问题：

商品付款错误如何退款给顾客？

回答：

进入前台，选择【全部菜单】-【退货】，输入需要退货的商品，点击退款，选中对应的支付方式即可。
退货有2种方式：方式1.进入前台，点击【销售单据】，点击需要退货的商品，点击【退货】即可退货成功。
退货之后，在前台的销售单据里，会生成新的退货单据，除了现金支付外，若客户对接的支付平台支持退款的情况下，退货的金额会原路返回给客户，若不支持退货，需要到对接的商户平台退款，之前的销售单据不会消失，且不可以进行二次退货。
无码商品，已交接班或日结的单据也可进行退货操作，销售额会计入当前的班次或下个日结记录中。
方式2.点击【退货】，选中需要退货的商品，点击退款，选中对应的支付方式即可。