问题：

为什么识别商品的语音播报没有声音？

回答：

需要检查银豹收银软件的语音播报设置是否开启，并且检查电脑是否有声音。
如果都正常，可以尝试更换其他版本试试。
如果还是没有声音，可以考虑是否有外卖单子等其他功能有声音，如果没有，可能是软件本身的问题。
如果是现金收款没有声音，那是正常的。
如果问题仍然存在，可以尝试卸载银豹应用软件并重新安装。
卸载前需要备份挂单单据、系统设置和离线单据等重要信息。