银豹商圈平台骑手系统
功能说明
银豹开发商圈平台骑手系统，帮助商圈搭建商通过自建配送团队解决线上平台外卖的配送问题；骑手可以便捷、高效的接单，平台记录配送情况，统计骑手订单，便于运营者维护管理；
商圈平台骑手系统包含：商圈平台骑手管理模块（骑手设置、手动派单、骑手订单统计），骑手app等；
使用前提：
1、安卓收银端 V3.1.7以上版本（点击下载）
2、下载银豹骑手APP 版本V 1.0.7（点击下载）
设置说明
搭建商创建骑手
说明：搭建商在商圈管理平台创建管理骑手资料，查看骑手订单统计等；
骑手管理
1、创建骑手信息之前需要先进行派单设置，路径：骑手管理—>骑手设置—>派单设置
根据情况，派单模式可勾选抢单、手动 派单模式 ；开启骑手提成后，可设置按每单固定提成，也可设置按配送费比例提成；
2、设置好派单模式和骑手提成后，需要将商圈店铺进行分组；路径：骑手管理—>骑手设置—>分组管理
3、在“骑手设置—>骑手管理”页面新增骑手，编辑填写骑手信息后，保存即完成骑手的创建；
备注：所属分组，即前面设置的店铺分组，骑手选择分组后，即可接该分组店铺的配送订单；
输入骑手电话可查询骑手，点击【编辑】可再编辑骑手信息，如果需要删除骑手，点击【删除】进行操作；
手动派单
说明：派单模式支持抢单和手动派单模式，如果订单需要手动派单，商圈管理者可根据地图上的外卖订单起始点路线与周边正在派单派送员的配送路线的吻合程度进行手动派单；
在左侧选择需要手动派单的订单，点击【派单】，也可选择店铺快速查询
在右侧，选择要指派的骑手，点击【派单】，可输入骑手信息快速查询指派
骑手订单统计
商圈管理者可以在骑手订单统计中查看骑手信息，选择骑手/店铺/时间 查询期间内骑手的工作情况，超时订单和完成的配送订单数、提成金额等作为绩效考核的参考；
子商户选择“平台配送”
说明：商家入驻商圈后，登录云后台选择“平台配送”
路径：云后台，设置—网店—外卖服务->配送平台对接
对应填写填写门店相关信息，填完后点击【保存设置】即完成设置
高德地图坐标拾取器 ：https://lbs.amap.com/console/show/picker
示例：厦门市思明区环岛东路1801号 经度：118.192118 纬度：24.475688
银豹骑手APP
说明：一般骑手归属商圈，有的商家有自己的骑手，也可联系搭建商加入商圈后，让商圈管理者帮忙添加自己的骑手；
下载银豹骑手APP
登录银豹骑手APP
骑手输入商圈分配的骑手账号、密码进行登录；注意：一个骑手账号只能登录一台设备，如果在其他设备登录， 之前登录的设备会自动退出到登录界面，提示 “登录过期，请重新登录”。
骑手点击左上角个人中心—>系统设置—>注销登录 可注销登录
设置订单信息字体大小
骑手可根据需要在系统设置页面设置订单信息字体的大小，可选标准或大号字体
来单语音提醒（手动派单）
骑手App可开启通知播放语音，开启后，商家在后台操作手动派单，指派给该骑手，骑手APP会有消息提醒、震动+语音提示“银豹骑手来单了” 注意：手动派单+开启系统设置 才会有来单提醒！
骑手收到指派的订单，骑手APP会有消息提醒，震动+语音提示“银豹骑手来单了”
手动指派给骑手的订单会出现在“待取货”中
手动派单
设置工作状态
说明：骑手在顶部可根据需要，切换工作状态为“开工”或“休息” ；
注意：骑手工作状态为“工作中”才能接单，休息状态无法接收订单！
骑手接单
骑手在“待接单”页面，进行接单、抢单操作；
点击底部【刷新列表】刷新页面，提示 “待接单，共*条记录”上下滑动屏幕可查看所有待接订单；
订单展示网单序号、送达时间、取餐地址、送餐地址等信息，骑手可选择订单进行接单；
备注：订单送达时间，优先按照 配送时间（顾客在线上商城下单时选择的配送时间）+期望每单配送时间 计算，如未指定配送时间 仍展示下单时间+期望每单配送时间；当指定配送时间为一个区间时（云端-外卖服务设置-固定配送时间），送达时间按起始时间处理展示；
也可点击订单明细，查看地图导航，再接单；
骑手取消订单
骑手接单后如果临时有特殊情况需要取消订单，可在“待取货”页面点击该笔订单详情，进入详情页点击【取消订单】，点击【确定】；取消的订单，会出现在其他骑手的“待接单”页面，其他骑手可以继续抢单；
注意：已接单&未取货的订单，骑手才能操作取消订单！
骑手取货
说明：骑手在“待取货”页面， 联系商家—>取货；
点击【联系商家】和商家电话联系确认订单是否制作完成；
骑手点击订单详细，可导航到商家店铺，通过网单序号（例如：#6002）和商家快速对单取货；
骑手配送
骑手取货后，可点击订单详细导航到顾客配送地址
快抵达配送地址时可点击【联系顾客】，通知顾客商品已送到，点击【配送完成】，即完成配送
查看订单统计
今日完成订单
点击右上角可查看当天完成的订单和提成金额
查看订单统计
点击左上角个人中心—订单统计，可查看订单统计情况；
场景说明
客户线上下单
说明：客户在商圈平台（微店/小程序）下单；
客户在商圈平台下单
商家收银端接单
说明：客户在商圈平台下单 或者 商家线上商城（微店/小程序）下单，门店收银端均可接单通知骑手配送；
安卓收银端版本：安卓收银端 V3.1.4.1以上版本
商家收银端接单：接单—>厨打—>配送
安卓收银端接商圈网单
备注：客户在商圈平台下的网单，网单类型为“平台”；客户在商家微店&小程序下的网单，网单类型为“自营”；
商家收银端取消配送
说明：客户在商圈平台下单 或者 商家线上商城下单，如果遇到特殊情况，商家可操作取消配送；
- 骑手未接单的网单，商家直接点击取消配送，即可
- 骑手已经接单待取货的网单，商家点击取消配送会提示“骑手已经出发，请联系骑手取消”
商家电话联系接单的骑手沟通，骑手在APP上取消，商家再点击取消
骑手接单配送
骑手：接单—>取货—>配送
骑手接单配送
客户实时查看配送进度
客户在线上下单，商家接单后，客户可实时查看订单的配送进度
查看订单配送状态
商家收银端完成收银
商已经完成配送的网单状态为“待收银”，点击【收银】即可完成收银，也可点击【批量收银】；
收银端完成收银
商圈查看骑手订单统计
商圈管理者可以在骑手订单统计中查看骑手信息，选择骑手/店铺/时间 查询期间内骑手的工作情况，超时订单和完成的配送订单数、提成金额等作为绩效考核的参考；
银豹太牛了 打造本地商圈 我用的是专业版的 最新版的小程序 现在有几个问题想提下建议 小程序上面不能添加公众号文章，商品页面没有评价功能，首页或者自定义页面不能添加超过6个以上的图片，自定义页面不能分享出来太阳码，自定义页面我想添加到公众号 找不到页面链接，商品详情页，设置图片或者文本 同步到所有商品建议增加置顶或者置底，从老版本到新版本，银豹的升级非常大，对银豹充满信心，以上只是我的一些小建议 希望领导采纳，本人特别喜欢体验新版 ，如果有内测版我特别想加入 体验新功能
您好！关于您反馈的建议，已经帮您反馈给产品经理评估啦！等我们装修更新到新版后，陆续会扩充功能的哈~感谢您对银豹的支持~
不能自动派单？？？
派单模式可选抢单或手动派单模式
后期会应用到连锁门店不
您好~ 方便详细描述您想使用的场景吗？怕我理解的和您表述的不一样哈~ 或者您也可以反馈给您的服务商
连锁门店自配送 连锁门店能否后期用到现在的骑手app 因为现有的网单配送并没有骑手这个角色 不能管理配送的费用 以及配送费用的结算 并且配送人员的没有导航地图可用
收到，这边帮您反馈产品评估~
这边关注，邻家小雅涉及业务：餐饮(对接东山餐饮门店的预约以及外卖),生活服务(家居的各种维修和安装以及跑腿服务)等，是否可以直接使用商圈管理系统解决呢？如果使用商圈系统，即可在商圈后台管理骑手。
能不能给个私聊方式 在这里不方便 我想直接使用商圈管理系统
手机号：156****8489 这个是您的联系电话吗？这边安排商圈同事和您联系~
请问购买小程序了可以直接使用骑手功能吗？还是说需要单独购买商圈功能
您好~ 目前是商圈平台管理骑手，但是后续单店或连锁体系内需要自配送的商户伙伴们（自己招募的骑手团队）会支持，后续更新支持后再通知您~
请问，骑手配送后，骑手的提成如何提现？
目前做的骑手是属于商圈的，商圈没做骑手提现，商圈管理者在骑手订单统计中查看骑手提成，财务统计打款给骑手。
请问，商圈方如何向商户收取配送费呢？看后台可以设置配送费收取比例，那么，如果配送费比例设置80%，如果商户设置5元配送费，那么商圈方是收取5元*80%=4元吗？那如果是这样，那岂不是商户设置3元配送费，商圈方收取的配送费是3*80%=2.4元了吗？
对的
骑手的费用，简称运费。比如运费为6元，商户收取消费者4元运费，商户补贴2元，那后台如何设定呢？平台搭建方不承担其中的任何费用，只收取商家实际销售额的3%。
如果平台搭建方不对运费抽取任何抽成，那就在平台抽成页面（路径：财务管理-财务设置-平台抽成），设置该店铺抽成时，配送费的抽成不进行设置。
目前暂时没有减运费的优惠券设置，只有免运费的优惠券，如果需要的话可以反馈需求给您的一对一客服哈~
那如何确定骑手每一单的运费呢？比如有的商户设置的5元运费，有的商户设置的3元的运费，甚至有的商户设置1元的运费。但是在骑手系统派单提成中，统一设置为6元，那么商户设置的运费不足的部分如何弥补呢？
您是指骑手提成设置了每单固定6元吗？目前商圈骑手的骑手提成是商圈和骑手结算的，只和这边骑手提成设置的相关；商圈对商家的抽成（商品实收、配送费），这个是商圈和商家结算的，这部分不会去关联到 骑手的提成，商圈和商家一般会根据实际的情况沟通后协商订一个；不知道我这边有没有理解对，如果还有问题的话建议结合您实际的场景和您的一对一客服沟通交流下，看能否针对您的使用场景帮助您~ 我们后面会规划商户版的骑手
请问商圈平台骑手系统，港澳地区可以使用吗？
您好~ 目前暂时还不支持哈，因为目前商圈小程序暂时只支持手机号/微信授权登录
你好， 请问能申请代理吗， 英国区。谢谢你了， 如果可以，麻烦邮件或者电话联系
您好，我们同事和您邮件联系哈，您这边可以留意下邮件。