场景说明

银豹收银端支持「网单一键接单」功能,当商家开启网单一键接单功能后,顾客在线上下单,收银端收到订单后,会立即触发并完成「接单-厨打-配送-收银」流程。

在实际场景中厨打、配送流程,应根据商家设置的接单时长(制作时长、配送时长)和顾客下单时间、顾客指定配送时间计算出预计开始制作时间和预计开始配送时间才更为准确。

为优化该问题和解决第三方外卖平台网单一键接单问题,银豹新增网单接单时长设置,商家可以根据需要开启预约单、即时单自动接单,后续云端会根据设置的接单时长自动计算出网单预计开始制作时间和预计开始配送时间。顾客在线上下单,收银端收到网单后,会立即触发「接单」流程,而「厨打」、「配送」、「收银」流程则会在云端计算出的预计开始制作时间、预计开始配送时间触发完成。

前提条件

1. 收银端版本

银豹下载中心地址:https://www.pospal.cn/downcenter.aspx

  • PC收银系统 beta版 V4.70.202.1737 及以上版本
  •  PC收银系统 餐饮版 V4.70.203.1736 及以上版本
  • PC收银系统 生鲜版  V4.70.205.2097 及以上版本
  • Android收银系统 V3.4.7 及以上版本

注:「美团自配送订单接单时长设置」,Android收银系统暂未发布

2. 收银端开启一键接单

进入网络订单页面,在设置中开启「设置一键完成以下步骤」& 全选「接单-厨打-配送-收银」步骤

若预约单也需要一键接单,需开启「预约单是否一键 配送/收银」开关

网单接单时长设置-银豹博客

银豹PC收银端

网单接单时长设置-银豹博客

银豹安卓收银端

设置说明

温馨提示 

  • 建议在非营业时间进行设置
  • 「接单时长设置」开关仅对自营商城网单及第三方外卖平台网单(饿了么外卖、美团外卖平台配送网单)生效。
  • 「美团自配送订单接单时长设置」开关仅对美团外卖自配送网单生效

接单时长设置

开启后,系统会根据设置的接单时长,自动计算网单的开始制作/备货时间和开始配送时间。

路径:登录银豹后台 ,设置-系统-系统设置-接单时长设置

操作:在系统设置页面,找到“接单时长设置”,点击「编辑」进入接单时长设置页面

网单接单时长设置-银豹博客

根据需要选择是否开启预约单、即时单自动接单

网单接单时长设置-银豹博客

若开启预约单、即时单自动接单,则可根据需要对应设置接单时长(制作/备货时长、配送时长),接单时长设置可选择 “不分段,统一设置” 或 “分时段设置” ,编辑后保存。

网单接单时长设置-银豹博客

美团自配送订单接单时长设置

商家成功绑定美团外卖平台后,系统设置中才会展示「美团自配订单接单时长设置」开关。开启后,系统会根据设置的接单时长,自动计算美团自配送网单的开始制作/备货时间和开始配送时间。

路径:登录银豹后台 ,设置-系统-系统设置-美团自配订单接单时长设置

操作:在系统设置页面,找到“美团自配订单接单时长设置”,点击「编辑」进入接单时长设置页面。

网单接单时长设置-银豹博客

根据需要选择是否开启预约单、即时单自动接单。

网单接单时长设置-银豹博客

若开启预约单、即时单自动接单,则可根据需要对应设置接单时长(制作/备货时长、配送时长),接单时长设置可选择 “不分段,统一设置” 或 “分时段设置” ,编辑后保存。

注:限制配送时长范围改为5~999

网单接单时长设置-银豹博客