问题：

如何判断副屏问题是硬件还是软件问题？

回答：

您可以尝试以下解决办法：
1. 确保前台点商品时，副屏是否有显示变化。
如果没有变化，可能是副屏设置的问题。
2. 检查系统设置中的副屏设置，确保设置正确。
3. 尝试进行交接班操作后，退出登录并重新登录系统，再次测试副屏是否同步显示主屏内容。
4. 如果以上方法都无效，建议联系银豹客服，提供银豹账号和联系电话，让硬件工程师远程查看并解决问题。