问题：

小程序在线客服在哪里看留言？

回答：

需要在小程序后台的【设置】-【小程序装修】-【前往装修】-【偏好设置】中将【客服方式】修改为【客服会话窗口】，然后在小程序客服会话窗口中查看留言。