问题：

如何解决顾客投诉多收运费的问题？

回答：

很抱歉，目前银豹收银软件暂时无法按实际称出的重量计算运费。
您可以在运费模板中设置一个合理的首重和续重，以尽量减少多收运费的情况发生。
同时，您也可以向顾客解释清楚运费计算的规则，以避免投诉的发生。