问题：

扫码时会出现没有反应的情况，如何处理？

回答：

排查步骤1：拿扫码枪说明书进行恢复出厂设置然后桌面建立个文本文档，扫下条码试试；2：换个电脑USB口插入；3：联系卖方联系厂家进行返修。