等级列表展示顺序。

3、等级信息维护

操作列点击编辑，可修改等级全部配置内容，无需使用的等级可执行删除操作。

1、绑定商品

点击对应等级右侧「绑定商品」，筛选供应商、商品分类或搜索商品名称 / 条码，勾选目标商品后点击保存绑定，即可完成关联；同一商品重复绑定新等级，会覆盖原有绑定关系。

2、查看已绑定商品

点击列表蓝色的已绑定商品数字，可快速弹窗查看该配料等级下所有绑定的商品明细。

3、溯源展示效果

顾客扫描收银小票、货架价签、预包装商品溯源二维码，均可查看商品配料等级与对应的分级标准。

溯源展示

评价管理

评价管理页面集中汇总全门店用户商品评价数据，支持商家检索查看、逐条回复、标记处理、删除评价；消费者通过多渠道溯源二维码可提交评价、浏览他人点评，还能针对商家回复发起追评，搭建双向互动渠道。

路径：银豹后台 > 商品 > 商品溯源管理 > 商品评价管理

1、评价筛选查看

页面顶部展示总评价、差评数、待处理差评、已回复统计数据；支持按商品名称 / 条码、评分、图片、回复状态、处理状态、门店多条件检索筛选，快速定位目标评价记录。

2、商家后台评价操作

① 查看详情：点击操作列「详情」，完整查看整条用户评价内容；

② 回复评价：点击「回复」，可选用快捷回复模板或自定义回复内容，保存后消费者端可见商家回复，已回复评价支持修改回复内容；

③ 标记处理 / 取消处理：评价跟进完毕可点击「标记处理」归档，误操作可点击「取消处理」恢复待处理状态；

④ 删除评价：无用评价可点击「删除」，二次确认后移除该条评价记录。

3、消费者端评价互动效果

消费者扫描收银小票溯源码、货架价签溯源码、预包装标签溯源码，均可在线提交商品打分与文字 / 图片评价，同时查看其他用户公开评价内容；商家完成回复后消费者能够查看官方回复，并继续追加追评内容。