问题：

插口的扫码枪和鼠标有什么关系？

回答：

插口的扫码枪和鼠标是两个不同的设备，它们之间没有直接的关系。
如果您的扫码枪无法正常工作，可以尝试将鼠标插入同一个USB接口上，看是否能够正常使用。
如果鼠标也无法使用，可能是USB接口的问题，建议联系卖方或厂家进行进一步的解决方案。