蛋糕预订
2018-11-22
预约
目录
应用场景
顾客到店预约蛋糕，预约提取时间，缴付部分定金或者全款。门店可根据客户的预约单，提前备货生产。
（请佩戴耳机观看）
基础设置
- 云端后台开启商品可预约
进入后台【商品】→【商品中心】→【商品设置】，选择属性判断中，设置可预约。
选择需预约的商品，点击页面底部的【批量设置】，开启商品可预约。
批量设置预约商品
- 收银端设置选项
操作路径：收银端【全部菜单】-【预订单】-右上角【设置】
1.设置默认取货/生产门店
2.设置是否开启蛋糕订单自动发送KDS（开启后蛋糕预订单自动发送到对应裱花间进行生产制作）
使用前提：设置裱花间（点此参考）
蛋糕预订操作流程
1.收银员点击菜单列中的预约进入【预订单】界面
2.【新建预订单】
3.【添加预定商品】→ 填写【预订人】姓名、电话→选择【提货方式】→ 选择【取货时间】→ 输入【收取定金金额】→ 【提交】订单进入收款界面
（1）预约商品可多选，可多个数量。
（2）如果店内有用到纸质手工预定单，可以把订单号填写在手工单号处
（3）输入顾客姓名/手机号，如果此手机号为系统的会员，可点击查找直接关联此会员，定金付款可用储值卡支付。
（4）预约的配送方式有到店跟配送，如若选择配送，配送的地址等信息要写。
（5）输入取货时间
（6）已设置好裱花间的厨打小票机或者电子接单设备提交订单后可直接接单出票。
4.顾客提取蛋糕，交付尾款
进入预订单界面，可根据客户的下单手机号、预定人、订单号、下单时间或取货时间，查询订单。点击到店，完成收银。订单状态显示已取货，则为订单结束。
希望预订单可以增加合并收银方式
方便提供您的账号，详细描述下您的场景吗，方便产品更好的评估~
例如：本次消费69元，会员的卡里只有65了，剩下的4元顾客会使用现金付，下次再充值。碰到这种情况做蛋糕预定单的话是做不了的，因为不能合并收款
理解了，您是指组合支付，这边测试可以的，当储值卡余额不足时，可选择其他支付方式，然后勾选组合支付，可参照下截图，预定金和尾款都可以支持组合支付
(忽略我选择的测试商品哈，是烘焙版测试的)
我是烘焙版本的，我这边没有是怎么回事？能给我加上吗？
您好！是指PC收银系统没有“预订单”这个功能菜单吗？建议更新您的收银系统至最新版
软件下载中心：https://www.pospal.cn/downcenter.aspx
如果需要帮助，可拨打售后技术热线：400-806-6866 转2 或扫码联系在线小程序客服
蛋糕预订单，客户使用微信或支付宝支付的，后期又不要了，这种情况下预约单作废后钱如何原路退回？需要怎么操作？
您好！您的支付宝和微信支付如果有联系支付专员上传退款证书，即配置过退款，您可直接在预订单界面找到这单，点击作废，就会原路退还。
预订单统计在哪里看？
这个需要开通定制功能的报表（预定明细报表），您可以咨询服务您的业务同事哈~
蛋糕预定功能现在在小程序上可不可以实现，和店内的自取和外卖分开。
您好，您是指在小程序上挑选商品，最后买单时选择预订/配送吗？方便提供您的银豹账号吗？这边安排同事联系您，详细了解您的场景，给您参考建议~或者您可以登陆银豹后台，点击右上角联系在线客服咨询沟通~