问题：

如何处理客户的退货请求？

回答：

如果是自营网单，可以在在线订单里找到这单直接作废，如果是微信支付宝，接单收银后在销售单据里反结账或者退货。
如果需要申请退款功能，需要满足行业要求，开通流程比较繁琐，需要提供微信退款证书给专员配置，使用新支付，升级至指定版本，更新小程序模板等条件。
详情请参考链接：https://blog.pospal.cn/kb/4432。