问题：

如何处理小程序下单自提的退款

回答：

如果顾客下单后不想要了，可以通过以下步骤进行退款：收银前台-消息中心-网络订单-找到该订单-作废。
如果订单已完成，可以通过前台销售单据-找到该订单-然后反结账来原路退款。