问题：

为什么顾客手机会员卡上显示有券但扫描进收银机却没有？

回答：

可能是因为该优惠券已经过期或者已经被使用过了，建议检查优惠券的有效期和使用情况。
另外，也可能是因为收银机和会员卡之间的数据同步出现了问题，可以尝试重新同步数据或者联系技术支持解决。