问题：

为什么新装的向日葵无法连接？

回答：

如果新装的向日葵无法连接，您可以尝试重新下载并安装向日葵软件。
具体步骤如下：
1. 下载向日葵软件，下载链接为https://sunlogin.oray.com/download/
2. 安装向日葵软件后，无需注册，点击知道了，会显示本机识别码，提供识别码即可开始远程协助。