问题：

如何查看客人订的东西什么时候拿？

回答：

可以在后台的销售-网络订单里面查看客人的预约订单，手机后台也可以查看，但可能无法显示完整的订单明细。
如果有多台接单设备，其他设备接走了订单，这边就不会再显示，建议只一台设备开启接单。