问题：

为什么下载的导入模板打开后是乱码？

回答：

可能是因为您用的软件不支持该格式或版本不兼容，建议使用Excel等常用软件打开。
另外，也可能是浏览器的问题，可以尝试更换浏览器或清除浏览器缓存再试。