本文最新更新日期：2024年10月

近期更新内容：收银端免单功能开放给茶饮行业

应用场景

收银免单常用于处理客户不满、回馈重要客户、举办促销活动以及应对特殊情况等场景。

使用前提

1、开放行业

餐饮-中餐、餐饮-酒吧、茶饮行业

2、收银端要求

① PC收银端版本

• PC 收银系统(正式版) V4.70.102.3437及以上版本
• PC 收银系统(Beta版) V4.70.202.3402及以上版本
• PC 餐饮茶饮收银系统 V4.70.203.3401及以上版本
• PC 中餐电脑收银(Beta版)V4.70.207.3473及以上版本

银豹下载中心：https://www.pospal.cn/downcenter.aspx

② PC收银端需开启3.0版新收银界面

银豹在线客服

员工免单权限设置

在收银员资料页面设置收银员或员工角色权限时，可根据需要给店长勾选收银端免单权限。

路径：银豹后台，员工-员工中心-收银员资料

免单原因设置

可根据需要设置POS端收银免单时免单原因是否必填以及收银免单原因。

操作路径

银豹后台，设置-系统设置-免单原因必填

操作说明

1、进入系统设置页面，在收银端设置中找到“免单原因必填”设置项。

2、根据需要选择是否开启【收银原因必填】功能，默认否。若开启，POS端收银免单时则必须输入/选择免单原因。

3、点击【免单原因设置】，可根据需要设置添加常用的免单原因快捷短语，POS端操作免单时可以直接点选。

固价是否参与免单

在收款界面，可以点击右上角【设置】按钮，根据需要开启或关闭固价参与免单，默认关闭。

注：此处的固价指固价商品、服务费（桌号服务费）、餐位费

POS端收银免单操作

在收款页面，点击【折扣促销】，在整单折扣/立减/改价tab页中点击【免单】按钮，输入有免单权限的工号、密码，输入/选择免单原因，完成免单操作。

若设置了固价不参与免单，点击【免单】按钮后，系统会提示不参与免单金额。

若设置了免单原因必填，未填写/选择免单原因，系统会提示“请填写免单理由”。

如果要取消免单操作，前往销售单据页面，找到要取消的单据，点击【反结账】按钮即可取消免单操作。

查看免单操作记录

商家在云端敏感操作明细页面，可选择“免单”类型查看免单的单据明细。

路径：银豹后台，设置-系统-敏感操作明细