功能说明

团购是一种通过商品让利，商家直接给出低于零售的促销价格，来吸引顾客下单的营销方式，它可以帮助商家快速提升商品销量，同时有助于商品的推广和品牌宣传。

团购与拼团的区别
团购：门店设置好团购价和最低成团人数，由商家开团，顾客直接下单参与就可以享受团购价。
拼团：门店创建拼团活动，由顾客开团，邀约更多人参与拼团,达到人数享受优惠价。

使用前提

1.开通银豹专业版及以上服务
银豹专业版及以上服务版本，才有营销活动功能模块，团购属于营销功能
2.开通银豹微店/小程序服务
 团购活动展示在线上商城，商家需开通 银豹微店/小程序 服务，业务热线：400-806-6866，转1号线

设置说明

创建团购营销活动

说明：商家登录银豹后台创建团购活动，设置团购活动规则。
路径：营销-营销活动-团购
团购功能-银豹博客
操作：点击左上角【新增团购】，编辑设置团购营销的活动内容，设置好后点击【保存】
以下演示具体操作，说明配置注意事项
①开始时间&结束时间：一般商家会设置7~15天
②适用门店：连锁店总部创建活动时可选适用门店
③跨店核销：连锁店可根据需要，选择是否开启跨店核销
④团购名称：允许重复，限制100个字符
⑤选择商品类型：根据行业性质，可选择 普通商品/ 多规格商品/ 次卡/礼品包
⑥选择商品：选择参与团购的商品，一般选有高吸引力的单品、阶段主推新品、礼品包等
团购功能-银豹博客
⑦配送模式：配送、自提，餐饮行业还可选堂食
⑧核销期限：N小时
⑨成团人数:N人
⑩限购每人购买量：如果限制，填写每人限购量
⑪仅限新客参与：新客，即系统中没有累计消费金额的会员，可根据活动想要达到的效果，选择是否仅限新客参与
⑫取消规则：顾客N分钟未支付，订单自动取消 不填则默认15分钟
⑬模拟成团：如果担心设置的成团人数条件偏高无法完成，可选择打开模拟成团，开启后系统会在成团限时内自动虚拟成团
⑭活动状态：启用/禁用，将活动状态设置为禁用，客户将不可参与该活动！团购功能-银豹博客
编辑活动：未开始的活动，可点击【编辑】编辑修改活动，编辑后点击【保存】；进行中的活动不允许再次编辑，只允许修改库存和禁用活动。团购功能-银豹博客
删除活动：需要先禁用活动（即活动状态为关闭），才能进行删除操作！团购功能-银豹博客

推广团购营销活动

说明：团购活动创建完成后，活动前期的宣传推广很重要，商家要尽可能地通过各种渠道对本次活动进行曝光，做好活动前期的预热及老顾客营销。可以在商城首页，设置海报预热活动告诉更多新客户，店铺即将有团购活动，吸引顾客邀请好友帮砍；老顾客方面，通过公众号、短信、精准营销等途径预热，双管齐下，让活动当天的流量暴涨，效果最大！

▶个性化装修团购活动入口

说明：创建好团购活动后，商家可前往小程序装修工具后台，装修配置团购活动入口，快速推广预热活动，吸引用户参加！
路径：设置-网店-小程序装修
温馨提示：小程序模板要求为“新装修小程序 beta ”最新的模板
可联系银豹专员配置最新模板，待小程序提审发布成功后，再前往装修团购模块！团购功能-银豹博客
方式1 添加“营销类-团购”功能模块
可配置的页面：首页编辑、自定义页面装修

团购功能-银豹博客

首页：营销类-团购

团购功能-银豹博客

自定义页面>自定义详情：营销类-团购

方式2 设置跳转至团购活动/页面链接
 可配置的地方：所有允许自定义链接的功能模块，可选择跳转至活动链接或页面链接团购功能-银豹博客

团购功能-银豹博客

选择链接：活动链接-活动类型选择团购-选择关联的团购商品

团购功能-银豹博客

选择链接：页面链接-系统页面-页面类型选择营销-团购活动

方式3  添加“团购”分类展示
在分类管理中，设置“团购”分类的展示

团购功能-银豹博客

分类管理>商品分类：团购

团购功能-银豹博客

小程序展示“团购”分类

▶生成小程序推广码

说明：商家可以在小程序装修工具后台，在“偏好设置”中生成团购活动活或某个团购商品的小程序链接、小程序码，在公众号进行推广，或做成易拉宝在门店展示或投放广告屏、收银机副屏展示等。
路径：小程序装修-偏好设置-小程序码
根据页面提示编辑设置以下小程序码相关信息
*小程序ID：选择小程序ID
*小程序页面路径： 选择链接-活动链接-团购-选择关联的团购商品 或 选择链接-页面链接-系统页面-页面类型选择营销-团购活动
*该路径进入门店：连锁店登录总部，可选 进入门店列表-列表按距离排序/自动进入最近门店/进入指定门店团购功能-银豹博客生成公众号链接：编辑好小程序码相关信息后，点击【复制链接】，选择生成“公众号链接”，生成后复制，可嵌入公众号菜单中团购功能-银豹博客生成小程序码：编辑好小程序码相关信息后，点击【下载】，下载团购活动小程序码，可嵌入公众号图文中，也可将团购活动小程序码做成易拉宝在门店展示或投放广告屏、收银机副屏展示等团购功能-银豹博客

▶通过短信预热告知老客户活动

商家可登录银豹管理后台，通过短信、精准营销等工具发送短信通知老客户活动
☛短信功能    ☛精准营销
注：商家设置会员短信通知时，可勾选 团购商品核销提醒、团购单核销-通知客户团购功能-银豹博客

场景展示

顾客参与团购活动

我们以顾客在商家小程序商城参与团购活动为例演示操作
流程：浏览团购活动商品->点击我要参团->选择自提/配送，完成支付->团购成功->商家发货/到店自提->订单完成

▶顾客参加团购活动

消费者浏览团购商品，进入详情页可查看活动玩法介绍，点击【我要参团】，多规格商品可选择规格，确定参团，进入结算页面，选择 自提/配送，付款成功后-待成团。
注：团购不成功款项将会在24H内原路退回
团购功能-银豹博客

▶顾客邀请好友参团

参团成功后可直接点击【邀请好友参团】，转发微信好友或生成海报分享至朋友圈邀请好友参与团购
团购功能-银豹博客也可在商品详情页中点击【分享】按钮，分享给微信好友或生成海报分享至朋友圈邀请好友参与团购团购功能-银豹博客

▶被邀请人参团

被邀请人可通过邀请人分享的活动链接或海报 参与团购活动，参团后可看到当前成团状态，未成团可邀请好友参团团购功能-银豹博客

▶已成团，团购结束

最终成团，成团后等待商家发货，顾客 到店自提/收货

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▶查看团购订单(自提码、配送信息)

顾客在会员中心-我的团购中可查看团购订单和订单详情
*团购进行中的订单，可点击【邀请参团】，继续邀请好友参团
*已成团的订单，点击【订单详情】，配送单，进入可查看物流配送信息
*已成团的订单，点击【订单详情】，自提单，进入可查看门店信息、自提核销码
*已取消的订单，为逾期未支付的、或逾期未满团即团购失败（未设置模拟成团）的订单团购功能-银豹博客

商家处理订单（自提单、配送单）

自提订单处理流程：收银端核销 或 云端核销（可选需验证核销码/无需验证核销码方式）
配送订单处理流程：云端录入物流信息→发货→确认订单 或 发货→批量导入物流信息→确认订单

▶收银端核销自提单

PC端4.59.32以上版本、安卓/苹果手机端、安卓平板端支持团购核销(iPad端暂时不支持核销)
消费者到店后，出示团购订单的自提二维码，门店收银员在核销页面，扫码核销后，消费者即可提货。
路径：全部菜单-收银管理-核销
我们以在PC收银端核销操作为例演示操作团购功能-银豹博客团购功能-银豹博客团购功能-银豹博客

▶云端核销自提单

说明：消费者完成团购后，商家也可在银豹管理后台核销自提订单，可选需验证核销码/无需验证核销码
路径：销售-订单中心-营销订单
团购功能-银豹博客操作：可筛选自提类型的订单，点击【确认订单】进行核销，提货方式可选需验证核销码或无需验证核销码，请仔细核对买家信息，避免冒领或误操作造成损失，选择后点击【保存】，即完成订单的确认。
例如：商家收银端因门店熟客等原因未扫码核销，在云后台确认订单团购功能-银豹博客

▶云端处理配送单（录入物流、发货、确认订单）

说明：团购活动完成后，商家在银豹管理后台可进行录入物流信息、发货、确认订单等订单相关操作。
路径：销售-订单中心-营销订单
录入物流信息：选择订单，点击【编辑物流】进入物流编辑页面，编辑填写物流信息，编辑好后点击【保存】团购功能-银豹博客批量导入物流信息：大部分商家都是通过批量导入的方式来快速录入物流单号，击左上角【批量导入物流】，下载模板，按照模板编辑信息后保存文件，选择文件上传。团购功能-银豹博客发货：点击【发货】，确认该订单发货，确认后，顾客在会员中心查看订单状态，会同步为“发货中”
注：未填写物流信息时也可先点击【发货】，后面批量导入物流信息团购功能-银豹博客确认订单：配送类型的订单，顾客收货后，商家可在云端，点击【确认订单】，查看买家留言，点击【保存】完成订单确认团购功能-银豹博客

商家云端查看团购活动效果分析

说明：商家在团购活动完成之后，还应该做好复盘总结，在一次次总结中不断进步。
路径：营销-营销活动-团购
在团购页面，点击左上角【效果分析】，进入团购活动统计页面，可筛选活动名称查看对应活动的统计数据。团购功能-银豹博客团购功能-银豹博客

商家云端查看团购活动订单

路径：营销-营销活动-团购
在团购页面，点击左上角【活动订单】，进入团购订单页面，可查看到所有团购活动订单
可根据需要筛选订单状态或输入商品名称/订单号/会员信息搜索活动订单，查询结果可导出，点击左上角【导出】按钮，可导出订单团购功能-银豹博客团购功能-银豹博客