当今时代是场景营销的时代，用户的很多消费行为都是在特定场景下进行的，情感共鸣成为品牌与用户建立连接的关键。越来越多的商家在营销中更加注重满足用户的场景需求，而其中生日营销是最常见也是最具关怀的一种方式。

一次简单的生日问候与礼赠，可以引起用户的情感共鸣，激发购买欲望，从而建立起良好的互动关系，并形成用户黏性与忠诚度。

那如何抓住机会利用生日营销让品牌和会员产生一次情感链接，从而促进后续转化呢？其实其中大有文章，具体步骤如下

一、福利优惠

生日营销应该避免干瘪的纯祝福内容，适当给予会员一定程度的福利优惠，通过积分，优惠券等形式，刺激会员消费，实现双赢。

商户可在银豹后台创建对应的积分和优惠券规则

① 设多倍积分规则

路径：银豹后台， 会员-权益互动-积分规则->多倍积分设置

选择「会员生日多倍积分」类型，可以设置生日当天或生日当月积分，可以针对不同等级的会员设置不一样的积分倍数。

② 设置生日优惠券

路径：银豹后台， 营销-卡券管理-优惠券

根据门店情况设置合适的优惠券，力度应该比平时力度稍大一点，比如平时9折，针对生日会员85折

二、短信触达

创建好积分规则和优惠券后，下一步就是对会员进行触达了，通过推送短信+优惠券的形式将权益和关怀告知会员，刺激会员消费。

① 优惠券推送

路径：银豹后台， 营销-卡券管理-优惠券

选择要推送的优惠券，点击【精准发送】

选择「按会员生日」维度，筛选出本月生日会员。

勾选本月生日会员，点击【发送】按钮

营销类型选择「优惠券」，选择要推送的优惠券，点击【发送】将优惠券推送给会员。

② 再次推送生日关怀短信

推送完优惠券后，应该发送生日关怀短信文案，对本月生日会员进行关怀并告知其权益，刺激消费。

再次勾选本月生日人群，点击【发送】

选择会员短信，编辑生日关怀短信文案，点击发送，进行推送

文案参考

【银豹】亲爱的会员，偷偷往你卡包里放了一张生日券（7月生日券），提前祝您生日快乐～凡生日当天到店消费还可享双倍积分哦～

文案主要包含几个部分

• 营销签名
  比如【银豹】，现在商家可以通过银豹免费申请属于自己品牌的营销短信签名，塑造品牌形象
• 权益说明
  告知会员我们已推送相关权益给他，刺激消费
• 生日关怀
  应有明确祝福文案，用于联系客情

好了~以上就是会员营销的开展思路，希望可以给商户朋友们带来一点点启发！当然想一百遍不如实际做一遍，赶紧行动起来吧！相信到时我们的业绩定能蹭蹭往上涨！