新增会员/会员等级管理

本文最新更新日期：2025年6月

创建会员等级

操作路径：云后台【会员】-【权益互动】-【等级管理】

参数说明：

连锁店会员等级由总部账号统一设置
等级名称跟优惠折扣为必填项
折扣类型：全场折扣，或分类折扣
收银终端注册默认等级：设置了会员等级为默认等级，在PC前台新增会员的时候，默认为该等级
网店注册默认等级：设置了会员等级为默认等级，在微店/小程序上注册会员后，默认为该等级
是否积分：会员等级折扣后是否积分是可以根据您的需求进行设置的。如果关闭了积分开关，则会员在享受等级折扣后将不再积分。
等级排序：会员权益界面-展示等级的顺序
升级奖励：某等级会员通过付费升级或者自动升级获赠奖励（可赠积分、余额、次卡、购物卡、优惠券、礼品包）
权益说明：权益说明用于展示在线上会员中心中，推荐通过等级折扣、积分权益、专享活动等方面进行介绍

操作步骤：点击【新增等级】，填写等级信息

新增等级

配置升降级规则

路径：后台--会员--等级管理--左上角【配置升降级规则】

自动升级

功能说明：当会员积分到达设置的数值，自动升到该等级。升级方式：默认为无，可设置：按成长值、按积分、按累计消费金额、按累计充值金额

按成长值：顾客每次消费可获得成长值，顾客成长值累计达到设置的数值，自动升级到该会员等级。（点击了解）
按积分：当积分达到N分时，自动升级，将在积分达到要求后的第二天生效，赠送会员等级里的升级奖励。
按累计消费金额：当会员累计消费达到N元时，自动升级，将在金额达到要求后的第二天生效，赠送会员等级里的升级奖励。
按累计充值金额：当会员累计充值达到N元时，自动升级，将在金额达到要求后的第二天生效，赠送会员等级里的升级奖励。累积充值金额只统计充值会员通用余额，充值购物卡不统计。

举例：按积分设置自动升级

按累计积分自动升级

付费升级

功能说明：一次付款金额达到设置数值，自动升到该会员等级。赠送会员等级里的升级奖励，等级立即生效，奖励即时赠送。

操作步骤：配置升降级规则，点击【付费升级】-对应等级填写【付费金额】保存。若允许会员在小程序里可以付费购买会员等级，则需开启【线上付费升级】。

PC端演示

进入PC收银端【查找会员】-【会员中心】-点击【付费升级入口】选择【会员等级】【付款方式】确认付费升级后该会员享有新等级的会员权益。

小程序端演示

操作步骤：登陆【云后台】--【设置】--【小程序装修】--【前往装修】--在首页或者会员中心，链接设置付费开通的入口

小程序付费升级演示

自动降级

功能说明：若按成长值自动升级，则自动降级只能设置对应等级有效期X天。若按累计消费金额/累计充值金额自动升级，则不支持自动降级。当没有设置自动升级方式，或者按积分自动升级时，可按下面规则设置自动降级。

到期按自动升级方式重新计算：选择会员等级，设置该会员等级有效期X天，到期次日，根据有效期内累计重新计算等级即可。
到期按指定等级：选择会员等级，设置该会员等级有效期X天，到期次日降级至设置的其他等级。
按余额计算：支持设置0元<=余额<X元，降级至指定等级，次日生效。

新增会员资料

批量导入会员资料

应用场景：从旧系统切换到银豹，需要快速导入会员资料

操作路径：云后台【会员】-【会员资料】

操作步骤：点击【导入】，下载导入模板，会员资料表格整理好导入即可

注意：

会员导入表中，必填会员号、手机号、折扣、积分、余额不可为空
一次导入1000条，会员资料较多的情况下，客服有导入工具，可一次性导入

批量导入会员

PC端添加会员

操作路径：PC端主界面【新增会员】，或按F8快捷键新增

操作步骤：输入会员手机号或卡号，选择会员等级，并补充详细会员信息

补充：若提示会员生日/地址等必填，可到后台-会员-会员设置，设置成非必填项。

补充：会员中心详情显示会员开卡门店

多等级会员价

功能说明：可设置会员身份享受会员价\会员折扣，实现会员享有高于普通顾客的优惠。对于会员再划分等级，实现不同等级的会员享受不同的优惠价，活跃会员消费。（点击了解）

步骤1：开启商品多会员价设置

步骤2：再到商品资料设置各个等级的会员价

视频教程

餐饮后台如何设置会员资料（点击立即学习）

零售后台如何设置会员资料（点击立即学习）

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