问题：

前台反向充值输入退款金额大于可退款的金额？

回答：

反向充值输入退款金额大于可退款的金额排查步骤：
1、云后台--会员--会员资料中储值本金和储值赠送余额分别是多少2.前台负数反向充值， 本金和赠送输入金额 不能超过后台查看的储值本金和储值赠送余额