移动收银手机端不支持直接作废充值记录退款的操作，只能负数反向充值若需处理充值作废，建议使用PC端或者安卓平板端进行操作。

负数反向充值步骤：
手机app右上角搜索会员，进入会员中心→ 【充值】，删除金额 **0**，输入 **负数**（如-100）→确定，付款方式以 **现金退还** 客户。
若金额0无法点击删除，无法自定义金额，检查后台-设置-系统设置-【会员充值金额固定】需要关闭后再操作。

pc端或安卓平板端充值作废步骤：
选择会员--进入会员中心---点击右上角历史--选择充值记录，点击查看即可选择作废。
以上操作前提需员工有作废和反向充值的权限，后台--员工--收银员资料--【充值作废】/【负数反向充值】