本文最新更新日期：2024年07月25日

更新内容：云端接网单，新增网单厨打小票打印方式/店单厨打小票打印方式。

功能说明

银豹上线云端自动接网单功能，适用于小型门店、轻餐、快餐等不需要收银机的经营场景。商家开启云端自动接网单功能后，顾客在银豹自营商城或外卖平台下单后，商家无需在POS端接单，银豹云端将自动执行网单的所有环节（接单、厨打、配送、收银），并同步到云打印机，打印所需小票、标签，商家根据订单内容即可完成商品制作。

前提条件

1. 目前云端接网单功能仅对餐饮、茶饮行业开放

2. 云打印机目前仅支持飞鹅打印机（小票机、标签机）

3. 仅支持高级版小票模板、新收银标签模板

4. 收银端版本

下载银豹手机收银端可查看云端订单、补打小票及整单退款操作

● 安卓手机收银 V2.2.3及以上版本

● iOS手机收银V3.7.9及以上版本

银豹下载中心：https://www.pospal.cn/downcenter.aspx 

5. 整单退款功能需开启新支付，请联系银豹支付专员开启

热线：400-806-6866，转2号

使用说明

注意事项！！！

开启云端自动接网单功能前，请先关闭网店「到店支付」的支付方式。若开启了网店「到店支付」的支付方式，商家开启云端自动接网单后，消费者到店支付的订单，云端也会自动执行网单的所有环节，造成顾客未付款即完成订单的情况。

路径：银豹后台，设置-网店-基础设置->付款设置

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开启云端自动接网单

建议在非营业时间进行操作！

进入云端接网单页面，开启【云端自动接网单】，开关开启后，将不需要POS端进行接单，云端将自动执行网单的所有环节。

路径：银豹后台，设置-门店-云端接网单

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设置小票打印机

编辑设置小票打印机信息，收银小票和厨打小票将通过此云打印机打印。

操作路径

银豹后台，设置-门店-云端接网单->小票打印机设置

操作说明

1、进入云端接网单页面，点击「小票机打印设置」，根据页面提示，填写打印机信息：

• 打印机品牌：目前支持飞鹅打印机

• 打印机编号SN/终端号：

• 打印机识别码KEY/密钥：

• 备注名称：设备名称自定义填写

• 流量卡号：如果使用的是流量卡，填写上流量卡号

• 网单打印厨打小票：开启/关闭

• 网单厨打小票打印方式：一品一切/一单一切

• 外卖配送单打印收银小票：开启/关闭

• POS端店单打印收银小票：开启/关闭

• POS端店单打印厨打小票：开启/关闭

• 店单厨打小票打印方式：一品一切/一单一切

• 第三方外卖平台用户申请退款打印小票：开启/关闭

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2、设置好后保存信息，执行打印测试，测试是否成功连接小票打印机。

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3、若绑定小票打印机后，需要解绑，可点击【解绑】，确认解绑小票打印机。

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设置标签打印机

若开启收银标签打印，标签模板必选，仅支持新版收银标签模板。

操作路径

银豹后台，设置-门店-云端接网单->标签打印机设置

操作说明

1、进入云端接网单页面，点击「标签打印机设置」，根据页面提示填写标签机信息：

• 打印机品牌：目前支持飞鹅标签打印机

• 打印机编号SN/终端号：

• 打印机识别码KEY/密钥：

• 备注名称：设别名称自定义填写

• 流量卡号：如果使用的是流量卡，填写上流量卡号

• 收银标签打印：开启/关闭

• 标签模板：若开启收银标签打印，选择新版收银标签模板

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2、设置好后保存信息，执行打印测试，测试是否成功连接标签打印机。

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3、若绑定标签打印机后，需要解绑，可点击【解绑】，确认解绑标签打印机。

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查看订单（补打小票、退款操作）

若商家需要查看云端自动接单的订单信息或补打票据、整单退款操作，可下载银豹手机收银端，在“云端接单”页面中进行操作。

注意：

  • 云端自动接单的订单不支持部分退款，仅能进行整单退款。而且，整单退款时，不退运费。此外，整单退款不会打印退款小票。
  • 云端自动接单的订单不支持打印接单小票，仅支持打印和补打厨打小票、配送小票、收银小票。
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整单退款成功后，单据会变为“已退款”状态，同时银豹后台会自动生成一笔退款单据

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整单退款

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