若客户有登录会员消费
可以登录云端后台，销售-销售单据，单据类型中选择【作废单据】，即可查看已反结账的订单，找到对应订单会同步显示会员信息，可以根据会员信息中预留手机号联系客户。
若非会员使用微信或者支付宝支付
云端后台可以对应反结账订单，以及支付流水，但是无法找到对应支付的客户信息。