如何检查网口打印机是不是和收银
2025-10-24
QA问题
问题:
如何检查网口打印机是不是和收银机同个局域网
回答:
一、查看IP地址网段
获取打印机IP:
关闭打印机电源
长按FEED键不放,同时打开电源
等待自检小票打印,查看"IP Address"字段(如192.168.1.100)打印机自检小票
查看收银机IP:
PC端:开始→运行→输入cmd→输入ipconfig
安卓/iOS端:系统设置→账户管理→本机IP收银机IP查看
二、验证网络连通性
Ping测试:
在收银机cmd窗口输入:ping 打印机IP
显示"字节=32 时间<1ms TTL=64"表示连通
显示"请求超时"则不在同一局域网
网段判断标准:
IP地址前三位必须相同(如192.168.1.X)
子网掩码需为255.255.255.0
默认网关需相同
三、常见问题处理
不同网段解决方法:
修改打印机IP(联系厂商)
将设备连接到同一路由器
检查路由器是否开启DHCP
连接检查要点:
确保网线插紧(指示灯正常)
测试网线可用性
重启路由器和设备