问题：

为什么导入会员余额是0？

回答：

原因：因为会员积分余额编辑权限没有开启。
操作步骤：1.进入云后台，点击【设置】--【系统设置】---【会员积分余额编辑】，设置为是，刷新一下后台即可。
温馨提示：.如果是连锁门店【会员积分余额编辑】权限得在总部账号设置；
2.如果导入会员资料发现余额或者积分为0，也是【会员积分余额编辑】这个权限的问题按照上述解决方案操作。