新增导购员

操作路径：云后台【员工】-【员工中心】-【导购员资料】

操作步骤：登陆云后台，点击【员工-导购员资料】，点击左上角的新增按钮，输入导购员相关信息后保存。（带红色*为必填）

新增导购员

添加导购员门店（仅支持连锁门店）

运用场景：例如连锁美容店，常有美容师到其他门店支援，门店为了方便管理需要给该美容师配置多个工作门店

功能说明：设置导购员可工作的门店，导购业绩按所在门店计算；如果不再允许指定门店工作，去掉勾选即可禁用所在门店的导购员

操作路径：云后台【员工】-【员工中心】-【导购员资料】-【添加门店】

注意：

1.只有总部创建的导购员可以指定工作门店，子门店创建的导购员只归属本门店不允许指定工作门

2.因本系统员工编号相同视为同一个人，为防止各门店的员工编号重复，建议以门店编号为前缀，如门店编号为1003，则员工编号为100301

设置门店编号路径：总账号后台-设置-连锁管理-门店信息

导购员绩效报表：连锁门店支持按工号汇总导购员绩效（需要在总账号上操作）

导购员收银权限

行业要求：艺培 & 美业 & 宠物 & 母婴

使用前提：开通CRM小程序

示例：

• 艺培行业

操作路径：【教务】-【教师资料】-【编辑】是否允许使用收银员权限，开启收银员权限并关联后在CRM收银中可以使用该教师工号核销课程。

• 母婴行业

操作路径：【员工】-【导购员】-【编辑】是否允许使用收银员权限，开启收银员权限并关联后在CRM收银中可以使用该导购员销售商品。

• CRM小程序收银演示

导购员提成方式

应用场景：不同的商品可以按照销售价或者利润的高低，设置不同的提成比例。

操作路径：【商品】-【商品设置】-【更改商品提成】

按商品销售价提成

•  若所有商品按销售价的提成比例都是相同的，那么新增导购员的时候设置好导购员的提成比例，批量选中商品的时候选择 销售价*导购员提成百分比 即可。
• 若不同商品按销售价的提成比例不同，则直接在批量设置商品提成的之后，直接选中 销售价*提成比例 ，填写不同的提成百分比即可。

1.导购员的提成比例设置【云后台-员工-导购员资料-新增导购员-填入销售提成百分比】

2.批量设置商品按销售价提成 【云后台-商品-商品设置-更改商品提成-选中商品-批量设置-输入提成百分比】

按商品利润提成

与销售价不同的是，利润的计算需要在商品录入的时候准确填写进货价和销售价，利润=销售价-进货价 ，利润由系统自动核算。

• 若所有商品按销售利润的提成比例是相同的，那么新增导购员的时候设置好导购员的提成比例，批量选中商品的时候选择 利润\导购员提成百分比 即可。
• 若不同商品按销售利润的提成比例不同，则直接在批量设置商品提成的之后，直接选中利润\提成比例，填写不同的提成百分比即可。

1.前提操作：商品进货价和销售价的录入 【云后台-商品-商品资料-新增商品-填写商品信息】

2.导购员的提成比例设置【云后台-员工-导购员资料-新增导购员-提成设置】（此功能需联系售后客服开通）

• 提成设置按项目分类为：产品、服务、次卡、购物卡、礼包、余额充值提成
• 提成设置按模式分类为：比例提成、固定提成
• 提成设置按客源分类为：会员提成、散客提成

导购提成比例设置

3.一键复制提成比例方案【云后台-员工-导购员资料】点击【提成设置-复制到...】，选中需要同步提成比例的导购员，点击确认即可。

一键复制提成比例

4.批量设置商品按利润提成【云后台-商品-商品设置-更改商品提成-选中商品-批量设置-输入提成百分比】

按固定金额提成

提成规则也可不按比例提成，直接设置提成固定金额（如A商品提成的固定金额为5元，那么导购只要销售一个A商品，即可获得5元的提成）。

批量设置固定金额提成 【云后台-商品-商品设置-更改商品提成-选中商品-批量设置-输入提成的固定金额】

多服务人员提成

应用场景：当出售的服务/商品有多步骤，或是需要多位导购共同指引完成时，可开启多服务人员提成。比如导购A将顾客接入店内，导购B向顾客介绍推荐商品完成交易，可根据其工作性质不同而设置不同的提成比例（多服务人员的上限是6位）

操作路径：【员工】-【员工中心】-【导购员资料】-【提成方式设置】

多服务人员提成

设置提成归属

• 销售导购员获得提成（会员无归属，到店后谁服务谁提成）
• 会员归属导购员获得提成（会员有专属导购，一对一服务，如果到店后专属导购不在可由现场导购服务，业绩分成）

例如：设置会员归属导购员获得提成，当销售不是由会员归属的导购员完成时，归属导购员需要分给销售导购提成的5%

提成归属

绩效策略基本设置

操作路径：员工-导购员资料-业绩目标  ，支持按月、按品类来设置目标业绩。

应用场景：门店对导购的销售业绩有要求，对应达到指标会有奖金。

业绩目标

问题：

导购员如何点餐？

回答：

导购员没有点餐的操作，只有收银员才能进行点餐。

问题：

导购员可以到不同门店导购吗？

回答：

连锁门店下，进入后台点击【员工】-【导购员资料】-对应导购【编辑】-【工作门店】选择门店即可。
温馨提醒：设置导购员可工作的门店，导购业绩按所在门店计算；如果不再允许指定门店工作，去掉勾选即可禁用所在门店的导购员。

问题：

为什么导购员无法编辑工作门店和删除导购？

回答：

这是因为只有创建该导购的后台才能编辑，非创建门店无法编辑选择门店或者删除。
例如，如果导购员1是在A门店创建的，选择了工作门店B和C，那么在B和C门店编辑导购员1时就不能选择工作门店或者删除操作，只能在A门店编辑选择或者删除。

问题：

如何编辑导购员资料？

回答：

导购员[技师]支持新增和编辑修改。
操作步骤：进入云后台，点击【员工】--选择【[技师]导购员资料】，点击左上角的新增按钮，输入导购员相关信息后保存，直接点击【编辑】修改资料就可以。
详情请参考：https://blog.pospal.cn/kb/851#i-2

问题：

如何设置前台导购员不显示？

回答：

前台收银界面可以设置选择导购员提示，开启就会弹出导购员选择提示。
操作步骤：收银前台--收款界面，右上角【设置】--【是否开启导购员提醒】
参考视频：零售安卓端收银信息设置
https://school.pospal.cn/#/course/details/438
温馨提示：
确定一下行业，如果前台是美业行业，那么是没有这个导购员提醒的设置，只有提成提醒。
如果行业选错了，可以交接班退出重新登录。
操作步骤：进入前台，员工登陆的界面，右上角可以显示当前的行业，修改重新登陆系统即可。

问题：

导购员状态是什么意思？

回答：

导购员状态指导购员在银豹收银软件中的状态，包括启用、停用和删除。
启用状态表示该导购员可以正常使用，停用状态表示该导购员暂时不能使用，删除状态表示该导购员已经被删除，无法再使用。

问题：

为什么没有导购员选择？

回答：

请确认是否已经在该门店设置了导购员，如果没有设置，请在【后台】-【门店管理】-【门店信息】中添加导购员。
如果已经设置了导购员，可能是因为该门店已经被禁用或者没有权限访问该门店。

问题：

如何删除导购员？

回答：

进入后台，点击【员工】，再点击【导购员资料】，找到要删除的导购员，点击【删除】，即可删除导购员。
注意，删除导购员会同时删除该导购员的销售记录，且无法恢复，请谨慎操作。

问题：

如何给会员分配归属导购员？

回答：

可以通过进入【云后台】-【会员】-【分配公海会员】选中会员进行【分配】，可以设置无归属导购，也可以重新设置归属导购。
对于批发行业，操作步骤为进入【云后台】-【营销】-【分配公海客户】。
如果未找到该路径，需要联系工作人员额外开通。

问题：

导购员编辑不了

回答：

亲，连锁门店后台编辑技师导购不能选择工作门店并且不能删除该导购，这个是由于只有创建该导购的后台，才可以编辑，非创建门店无法编辑选择门店或者删除。
例如：导购员1是在A门店创建的，选择了工作门店B和C，在B和C门店编辑导购员1时则不能选择工作门店以及删除操作，只能在A门店编辑选择或者删除。操作需要注意以下情况：
1.若A门店删除导购员1之后，B和C门店的导购员1也会同步删除；
2.若A门店编辑导购1取消工作门店A店的话，在A店该导购就会禁用，后续编辑只能先将禁用的导购员1启用，在编辑操作。

问题：

会员导购员获得归属是什么意思？

回答：

归属导购的意思是导购员A的会员 到店消费 A不在时，由B帮忙下单，下单后，B可以获得的提成占比。
温馨提示：注意需要双击点击单品界面，选择导购才会生效提成，如果在整单选择导购员，归属提成设置不生效