问题：

为什么会员总余额显示与实际不符？

回答：

按如下方式对账
1.查看云端会员通用月对账记录；
2.查看消费充值余额变动情况；
3.有无手动修改记录；
4.查看云端日志，有误会员资料导入记录，是否覆盖原有余额；
5.网店-网络订单中查看有无网店消费记录后前后没有正确接单，导致没有记录；
6.网络延迟导致前后台不同步，以后台为准。